Audi 數位轉型之路:怎善用 Facebook 聊天機器人作行銷、客服?

Audi Taiwan 考量到本地市場特性,選擇 Messenger Bot 作為相客人溝通,並且統整更多數據來做數位轉型的第一步。

Facebook 收購 CRM 新創企業 Kustomer 交易金額破 10 億美元

Facebook 宣布將收購 CRM 新創公司 Kustomer。收購完成後,Facebook 將為中小企業在平台上銷售商品與廣告投放提供更多的功能,不僅強化在 Facebook 裡銷售完成的量體,也將刺激中小企業在 Facebook 花費更多廣告費用,對於將近 99% 收入都來自廣告的 Facebook 而言,重要性不言而喻。

遊戲化行銷最吸睛!台製聊天機器人推理遊戲《實習判官》三個月創十萬互動

《實習判官》是一款透過 LINE Bot 與用戶對話展開推理的遊戲,目前測試上線 3 個月好友數已有 2000 人,以及超過十萬筆互動對話。背後團隊無想設計正在規劃與夥伴合作,透過遊戲互動產生的高度連結,拓展更多行銷應用。

衛福部推出 Messenger 聊天機器人,提供即時武漢肺炎疫情資訊

疾病管制署 Messenger 聊天機器人建置於 Messenger 平台上並使用 GoSky 的技術,協助組織得以透過 Messenger 聊天機器人大規模和民眾進行溝通。

【數位轉型私房菜】讓保險不再那麼難懂,新安東京海上與網路世代的溝通之道

保險種類多、進入門檻高,要買到一張適合自己的保單,消費者得花上許多精力與時間,為了貼近一般消費者需求,新安東京海上產險決定採取不同以往的做法,同時順應數位轉型浪潮,另闢蹊徑。

【專訪】張懸蛻變安溥:用電子報 + Chatbot 跳脫粉專,由廣轉深的資訊實驗

放輕主流粉專行銷,安溥轉用 chatbot 和電子報為宣傳主力,向群眾溝通。這不僅在商業應用本身類型就缺乏,在台灣音樂產業更是毫無類似的案例可參考。

訂票更快!高鐵臉書「Messenger 智慧購票」上線

即日起旅客透過 Messenger 即時通訊軟體及手機的語音或文字輸入,在輕鬆對話之間,即可完成車票預訂,還能查詢訂位紀錄、詢問票務問題。

家長福音!陪女兒寫作業地方爸爸開發 LINE 機器人「國語小幫手」

比起一般的字典可以滿足國小國語科上的學習情境,對許多人來說以前國小學習生字時最模糊的就是筆順部分,如今要幫助家中小孩學習時這款工具成為救星!

讓人力更有效率!AI 聊天機器人如何改善客服痛點?

作為目前人工智慧落地最重要的應用場景之一,聊天機器人(Chatbot)這兩年廣泛的出現在大眾的生活當中;但真正好用的 Chatbot 該怎麼打造?這裡有答案。

App 開發者解禁!Facebook 重新開放 Messenger 和遊戲審核

劍橋分析事件後,Facebook 上週收緊第三方應用程式的權限,並宣布暫停 app 審核,並重新訂定資料取得權限與開發者規範。現在審核和評估標準已完成改善,所有在 Instant Games 與 Messenger 平台的 app 現在已可重新進入審核流程。但這些應用程式對於粉絲專頁的連結也有新的限制。