客服專員(日/晚班)

立即應徵
job title image
來自台灣的技術與人才,WeMo Scooter 只花了一年的時間,從 0 開始到推出包含軟、硬體及跨領域整合的服務,成為亞洲第一個提供共享電動機車服務的新創公司。

幾個創辦人一同創業的想法很純粹,希望為台灣與我們居住的城市帶來更多價值:
決定挑戰一個困擾著許多人,但又沒有明顯改善的問題 - 環境汙染,其中,空氣汙染所造成居住環境的惡劣、交通壅塞所帶來的不便,一直是我們生活中被迫接受的習慣。

我們希望透過提供一個便捷、有價值的服務,讓「電動機車」及「以租代買」發揮其魅力,在五年之內,要「有感」空氣品質提升、公共停車空間釋放、改變我們城市的樣貌!
主要工作內容
若你是生活經驗豐富,做事俐落的解題高手;
有靈活彈性的應對,縝密體貼的心;
喜歡新創公司的彈性節奏,樂於接受挑戰;
你將會是WeMo的會員守護神,WeMo的服務品質一把罩!
歡迎你一起加入WeMo,跟著我們一起改變城市的樣貌!

【工作內容 】
1. 各渠道客訴處理:會員特殊疑難排除,道路救援通報與協助
2. 協助客服流程優化設計
3. 協助營運團隊行政與跨部門意見回饋
4. 客訴資料處理及分析
5. 會員資格審核管理

【上班時段】
日班/晚班,排休
想讓優質企業主動邀約?
現在就加入Wanted MatchUp服務

不用應徵,輕鬆完成個人檔案,就可以坐等來自各家企業的面試邀請

成功錄取的應徵者及推薦人,還可獲得獎勵金!

免費註冊
必要條件
1. 精熟 MS Office Excel 、iOS/Android 地圖類手機 App
2. 細心負責,抗壓性良好
3. 具備良好的溝通能力
4. 良好地理位置判斷能力
加分條件
1. 熟悉客服 Console 系統、有中控中心、客服工程師經驗
2. 熟悉 Tableau 或其他統計軟體操作
待遇和福利
年薪36萬~45萬

• 除特休外,一到職最高享有6天福利假
• 員工健康檢查
• 教育訓練補助
• 彈性上下班
• 不定期聚會(Happy Hour)

------上面這塊,我們都有------
---嚮往下面,請光速投履歷----

創辦人都留學/就業美國多年,所以走美式風格。
辦公室採工業風的設計,極簡不羈卻又溫暖,率性又有著追求自由的概念。
我們提供舒適的環境,不僅彈性上下班、不定期大家也會計劃聚餐、出遊。
我們嚮往開心工作,相信正能量能激發潛力。
我們更讓你充分發揮才能及創意。
你的想法都有可能是公司下一個里程碑的表演。
在這裡,你可以是執行者,更可是領導者!
取之不盡的可能,由你來挖掘!
當然,你也不用再擔心沒機車騎的問題了 ~

服務是由 Wanted 韓商社群招募股份有限公司台灣分公司提供