為了賣咖啡以外的東西,你知道星巴克有多努力嗎?

儘管我們還很難將星巴克當作工作日用餐的地方,但它確實越來越像一家餐飲企業了,比如美國有部分門市已經有早午餐供應,而最近他們又在芝加哥的 100 多家門市推出了新的午餐菜單。

星巴克美國總部測試無收銀員店,希望緩解訂單超載

3 月 30 日,星巴克在給公司員工的一封公開信中表示,星巴克將在下周於美國西雅圖總部大樓內開設專門的行動下單支付商店,該商店內將不設置用來收費的店員。

多據點企業必知的「上雲管理學」:促進數位轉型、提升終端客戶消費體驗

在「營收最大化,成本最小化」的目標下,對於專注科技與創新的企業決策者,以及面臨多據點管理的IT主管而言,藉由新型態的IT架構及雲端方案,落實「加法」管理不再是難事。

為何說星巴克是賣咖啡中最懂科技的?看新任 CEO 就知道了

即將接任星巴克 CEO 的強森 2015 年才加入星巴克,至今不到兩年的時間,而且他之前是科技界的資深人士。

提供實體之外的「品牌體驗」與顧客互動–星巴克Starbucks的網路社群經營(下)

在前文中提到,星巴克在2008年第一季末推出了「我的星巴克點子」顧客社群網站,讓消費者可以提出建議、對各類建議進行投票評選、和其他網友及星巴克的“創意夥伴”進行討論,以及了解星巴克對一些建議的採納實施情況。

威爾史密斯也玩 TikTok,病毒式傳播、O2O 串聯——行銷人不可不知的短影音戰場

TikTok 過往與品牌合作推出的線上挑戰賽(challenge),時常引領網路風潮。這次與熱映中的《雙子殺手》合作線上與線下串聯的 O2O 活動,不僅接觸到更多使用族群,也創造娛樂影音產業更多元的宣傳模式。

提供實體之外的「品牌體驗」與顧客互動--星巴克Starbucks的網路社群經營(上)

最近在讀星巴克執行長霍華舒茲的新書《勇往直前 - 我如何拯救星巴克》,描述他自2009年初回任執行長,帶領星巴克走出因之前過度擴張而逐漸傷害整個企業的品牌及營運體系的低潮,重新在品牌和營收都重返高峰的過程。

LBS行銷範例:街旁與大上海地區星巴克進行合作

之前曾經提過LBS街旁這個服務,曾經在美國Mobilize 2010 獲得前3名的榮譽,簡單的來說,他們就是一個大中華地區的Foursquare仿效者,目前街旁總計大約擁有15萬名使用者,在近一個多月裡新增了近5萬人,這聽起來速度還蠻快的。

連線變慢,DDoS 就像喪屍般來襲!用電影「末日之戰」解釋網路癱瘓,不是高手也能搞懂資安

據調研機構報告指出,「DDoS 分散式阻斷服務攻擊」於 2012~2016 年與 2017~2018 年間爆量成長,其原因歸咎於「網路服務崛起」、「連網設備遽增」、「惡意軟體取得容易」三大原因。

Foursquare與星巴克正式合作在全美進行行銷活動

在前些日子,我們曾經就Foursquare的Sales kit 粗淺的介紹他們的商業模式,(請參見:Foursquare的獲利模式初探一文),也知道他們是怎麼在思考獲利的方式,就在不到一天前,Mashable正式揭露Foursquare即將於全美國的星巴克同步進行活動。