關於「Starbucks」的文章
【提姆科技觀察】再回鍋執行長,舒茲如何屢次帶領星巴克度過轉型危機?
星巴克執行長 Jim Donald 宣佈退休,由公司創辦人舒茲 (Howard Schultz) 擔任臨時 CEO,這是舒茲第三次擔任星巴克執行長,而且過去兩次 CEO 期間,舒茲都成功帶領公司轉型。
工會運動浪潮捲星巴克 舒茲回掌代理執行長:「假承諾的日子已經過去了」
西雅圖當地的兩間星巴克正在為包含工時刪減、人力不足、及不當的勞動行為等發動罷工。舒茲表示,「往後會做出可遵守的承諾。也就是會解決你所任職的店舖裡問題的、真正的承諾」。
疫情導致星巴克營收同季大降 32 億美元 400 家門市將收攤
儘管每個星期的營業額逐漸增加,5 月份同店營收對比去年同期仍驟減了 43%,4 月份則更慘,4 月中的單週營業額對比去年同期狠降 65%。
星巴克熟客經營:全新星禮程金星禮,金星級會員尊寵升級
星巴克「星禮程My Starbucks Rewards™」,透過長年的會員經營經驗,設計全新會員回饋機制「星禮程金星禮」,讓星禮程會員制度落實分眾經營,將金星級會員的價值發揮極致。
【Lynn寫點週報】瑞幸咖啡靠著補貼策略超越星巴克? 不,星巴克可能才是最後贏家
瑞幸咖啡已經在規劃到香港進行 IPO上市,從 0到 22億美金的估值只花了一年多的時間, Lynn這週就來聊聊中國最熱門的瑞幸咖啡,探討它如何在中國崛起。
又稱霸美行動支付市場!星巴克憑這招擊敗蘋果、三星
星巴克 App 早在三大科技公司行動支付服務上路前就已領先推出。eMarketer 預期,星巴克未來數年可望繼續保持領先,預估到2022年美國使用者上看 2,980萬人,相較於 Apple Pay 的 2,750萬人、 Google Pay 的1,490 萬人、以及 Samsung Pay的 1,320 萬人。
全球最大「精選」星巴克,將座落芝加哥
最近,星巴克宣佈,將在美國芝加哥開設全美第 3 家精選咖啡烘焙工坊(Reserve Roastery)。該門店佔地面積將達到 4.3 萬平方英尺(約為 3994 平方公尺),共有四層樓,預計將於 2019 年開幕,屆時將成為全球最大的星巴克門店。
提供實體之外的「品牌體驗」與顧客互動–星巴克Starbucks的網路社群經營(下)
在前文中提到,星巴克在2008年第一季末推出了「我的星巴克點子」顧客社群網站,讓消費者可以提出建議、對各類建議進行投票評選、和其他網友及星巴克的“創意夥伴”進行討論,以及了解星巴克對一些建議的採納實施情況。
提供實體之外的「品牌體驗」與顧客互動--星巴克Starbucks的網路社群經營(上)
最近在讀星巴克執行長霍華舒茲的新書《勇往直前 - 我如何拯救星巴克》,描述他自2009年初回任執行長,帶領星巴克走出因之前過度擴張而逐漸傷害整個企業的品牌及營運體系的低潮,重新在品牌和營收都重返高峰的過程。