【專訪賴宏誌 / iNSIGHT 臺大智活策略長】從 ibon 2.0 看使用者經驗的設計創新

最後談到電商的未來創新,賴宏誌認為,電商發展最終還是會回歸使用者對生活上美好經驗的願景追求。未來的電商發展,必須重新思考虛實交錯中,「時間」與「空間」的全新定義,以及時空對「使用者行為」的影響與價值創造模式,才能在跨境電商叢林裡,成為「珍禽異獸」或「奇花異草」,找出別人無法取代的特殊價值,立於不敗之地。

【專訪何瑞怡/一米市集創辦人】賣的不只是菜,還賣體驗

一米市集是在中國的線上農夫市集,希望能跟友善農夫,買一份誠食。就像 Nike 一開始賣的是球鞋,但後來意識到,只賣球鞋是不夠的。因此現在你會看到你的好友們在使用 Nike+ 互相較勁誰跑得多,Nike 賣的是體驗、是服務。一米市集想傳達的也是一樣,不只是無毒、在地小農所生產的農產品,更是賣體驗、賣一種生活方式。因此一米市集不只是做線上的品牌經營,更連結線下的實體活動。

2020 提升職場社交力:星巴克教你「感謝」的秘訣

你是否曾經想要好好感謝某人,話到嘴邊又說不出口;或者重要節日到了,卻還沒想好該送什麼禮物?別著急,星巴克已經先為你想好各式各樣的送禮情境了。

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ECX 2015:如何以數據驅動設計 打造更完善的電商用戶體驗

2015年是台灣電子商務極為重要的一年,不僅政府提出許多配套措施,產業規模也將上看「兆元」,然而不同於過去的傳統的電商業者大多是以衝量、拚速度的方式鋪天蓋地擴展領地,從今年開始電商市場開始出現許多垂直型的電商品牌,賣的品項多從平臺使用者的角度出發,網站介面及內容呈現亦如同策展般引人入勝,再加上細緻的O2O服務,及最後一哩路的配送串接,讓消費者在虛擬的購物環境中也能愉快消費。台灣電商蓬勃發展多元,可惜業界普遍缺乏提升顧客體驗的方法與人才。有鑒於此,悠識自2013年起,就以如何打造以用戶為中心的電商體驗出發,組辦了「ECX 電子商務經驗設計論壇」,透過邀請國內外專家與業界先進,期能有所助益。今年的

ECX 2015:如何以數據驅動設計 打造更完善的電商用戶體驗

2015年是台灣電子商務極為重要的一年,不僅政府提出許多配套措施,產業規模也將上看「兆元」,然而不同於過去的傳統的電商業者大多是以衝量、拚速度的方式鋪天蓋地擴展領地,從今年開始電商市場開始出現許多垂直型的電商品牌,賣的品項多從平臺使用者的角度出發,網站介面及內容呈現亦如同策展般引人入勝,再加上細緻的O2O服務,及最後一哩路的配送串接,讓消費者在虛擬的購物環境中也能愉快消費。台灣電商蓬勃發展多元,可惜業界普遍缺乏提升顧客體驗的方法與人才。有鑒於此,悠識自2013年起,就以如何打造以用戶為中心的電商體驗出發,組辦了「ECX 電子商務經驗設計論壇」,透過邀請國內外專家與業界先進,期能有所助益。今年的

ECX 2015:如何以數據驅動設計 打造更完善的電商用戶體驗

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