【專訪賴宏誌 / iNSIGHT 臺大智活策略長】從 ibon 2.0 看使用者經驗的設計創新

最後談到電商的未來創新,賴宏誌認為,電商發展最終還是會回歸使用者對生活上美好經驗的願景追求。未來的電商發展,必須重新思考虛實交錯中,「時間」與「空間」的全新定義,以及時空對「使用者行為」的影響與價值創造模式,才能在跨境電商叢林裡,成為「珍禽異獸」或「奇花異草」,找出別人無法取代的特殊價值,立於不敗之地。