【林克威電商專欄】電商的門面!客服怎麼經營才能穩固客群?

什麼樣的客服,對消費者而言才算是一個好的客服?在本文中,將客服分為三部分,分別為:預防問題—購物體驗優化、過濾問題—購物Q&A、解決問題—一對一客服,分享在這三個流程當中,該注意什麼要點。