Community Specialist

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我們對社群運營的定義為「以個人的身份去跟社群成員建立關係,主要工作是持續性的跟社群成員對話和溝通,維持與用戶之間的溫度。在解決使用者遇到的問題同時,打造具強烈共識的社群。」

主要負責社群活動發想、執行,解決使用者疑問,準備對外發布的新聞稿,與交易所、媒體、KOL 合作進行項目推廣;在商業化的應用服務推出後,進行大範圍的服務推廣及制定行銷策略。將公司的產品資訊及願景,轉化為更資容易讓所有人能輕易理解的資訊,製作素材並持續向外輸出。

新創公司及所屬產業環境變化很快,當團隊在轉換發展重心時,能適時的調整工作模式並清晰的訂出接下來的社群經營重點,並有極強的執行力將其實踐。在促進用戶溝通之餘,也要有時間了解產業機會及相關發展趨勢,5G , 區塊鏈 , 邊緣計算 , 才能保持持續輸出有質量的見解及洞察行業趨勢,制定相應的發展策略。
主要工作內容
你/妳 在 Poseidon Network 團隊中會是與用戶最頻繁互動的溝通橋樑,你/妳 會是用戶的依賴者、發聲者與解惑者,幫助用戶能夠對產品、品牌有正面的印象與感受。每日工作包含:


* 官方帳號 & 社群經營,回覆用戶對於產品及項目的疑問
* 行銷活動企劃及執行,蒐集數據追蹤成效
* 定期彙整來自使用者反饋及輿論
* 處理用戶需求並和產品部門商討解決方式
* 實際參與產品測試,同時了解產品部門的狀況及使用者需求
* 廣泛的尋找異業合作的可能性與對接溝通
* 定義社群發展的階段性目標,有計畫地擴張用戶 ( 規劃社群活動、執行推廣方案等 )
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必要條件
【Minimum Qualifications】

* 1年以上的社群營運、行銷(line/facebook/instagram 等)經驗
* 具備基本美編、剪輯能力

【Preferred Qualifications】

* 有基本影音設計與操作技能,如 Premiere, AE, PS, AI
* 經常使用 Twitter , Reddit , Medium 等國外主流社群平台
* 有經營自己的部落格,定期整理吸收資訊,將其內化為知識並向外輸出
* 曾有經營 5000 人以上官方帳號,經營社群的經驗

【Who You Are】

* 清晰的邏輯思考,擅用文件化的方式清楚傳達工作內容及目的
* 工作積極熱心,懂得思考互助,想朝網路資訊產業發展
* 做事細心且樂於精進自己,善用時間學習產業知識及優化工作流程的軟體
加分條件
遞履歷時,請回答以下問題,讓我們能更了解你/妳喔!

待遇和福利
* 遠端工作,自主彈性安排工作時間與工作地點
* 保證看不到討厭的老闆 (想找也找不到)
* 最前沿的產品與技術知識

服務是由 Wanted 韓商社群招募股份有限公司台灣分公司提供