關於「聊天機器人」的文章
Appier 收購 BotBonnie 協議今完成 BotBonnie 全通路聊天機器人服務納入產品陣容
BotBonnie 的收購在今日正式完成，BotBonnie 同仁今後將正式成為 Appier 團隊同仁，延續既有業務的營運。BotBonnie 執行長羅建凱也將繼續領導 BotBonnie 團隊，與 Appier 團隊緊密合作。
【F8 Refresh】首次線上臉書開發者大會：Research API、Messenger API 支援 IG 私訊 Bot 將登場、AR 視訊通話
疫情影響各個產業，而在過去一年多裡，臉書也注意到訊息功能在商家和用戶溝通中扮演相當重要的角色，對此推出更全面的訊息顧客服務。
【快訊】Appier 宣布收購 BotBonnie 將用對話互動解決方案擴大產品組合
Appier 認為聊天和訊息傳遞服務在與客戶互動和互動中變得越來越重要，而 BotBonnie 提供的服務為 SaaS（軟體即服務）的對話式互動管理平台，收購為子公司後將用其對話互動解決方案進一步擴大 Appier 產品組合
Audi 數位轉型之路：怎善用 Facebook 聊天機器人作行銷、客服？
Audi Taiwan 考量到本地市場特性，選擇 Messenger Bot 作為相客人溝通，並且統整更多數據來做數位轉型的第一步。
Facebook 收購 CRM 新創企業 Kustomer 交易金額破 10 億美元
Facebook 宣布將收購 CRM 新創公司 Kustomer。收購完成後，Facebook 將為中小企業在平台上銷售商品與廣告投放提供更多的功能，不僅強化在 Facebook 裡銷售完成的量體，也將刺激中小企業在 Facebook 花費更多廣告費用，對於將近 99％ 收入都來自廣告的 Facebook 而言，重要性不言而喻。
遊戲化行銷最吸睛！台製聊天機器人推理遊戲《實習判官》三個月創十萬互動
《實習判官》是一款透過 LINE Bot 與用戶對話展開推理的遊戲，目前測試上線 3 個月好友數已有 2000 人，以及超過十萬筆互動對話。背後團隊無想設計正在規劃與夥伴合作，透過遊戲互動產生的高度連結，拓展更多行銷應用。
衛福部推出 Messenger 聊天機器人，提供即時武漢肺炎疫情資訊
疾病管制署 Messenger 聊天機器人建置於 Messenger 平台上並使用 GoSky 的技術，協助組織得以透過 Messenger 聊天機器人大規模和民眾進行溝通。
【數位轉型私房菜】讓保險不再那麼難懂，新安東京海上與網路世代的溝通之道
保險種類多、進入門檻高，要買到一張適合自己的保單，消費者得花上許多精力與時間，為了貼近一般消費者需求，新安東京海上產險決定採取不同以往的做法，同時順應數位轉型浪潮，另闢蹊徑。