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市場傳出中國 5 月接單量將近腰斬，令近來面臨召回事件的電動車巨擘特斯拉雪上加霜，其股價也應聲下挫。
從義美巧克力湯圓到近期的富王鴨肉，公關危機往往來得又快又急。就算做好準備，萬一還是發生危機，可以掌握這幾個原則來處理。