關於「用戶」的文章
增加社群互動！台灣 Google Play 2018 年度最佳榜單首次開放使用者票選
Google Play 公布 2018 年度最受歡迎遊戲和年度最受歡迎應用程式各 20 款入圍名單，首次開放給用戶票選！
隔絕世界紛擾，讓鍾子偉執行長全心投入工作：Sony WF-1000XM3 真無線主動式降噪耳機
關鍵評論網共同創辦人暨執行長鍾子偉，認為創業家總是在跟時間賽跑，只要可以幫助創業家節省時間、創造效率，就是非常好的產品。Sony WF-1000XM3 真無線主動式降噪耳機使用創新先進科技，卻以最柔軟的形式，用音樂活化了繁忙的商務與工作。
愛立信預測：明年出現5G智慧型手機，2023年底全球5G行動用戶將超過十億
愛立信發表報告指出，2019 年初全球將出現首款支援 5G 中頻的智慧型手機，明年初至年中則有機會推出支援超高頻段的 5G 手機；估計到 2023 年底，北美地區 50% 的行動用戶將使用 5G，屆時全球 5G 行動用戶將超過 10 億 。
【數位轉型私房菜】成功打造創新的轉型故事，關鍵在於企業文化與人才
面臨數位轉型浪潮來襲，如何找到最適合的轉型 DNA，成為最重要的關鍵。此篇以五個企業數位轉型成功案例，帶你了解數位轉型的關鍵成功要素。
首日搶先看！2018 未來商務展，給你滿滿的無人商店
未來商務展來到 2018 年，在網路訊號及感應入場手環等環節相較剛實施時已改善許多，今出入會場一樣透過手環感應來計算人流，不再像去年碰到無法連線的問題，不過開展第一天是星期四上班日，觀眾數量尚不算多，希望人潮眾多的星期六也可以順利通過壓力測試。
1.17 億筆登入資料流入暗網，LinkedIn：快改密碼！
職涯社群 LinkedIn 在 2012 便傳出有用戶登入資訊流出，LinkedIn 官方稍早證實，用戶資料外洩漏洞比先前預估的還要嚴重，讓預估流出的資料從原本的 600 萬上升到了 1.17 億筆。
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Instagram新用戶註冊必填生日 禁止13歲以下的人使用
Facebook在美國時間12月4日宣布，往後註冊Instagram的新用戶都務必要填寫生日，出自於保護用戶安全的考量，填寫好的生日資料等個人資訊不會顯示在個人頁面中。而此更新包含了大多數國家，透過輸入生日的方式，希望能達到有效過濾13歲以下用戶使用。 舊用戶不影響，不需要重新填寫生日 如果你本來就已經有Instagram帳號，而且已連動Facebook帳戶，Facebook已經施行填寫生日的規則許久，所以Instagram的帳戶就不需要重新填寫，同時修改Facebook的生日日期時，Instagram也會連帶地被修改。用戶填寫的生日日期將會影響帳戶管理和隱私設置、廣告投放，另外Instagr
遠傳電信推出TaxiGo父親節方案：399不限速4G吃到飽 外加網外、市話牌價5折
為搶父親節送禮商機，遠傳也推出檔期促銷方案，而且這次對象是每天辛苦開車載客的TaxiGo司機大哥大姊，只要是攜碼或新辦用戶，可申辦月付399元飆網不限速吃到飽，網外、市話則有牌價5折優惠，合約24個月。此外，前60名開通的用戶，不須抽獎，開通即贈熊本熊保溫瓶。此活動只到8月31日止，限攜碼或新辦用戶申請，但須透過下圖特定方式申請，實體門市無法申辦，本活動限定TaxiGo或相關符合資格的人申辦，請務必注意。活動資訊若有誤以遠傳官方網站公告為主。 ▲遠傳電信父親節檔期活動資訊，限定TaxiGo司機申辦，申辦需透過上圖群組，實體門市並無該方案。其餘訊息以官方網站公告為主。
省下90%成本 — 無痛打造線上客服系統
大多數的企業客服，無論規模大小，都曾經歷於這樣繁雜的工作流程：每天早上例行的打開 Email 收發來自用戶的客服信件，重覆打上已經回答多次的操作流程、會員制度甚至是訂單退貨的問題。才剛處理完客服信箱，又發現社群粉絲專頁有用戶在貼文或私訊發散的提出新問題，只好繼續的充當小編，一則一則回覆可能剛剛已經用 Email 解答過的各式疑難雜症。當產品或服務持續成長，雪花般的客服問題開始從不同管道湧入，開始出現了回覆品質難以掌握且四散各處的問題無法有效管理與紀錄分析，造成更進一步問題累積或客訴事件。如何不再讓客服人員或社群小編一人分飾多角，有效率的進行問題管理與系統性的回覆？在接下來的文章裡我們將分享如何