台灣產業轉型怎解?阿里巴巴:建立跨境電商生態系

大家都聽過電商巨人阿里巴巴,平台上除了面向消費者的市場,也有廣大的國際 B2B 商機,而台灣商家要進軍跨進電商,流量大的阿里巴巴自然也成了首選之一。
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REUTERS/Lang Lang
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大家都聽過電商巨人,平台上除了面向消費者的市場,也有廣大的國際 B2B 商機,而台灣商家要進軍跨進電商,流量大的阿里巴巴自然也成了首選之一。然而,除了註冊平台,單打獨鬥以外,阿里巴巴還有哪些資源可以讓台灣廠商善加利用呢?

團結力量大,50 多個商圈聚落遍佈全台

阿里巴巴商圈概念像是電子商務企業的交流會,透過整合資源,原本孤軍奮戰的小公司,也能參與舉辦聯合徵才,並由富經驗的商家擔任講師等等,也能交換業務資源。

北部太好電商聯盟代表,星毅設計股份有限公司的創意行銷總監林曉吟表示,他們將這些跨境貿易知識匯集成冊,和大專院校提供教育合作,培養未來的電商人才,或針對新進員工提供三個月的教育訓練,而這些都是單打獨鬥的小商家無法辦到的。

阿里巴巴除了自發性的商圈,也有制度較嚴謹的網商會,除了會收取會費、提供專業訓練,也會更有組織地向政府、大廠接洽,幫助會員。目前台灣已有北部、中部兩個商會,阿里巴巴表示下一個新商會考慮開設在高雄。

傳統產業不懂電商,國際貿易現斷層

除了文創輸出,台灣各種製造產業技術實力依舊,不過隨著零售市場從實體向網路遷移,小公司參加國際展會的效益也漸漸不如透過網路平台接觸境外商家。南部商圈「首席圈」代表,經營汽車配件的長宏國際實業有限公司總經理盧映儒就表示自己 40 歲創業,奉行著「一卡皮箱跑天下」的台灣外貿精神,這些年跑遍全球 25 個國家,參與大大小小商展,卻感到實體產場的效益已大不如前。

「我去參加法蘭克福汽車展,一天拿不到 50 張名片。」長宏於是看上流量大又國際化的平台阿里巴巴,在網路上尋找新的機會。

透過競賽讓學生從做中學

另一方面,隨著中小企業交棒給下一代人才,這群網路原生世代敢於嘗試跨境電商,這次阿里巴巴舉辦的第三屆十大網商競賽過半都是第二代領軍轉型的企業。

因此阿里巴巴 B2B 台灣暨香港總經理傅紀清提到,這些產業要轉型電商,人才培育是重點之一,除了與各校國貿系合作,藉實例操作補足學界缺乏的電商知識,阿里巴巴近期也舉辦了全台大專院校跨境電商競賽,吸引 22 間大學、近百組團隊參加。每個團隊會替一家實際操作電子商務銷售,最終結果不是比創意也不是比企劃,而是用具體的訂單和客服單數決勝負。

傅紀清認為,台灣中小製造商要走出國際,透過網路是最好的方法,而對製造業務如數家珍的廠商,對電子商務卻一竅不通。想要轉型做跨境電商,由商家需求出發凝聚資源並培養人才,才能營造出健全的生態系

美國市調機構 eMarketer 推估,全球電子商務市場於 2018 將成長到 2.5 兆美元, 2020 更上看 7.5 兆美元。面對龐大的全球電商市場,傅紀清表示,台灣 2B 商業跨境電商目前還是以歐美為出口大宗。至於現在國際間保護主義興起雖不能說沒有影響,但國際貿易本質上是必然,不可能完全禁止,只是要隨著規範調整策略,例如以半成品或原料的型式進口當地,再行處理等方式變通。

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