【硬塞書摘】:《灰犀牛》- 比黑天鵝更可怕、更常見的危險,該如何避免?

灰犀牛現象:若身處非洲大草原,可能灰犀牛身處你我身邊卻令人覺得如此的平凡無奇,但等他逐漸向你逼近到最後一刻你赫然發現他可能會對你造成巨大的傷害,卻已為時已晚。
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前幾年流行起一個詞,在金融界、商界,和政治界被廣泛地使用,這個詞叫做「黑天鵝現象」,意指在極端世界中無法預測的情況(因為以前只看過白天鵝,第一次看到黑天鵝的時候倍感震驚)。但今年灰犀牛這本書指出全世界存在一個更危險的現象,而且可能造成更大的危害,這個現象就叫作灰犀牛現象。

想像一下,若你身處非洲大草原,可能看到灰犀牛在你我附近,卻令人覺得如此的平凡無奇,沒什麼威脅性,但等牠逐漸向你逼近到最後一刻,你赫然發現牠可能會對你造成巨大的傷害,卻已為時已晚。這恰好指出現今世界中最常發生的危險,不是偶而出現、難以捉摸的黑天鵝,而是平凡無奇卻蘊含極大殺傷力的灰犀牛。

本書作者 米歇爾‧渥克(Michele Wucker) 曾被遴選為世界經濟論壇全球青年領袖,曾任紐約世界政策研究所(World Policy Institute)主席,長期為《紐約時報》、《華盛頓郵報》、《華爾街日報》、CNN 等知名媒體撰稿,提出重要的趨勢觀察。

你以為金融海嘯是黑天鵝嗎?

2008 年金融海嘯爆發前夕,《黑天鵝效應》 出版,因此一砲而紅。但根據黑天鵝效應的作者尼可拉斯‧塔雷伯本人說,黑天鵝效應的事件要符合「無法預測」的原則,其實金融海嘯更像是本書所定義的灰犀牛事件,在事前已有無數人預言歷史即將重演,各種跡象都指出金融市場開始泡沫化,只要是對金融市場波動及經濟史學家金德伯格(Charles Kindleberger)著作有研究的人都知道風暴即將來臨。

國際貨幣基金組織(IMF)和國際清算銀行(Bank for International Settlements)也已發出多次警告。政府官員和企業、金融界的領導人明明可以有所作為,他們卻認為問題不嚴重,坐視不顧。有些則是不想面對壞消息而摀住耳朵,最終多數人都遭到猛烈衝過來的灰犀牛一頭撞上。

灰犀牛為何造成巨大的傷害

灰犀牛之所以會造成如此巨大的傷害,跟我們無法及時、有效的回應變化,還有我們自己設立的系統有關,這些都會致使行動受到阻撓。我們的政治和金融制度都偏向短視近利,因此難以進行時間與資源的長期投資,問題也就變得越來越嚴重。

灰犀牛就像一張地圖,讓你我能夠了解何以無法避開危險,陷入險境。你也可以藉由這張地圖的指引,知道如何避免危機,減少損失,進而創造機會。

躲避灰犀牛有幾層意義。除了代表面對威脅、把危機化為轉機,也意味著避免風險,把傷害減到最小。即時行動往往可化險為夷,至少可以避免危機惡化,如 2008 年金融海嘯之後實施的經濟刺激方案。即使傷害已經造成,暫時無法回到正常狀態,如果能阻止更多的災禍,也是一大進步。保持現狀,不求思變,往往是死路一條。

Photo Credit: Jon Mountjoy

灰犀牛造成的認知失調五階段

灰犀牛恰好打中了多數人的心理盲點。面對灰犀牛,多數人會陷入五種異常的狀態。首先,在面臨灰犀牛的威脅時,我們可能會否認灰犀牛的存在或小看了這個危機,因此逃避問題。我們可能一邊尋求解決之道,一邊責怪別人。到了灰犀牛即將衝過來的恐慌階段,卻不一定有好的做法。最後,到了我們不得不行動的時候,常常已經太遲了。

在灰犀牛仍在遠方的地平線時,你還有足夠的時間應變,等到巨大的灰犀牛與你四目相接,就會讓人驚慌失措、六神無主。在面對的灰犀牛的各個階段,都有可以做的選擇和策略,本書就要教你怎麼做,在這五個階段中找出反敗為勝的契機。讓我們先來辨識遇到灰犀牛時會陷入的五種狀態:

階段一:否認
階段二:不作為
階段三:診斷
階段四:恐慌
階段五:行動

結論:思維就是對抗灰犀牛最好的武器

基本上以上五種狀態,本書都給出了詳盡的說明,闡釋人類在生理與心理上為何會陷入這五種狀態?也給出了在這些異常狀態下要保持正確認知和行動的法則。

保持獨立思考會是很重要的一項救命法寶,在眾人都陷入團體迷思中時,唯有依靠知識和邏輯,辨識出思維上的陷阱,利用邏輯為自己在一片迷霧架構出準確的行動方針,才能脫離灰犀牛的攻擊。

這也是為什麼我們需要看這本書,因為擁有知識我們才能建構思維,而獨立式思維就是對抗灰犀牛最強的力量,若能建構出思維系統,才能在這個隨處可見的巨大危險下,保持自身安全。

購書連結: 博客來

註:本文部分內容出自天下文化《灰犀牛:危機就在眼前,為何我們選擇視而不見?》,INSIDE 獲授權引用。


Cookie 消失?試試看全新 AI 影像內容辨識:讓用戶看的內容決定看到的廣告

Google Chrome 即將淘汰幫助廣告主的工具—— Cookie ,它的離去將再一次地影響數位廣告產業。
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Photo Credit:<a href="https://www.shutterstock.com/zh/image-photo/ai-artificial-intelligence-big-data-internet-1075853384" target="_blank">shutterstock</a>
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透過GA分析進站者發現, Safari的新客數越來越多,難道這表示 iOS 的用戶數也跟著增加了嗎?注意了,這有可能是 Apple 封鎖第三方 Cookie 帶來的影響。隨著 Google 即將淘汰 Chrome 上的 Cookie ,這個幫助廣告主記住用戶受眾的小工具,將要再一次地影響數位廣告產業。

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後 Cookie 時代的廣告受眾如何鎖定?

各大廣告平台在過去幾年不斷地透過 Cookie 以及其它方式,悄悄收集使用者的用戶數據,隨著這幾年用戶的隱私權意識抬頭, Apple 與 Google 對於藉由 Cookie 辨識用戶資料的廣告投遞方式,持有不同的態度,這也將是所有廣告主的極大挑戰。當 Cookie 不復存在,要如何辨識使用者資料?

Cookie 消失了,或許會有新的數據辨識工具來取代,但是任何試圖跟蹤受眾的方式,都難以符合大眾對於保護隱私權的期望。另一方面,也極有可能無法再通過日趨嚴格的媒體監管限制。無論如何,數位廣告不能像過去一樣,無條件地使用類似 Cookie 的追蹤方式,來達到與現在同樣的廣告效果。

後 Cookie 時代內容辨識類型的廣告鎖定方式,將成為未來具指標性的投放策略。廣告與瀏覽平台或內文主題的高相關性,不僅能顯著提高受眾的互動度,更重要的是,完全不需要收集任何個人數據。

FreakOut Taiwan 不斷嘗試更友善的廣告投遞形式, 自 2016 年進入台灣市場的原生廣告,到 2020 年末引進「 Mirrors 」 AI 影像視覺內容辨識系統,都是以網路使用者的角度出發。「 Mirrors 」不需要使用傳統的受眾興趣設定,即可針對「目標受眾在觀看的影像內容」、「品牌自身競爭對手或相關指定系列產品出現的影片」來投遞 YouTube 上的影音廣告。

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AI 人工智慧影像技術突破,推動新一代內容辨識功能

傳統的內容比對廣告皆為自然語言處理 NLP 中心,基於「純文字」的比對來顯示相關廣告,如大家很熟悉的 Google AdSense 。但是,結合新興的 AI 演算和複雜的圖像辨識,已然能夠達到「影片」的內容偵測,透過增加多個比對層和基於自然語言處理 NLP 的基準定位,可深度學習並提供更精細的辨識洞察力。

舉例來說,若想要將汽車廣告投放給對汽車有興趣的人,我們要先從可能對汽車感興趣的受眾中開始推估,並且根據過去的經驗加入不同的興趣條件,最後針對素材更進一步地測試。透過 Mirrors ,我們可以讓廣告出現在有滿足特定條件的影片內,例如:在消費者觀看的影片中,出現汽車評測報告、自家品牌或競爭對手的 LOGO 、代言人等指定條件,再依照不同廣告主設定的預算判斷是否露出廣告。

藉由這樣的影像比對方式,可以更有效地根據消費者行為觸發廣告投遞條件,而不再是現行的用戶受眾數據。人的興趣是多樣且多變的,當對汽車有興趣的用戶在完成汽車的選購後,短期內將不會再瀏覽相關資訊,轉而瀏覽其他更具時效性的內容。透過消費者當下正在觀看的影片內容,取代消費者身上被貼上的數位標籤,將更貼近消費者本身的使用行為。

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Mirrors AI 影像辨識:用消費者看的內容決定廣告

2021 年台灣數位報告指出,台灣人在各網路內容服務中,最愛「網路影片」的比例高達 97.9%,遠超過 Vlog、串流音樂、網路廣播、Podcast 。

影音廣告早已是品牌經營的趨勢:根據 DMA 2019 年台灣數位廣告量統計報告指出,台灣各類型廣告中,影音廣告以 37.2% 的成長比例大幅領先奪冠。其中 YouTube 持續蟬聯台灣最常被造訪網站第 2 名(僅次於 Google ) ,在台灣各大影音平台中的觸及率及影響力不容小覷。

2021 年 FreakOut Taiwan 已與客戶合作,進行搭載新系統的 YouTube 串流內廣告投遞,在針對品牌及產品客製化的多層鎖定策略建議下,房地產廣告的 CTR 表現高於平均,並發現「人臉」群組辨識表現為佳,其中多為財經、名嘴等名人。而美妝品牌廣告 VTR 表現優異,則以品牌「 Logo 」、「人臉」群組有最出色的表現。

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