關於「口碑行銷」的文章
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趨勢
Social Media行銷案例:口碑行銷操作演變與ROI評估
似乎當今口碑行銷活動可看出一個進行的pattern，招募寫手寫文（甚或攻擊）、創意製作flash（或拍影片），再配合人頭，將訊息鋪天蓋地、自吹自擂地散布出去，造成一股人人關心的表相，而評估時不外乎點擊與回覆數。 做行銷陷入固定的pattern時，就不好了。觀察上述做法的pattern以進行campaign，儘管立意良善，創意十足，終究不是從消費者出發，而往往是從品牌商角度來設計，即便偽裝成消費者的寫手部隊，發表的開箱文或意見，基本上做的是單一的傳達；再創意的viral影片，也僅表達了品牌商的看法。 因此，我們應該換個角度來看，現在社群元素在網路上已經更建全了，那麼口碑行銷的操作也應有所轉變。行銷者今天設計活動時，應該想的主軸是＂參與＂，如何讓消費者能從頭參與，而不僅是傳遞訊息，讓消費者知道。