新創用戶體驗設計的要與不要

趁著我們家產品版本上線後的空檔,筆記一下過去幾個月在新創團隊開發過程中,身為一個服務設計師,在團隊內主管用戶體驗,同時接收到來自團隊內部的痛點,與團隊外部(使用者)的需求,還有開發時程壓力三方齊攻下的原則。

你的產品太複雜了!果斷把累贅功能拿掉吧

當初在 Google AdSense 產品裡面加入條件過濾功能的時候,已經有數十萬網站管理者在使用我們的使用者介面,來下載廣告收益報告、自訂符合網站風格的廣告外觀、指定他們想放在網站上的廣告內容等等。不幸的是,我們推出的這個新功能只有 2% 的使用者感興趣。