客服工程師-雲端技術 (Service Engineer)

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iKala 是一間以 AI 為核心的行銷科技公司,我們致力於發展行銷技術產品,協助廣告主及企業主進行精準行銷投放,自 2011 年成立以來,已經服務超過 6,000 家廣告主及品牌主,包含多家財星五百大企業。iKala 同時具備 Google 技術夥伴、Google Cloud 首席合作夥伴、Google 廣告合作夥伴多重資格,我們的總部設於台灣,營運遍佈新加坡、台灣、日本、泰國、及越南。
主要工作內容
【工作內容】
1. 接受 GCP 相關知識培訓
2. 提供客戶 GCP 產品相關資訊
3. 接聽客戶服務專線電話、客服信箱、通訊軟體提供客戶使用諮詢及問題排除處理
4. 客服系統操作及資料建檔與整理
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成功錄取的應徵者及推薦人,還可獲得獎勵金!

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必要條件
如果你擁有以下條件,歡迎來挑戰!
1. 對於資訊/軟體/網路產業有基本的認識
2. 熟悉 Linux
3. 有傑出的溝通能力
4. 善於聆聽,且具備釐清問題的能力
5. 具英文書信基本能力
加分條件
【加分條件】
1. 英文能力佳
2. 對於雲端產品有興趣
待遇和福利
• 可彈性申請在家工作
• 咖啡無限暢飲,餅乾零食吃到飽
• 釀酒機 (偶爾可以小酌一杯)
• 冰箱 (優格、布丁、愛玉、水果......想吃什麼可提議唷!)
• 部門聚餐 ( 一起大吃大喝吧!)
• 按摩券 ( 工作辛苦囉!按摩師傅到公司幫你按摩!)
• 每半年兩張電影票
• 員工旅遊 ( 今年去泰國、沖繩唷!! )
• 員工健康檢查
• 員工教育訓練補助

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