關於「顧客旅程」的文章

廣告追蹤碼到底在追蹤什麼？—重建「顧客旅程」（Customer Journey）一次看懂

透過顧客旅程，可以理解消費者意圖，並重新檢視媒體佈局的策略。

【Martech導航】忘記行銷漏斗吧！如何設計「顧客旅程地圖」成為潛在顧客的最佳指南

雖然漏斗仍然具有作為內容策略工具的價值，但現在行銷人員對顧客旅程有了更多的洞察與認知。那，該如何擘畫出符合自身企業的顧客旅程地圖呢？

瞭解顧客的真正需求：人們要的不是1/4吋的鑽頭，而是1/4吋的洞

除了讓高鐵票「好看」之外，我們還能解決什麼旅客痛點？