客服專員 擴大徵才中

立即應徵
job title image
Shopee 蝦皮購物是東南亞增長最快的行動電商品牌,同時更是台灣最大的行動電商品牌,為東南亞最大網路公司SEA(原名Garena)旗下的行動電商平台,在東南亞六國皆有佈局(台灣、新加坡、馬來西亞、泰國、印尼、越南、菲律賓)。

強力徵求志同道合的夥伴!加入我們可以了解電商操作、行銷策略、後台營運及大數據分析。我們不只提供充滿歡樂及挑戰的工作環境,更具備各種員工福利、多元的教育訓練及完善的升遷機制。


【需要的人才就是你】
1-具備半年以上的客服經驗
2-能適應快速變動的環境,抗壓力佳並勇於挑戰,重視自我成長不設限,不僅追求好還要更好
3-為蝦皮購物的愛用者,對電商產業具備高度熱情,面對千奇百怪的問題打破砂鍋也想要了解它、解決它!
4-善於團隊合作與內外部的溝通協調能力
5-解讀力強,具備良好的口語與文字表達能力,並且具備傾聽、同理心與服務他人的自信心
主要工作內容
• 透過客服團隊教育訊練,不斷學習蝦皮購物營運上的大小事物,包含前後台系統、流程、活動等並且融會貫通
• 作為蝦皮購物的第一線守門人,需充分了解蝦皮品牌的服務理念,透過客服電話接聽或電子郵件提供用戶正確且有效的解答
• 協調跨部門案件溝通
• 深入了解蝦皮使用者的需求並且適時提供產品/流程/活動等反饋與建議
想讓優質企業主動邀約?
現在就加入Wanted MatchUp服務

不用應徵,輕鬆完成個人檔案,就可以坐等來自各家企業的面試邀請

成功錄取的應徵者及推薦人,還可獲得獎勵金!

免費註冊
必要條件
• 優先考慮有客服經驗者
• 需具備基礎英文閱讀能力
加分條件
• 優先考慮具有Call center客服經驗者
• 本職務需輪班及排班
待遇和福利
• 薪資範圍:33K-45K
• 獎金福利:具備優渥輪班津貼補助、績效獎金、三節禮金、生日禮金
• 休假福利:特休
• 保險福利:勞保、勞退提撥金、健保、團保
• 交通福利:提供輪班全額車資補助及員工停車位或停車補助
• 娛樂福利:員工定期聚餐、慶生
• 補助福利:員工進修補助、員工健檢
• 其它福利:圖書館、水果吧、舒壓按摩

服務是由 Wanted 韓商社群招募股份有限公司台灣分公司提供