產品訪談時,別問使用者的感覺「是真的嗎?」

先講結論,其實直接詢問使用者的「感覺」是可以的,甚至可以透過這種方式挖掘更深層使用者心中的想法,但這種做法在學術界被認為不夠嚴謹,且同時使用者訪談的新手常會因這麼做而犯許多錯誤,所以建議在學習訪談的初期避免這種做法。

如何打造黃金團隊?Google:對你的同事好一點

Google 一向以高效率的內部團隊聞名,然而要團隊合作維持高效率, 背後也是費了不少苦心,根據 Quartz 報導,Google 甚至還開啟亞里斯多德計畫(Project Aristotle),組了專門小組訪談上百位員工、分析上百組執行團隊的數據,企圖找出什麼樣的成員組成能打造出黃金組合。