【iKala Cloud】客戶工程師 Customer Engineer

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主要工作內容
【工作內容】
1. 接受 GCP 相關知識培訓
2. 提供客戶 GCP 產品相關資訊
3. 接聽客戶服務專線電話、客服信箱、通訊軟體提供客戶使用諮詢及問題排除處理
4. 客服系統操作及資料建檔與整理
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必要條件
【職務需求】
1. 對於資訊/軟體/網路產業有基本的認識
2. 熟悉 Linux
3. 有傑出的溝通能力
4. 善於聆聽,且具備釐清問題的能力
加分條件
【加分項目】 
1. 英文能力佳 
2. 對於雲端產品有興趣
待遇和福利
【獎金】 
■ 勞、健保及退休金提撥 
■ 三節禮金 
■ 生日禮金 
■ 內部同仁推薦獎金 
■ 人才推薦獎金 
■ 專案獎金 
■ 年終獎金 

【正職同仁福利】 
■ 可彈性申請在家工作 
■ 咖啡無限暢飲 
■ 釀酒機 (偶爾可以小酌一杯) 
■ 餅乾零食吃到飽 
■ 下午茶聚會 
■ 部門聚餐 
■ 慶生會 
■ 紓壓按摩 
■ 電影欣賞 
■ 員工旅遊 
■ 健康檢查 
■ 團體保險 
■ 教育訓練補助 
 
【休假】 
■ 休假給予最大彈性
■ 女性同仁生理假 (每月一天不扣薪)
■ 全薪病假 (一年五天不扣薪)
■ 優於勞基法之陪產檢假 
■ 優於勞基法之彈性休假 
■ 志工服務假 
 
 
【工作環境/文化】 
■ 開放式的辦公環境,辦公室可穿著室內拖鞋,營造家庭式的舒適環境 
■ 衛生的環境設施,專人全天候維護茶水間及洗手間的清潔衛生 
■ 舒服安靜的休憩空間 
■ 安全的門禁管理,保障同仁安全 
■ 年輕熱血的新創團隊 
■ 活潑歡樂的工作氣氛 
■ 扁平的組織,彼此可以輕鬆談話 
■ 我們互相尊重、講求效率與信任 
■ 意見不用怕被忽視 
■ 我們不只是同事,是一起努力的夥伴朋友 
■ 我們一起努力工作,一起快樂玩耍

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