技術客服工程師

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BoniO Inc.(幫你優股份有限公司) 創建於2014年春天,秉持著「教育與學習應該不一樣」的初衷,我們創立了Bonio(幫你優),取自 “幫你學” 台語發音, 我們的想法很簡單,就是希望能夠 “打 Game 學”,初始任務在創造增進學習效果的最佳軟體(We create the best software to enhance education)。
PaGamO作為BoniO的第一個專案,期待能把學生對遊戲的熱愛轉移到學習上,進一步提升學習動機,對學習上癮!同時打造能夠影響世界的學習系統,並且是在台灣開發出來的。
主要工作內容
• 工作內容:
- 熟悉產品規格與使用流程,協助產品服務異常事件的初步判斷及簡易問題排除
- 解決客戶應用技術問題,追蹤、歸納後回饋給開發團隊
- 與客戶確認問題發生步驟與使用環境,提供詳細重現步驟給開發團隊
- 協助客戶了解產品,並提供教育訓練/簡易教學
- 支援各項專案開發工作
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成功錄取的應徵者及推薦人,還可獲得獎勵金!

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必要條件
技能需求:
- 對於網頁技術(Server、Database、網路概念、html、css、javascript)有基本認識
- 對網路服務開發流程有概念
- 優異的溝通能力,熟悉客戶服務流程、應對
加分條件
加分項目:
- 有遊戲或平台服務技術客服工作經驗
待遇和福利
薪資範圍:3萬5仟-5萬5仟/月

1.上班時間:09:30-18:30(彈性半小時)。
 →彈性上下班。早來享受安靜清幽的環境;晚來享受熱鬧歡愉的氣氛,好詩好詩。

2.優於勞基法之休假制度
 →3個月過後立即取得第一年的特休7天!滿一年立即取得14天!

3.員工旅遊
 →每年提供旅遊金及不扣薪旅遊假 ,世界很廣大,今年你想去哪呢?

4.提供早餐
 →美好的一天就從早餐開始!

5.部門聚餐
 →有想吃的餐廳就這時候去吃吧!

6. 不定期Happy Time
 →在公司舉辦充滿智趣的同樂會、外出半日遊解謎提包…福委們絞盡腦汁讓大家有美好的回憶哦!

7.提供零食飲料
 →上班根本不怕餓到阿!只需擔心體重直線上升!

8. 慶生會
 →沒有什麼事比出生更偉大的了!!

9. 獎金類
 →年終獎金 ,一年的辛勞就靠它了!!!

10.每月娛樂福利金
 →讓你走出家、走出辦公室,體驗更多有趣的新事物。

11. 其他一些太基本HR已無梗註解的公司福利
 →基本的勞健保、出差旅平險、出差津貼、健康檢查等。

*部分福利正職員工方得享有*

服務是由 Wanted 韓商社群招募股份有限公司台灣分公司提供