Yahoo 如何做好每一場直播?

隨著直播時代的來臨,在這風起雲湧的網路世界中,該如何做好一場直播,成功凝聚社群,打造互動?Yahoo TV 自開台九個月來成果豐碩,累積大量經驗,透過 Yahoo 奇摩媒體內容企劃部總監耿暄分享「如何做好每一場直播」,除了分析直播的成功關鍵外,更首度揭開直播靈魂人物— Y 小編的神秘面紗,與其中隱藏商機。
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隨著直播時代的來臨,在這風起雲湧的網路世界中,該如何做好一場直播,成功凝聚社群,打造互動?Yahoo TV 自開台九個月來成果豐碩,累積大量經驗,透過 Yahoo 奇摩媒體內容企劃部總監耿暄分享「如何做好每一場直播」,除了分析直播的成功關鍵外,更首度揭開直播靈魂人物— Y 小編的神秘面紗,與其中隱藏商機。

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Photo Credit:Yahoo

所謂直播,耿暄指出有四項非常重要的因素。第一,節目內容必須有「娛樂性」,第二,要讓網友有「參與感」,再者就是節目本身的品質必須「高畫質」,最後則是內容需有多樣化的「選擇性」。根據數據調查顯示,有 52% 的網友們收看直播時,認為最重要關鍵是:有實際的「參與感」。這是網友們會持續觀看直播的主要原因。他們喜歡有參與感,更喜歡在直播時與大家互動,甚至主動提供資訊。網友們有多愛互動?耿暄分享 Yahoo TV 實際操作經驗,一場一小時直播節目,兩萬多則留言瞬間累積,相當驚人。

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Photo Credit:Yahoo

至於誘發互動的關鍵,就是「Y 小編」。這個躲在螢幕後的關鍵人物,同時也是所有網友們好奇的對象。「Y 小編不是一個人,是一個由平均年齡不到三十歲相當有活力、非常專業的團隊組成」,耿暄表示擔任 Y 小編每天都有五個超級任務需要達成:「聊天互動」、「資訊提供」、「即時貼圖」及「工商服務」,甚至「管理秩序」,維持優質的討論空間。直播時,需要同時執行這麼多複雜項目,絕對是不簡單的。

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Photo Credit:Yahoo

而扮演靈魂人物的 Y 小編,必須擁有什麼專業?具備什麼能力?對深耕數位內容多年的 Yahoo 奇摩,耿暄說,成為 Y 小編有三項必備條件。首先,對社群的專業,Y 小編必須要有做社群的能力,及懂得對社群的號召力。第二,擁有豐富的產業專業知識,所有的 Y 小編都是來自於內容製作人團隊。耿暄舉出以直播電競為例,背後有專業的電競選手協助即時解答問題。第三,因應這個影音時代,Y 小編要能立即剪輯出精彩的直播影音花絮,擔任影音快手。

耿暄更藉由幾個 Yahoo TV 實際操作案例,重點分享 Y 小編如何凝聚社群,打造有趣互動。同時,也正式宣布 Yahoo TV 推出的新貼圖功能。

  • 行動號召
    Yahoo TV《阿苗帶風向》直播節目邀請 PTT 界鄉民女神四叉貓,主持人阿苗出題讓網友們在限時內完成任務,獎勵是可即時看到四叉貓與阿苗更進一步的精彩互動。最後,Y 小編成功召喚大家共同達成任務,留下網友們六萬多顆的愛心紀錄。由此可見,直播當下號召力的重要。
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Photo Credit:Yahoo
  • 社交互動
    Yahoo TV 擁有專屬的「加油集氣棒」及「check-in」功能。「加油集氣棒」,顧名思義遇到各種有趣議題時,網友們可立即投票,為支持的一方打氣。「check-in」功能,在即將開播的 Yahoo TV 占星專家的《唐綺陽談星室》直播節目中,網友可即時在線 check-in 自己的星座,主持人再從數據瞭解目前收看網友類型,進而針對他們作出分析,讓網友們收看時更有互動感。
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▲Melody 於節目中與 Kimiko 老師大跳健身舞,網友們在下方熱情加油集氣!Photo Credit:Yahoo
  • 即時反應
    Y 小編反應快,有想法,並擅於使用網路語言與網友們交流。在《Melody 瘋時尚》網路直播節目裡,主持人 Melody 分享美食烹飪秘訣時,收到網友們線上貼文互動,Y 小編即刻回覆食物購買連結,甚至門市地點;另外,網友們也會主動回饋、分享知識,可說是史上最強聯合搜尋大隊,也是最快速的工商服務。
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▲當 Melody 於節目中吃起黑芝麻冰炫風,Y 小編立刻提供麥當勞的門市連結。Photo Credit:Yahoo

最後,耿暄再提醒,Y 小編不僅要反應快,也須與網友們真心互動,以上這些都是重要關鍵。他們必須精準拿捏,讓網友們感受到從資訊到各項活動,所有的內容設計,都是為他們量身訂做,而且在其他地方是絕對找不到,所有商機都藏在這些互動裡。