公司要成長,業務管理不能再土法煉鋼——企業必須導入 CRM 的四個理由

對於規模較小的新創或中小企業,究竟是否有必要導入 CRM?先說結論:有必要。看完企業必須導入 CRM 的四個理由,如果你也想要感受業績成長的助力,這裡正好有 CRM 免費試用傳送門。

從矽谷回台新創「Cooby」,想為你打造好用的 Line、WhatsApp CRM 工具

創辦 Cooby 的蕭文翔、何婕是在矽谷工作過的前 Facebook 員工,他們為什麼想回台創業?請聽他們現身說法。

Audi 數位轉型之路:怎善用 Facebook 聊天機器人作行銷、客服?

Audi Taiwan 考量到本地市場特性,選擇 Messenger Bot 作為相客人溝通,並且統整更多數據來做數位轉型的第一步。

Facebook 收購 CRM 新創企業 Kustomer 交易金額破 10 億美元

Facebook 宣布將收購 CRM 新創公司 Kustomer。收購完成後,Facebook 將為中小企業在平台上銷售商品與廣告投放提供更多的功能,不僅強化在 Facebook 裡銷售完成的量體,也將刺激中小企業在 Facebook 花費更多廣告費用,對於將近 99% 收入都來自廣告的 Facebook 而言,重要性不言而喻。

啟動數位力系列 6:數位 CRM 為企業創造新的成長機會

企業使用 CRM 系統的主要效益該如何衡量並創造更大的業務成長?導入數位 CRM 以前,設定正確的目標,不僅有助形塑業務部門的使用行為,亦有助獲取更大的商業價值!

開店能有多複雜?談零售業的八大系統

基礎零售四大系統:ERP、POS、CRM、BI。電商時代新四大系統:eCOM、app、OMS、CDP。零售業在面對新時代,有效整合這零售業的八大系統,是品牌競爭的關鍵。

【MarTech Asia】後 Cookie 時代廣告策略, Verizon Media 媒體業務總經理方盈傑:品牌建立第一方資料搭配 DSP 放大數據價值

隨著Google Chrome 宣布未來不再支持cookies,加上GDPR(一般資料法規)讓媒體、平台更加重視用戶、消費者的敏感資料。

iCHEF 合作 Facebook 集點!助店家導入數位會員管理

為餐廳為主的店家提供 POS、CRM 系統與服務的 iCHEF 今日發表新功能「零秒集點」,與 Facebook 集點趣合作整合數位集點卡,使用 iCHEF 系統的店家可以免費開通這項功能,讓店家能擁有自己的會員資料來經營長期關係與再行銷。

SHOPLINE 收購 WAPOS,POS 系統整合 O2O

開店平台 SHOPLINE 於今日 (4/16) 宣布收購 POS 系統新創 WAPOS,並推出新 O2O 服務。雙方系統整合預計於今年第三、第四季完成。

Cyberbiz 定期定額下單功能,提升保健食品與美妝用品店家回購率

主打購物官網、實體門店、倉儲物流一站服務的開店平台 Cyberbiz,提供給店家的 CRM 系統,包含了核心的會員分類機制,以及能夠導流的 EDM 與簡訊發送、Google 與 Facebook、美安商店等廣告串接,近期更獨家推出了「定期定額」購買功能。