旅遊的上網與玩樂一機搞定,Forbes 評「最佳香港新創」Handy Phone 宣佈來台!

除了提供智慧化的旅遊服務外,Handy Phone 也可說是鴻海全球行銷夏普手機策略中相當重要的一環。
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在香港、新加坡相當受歡迎的旅遊新創服務「Handy Phone」今天宣步進軍台灣!簡言之,Handy Phone 服務就是由飯店提供旅客一隻「上網吃到飽+免費通話,再加當地詳盡旅遊資訊、購票系統與吃喝玩樂優惠」的智慧型手機。這代表未來到台灣使用 Handy Phone 的國外旅客再也不用擔心上網問題,同時也讓台灣本地商家提供最直接、有效的外國旅客行銷管道。

▲Handy Phone 實機展示

Handy Phone 公司 Tink Labs 是由香港創業者郭頌賢所創立,目前已總共募得 2 億美元,其中富智康就投了兩次共 44 億台幣,並被 Forbes 點名為「最佳香港新創公司」。短短五年內,Handy Phone 在香港、新加坡三星至五星級飯店之滲透率已到達 8 成。全球執行副總裁胡芯表示,目前全球已有 1200 萬會員登記,進駐全球 20 餘城市,超過 10 萬間飯店的房間中。現在正與台灣多間飯店緊鑼密鼓洽談中,預計三月中至四月在台上線,希望到達在六月全台進駐四千部,年底一萬部的目標。

▲Handy Phone 全球執行副總裁胡芯與台灣合作夥伴振軟資安總經理馬文軒

很明顯 Handy Phone 的「主要合作對象」是飯店,其主要營收來源有二,一是以隻計費向飯店收取固定的月租費,二是向購物、餐廳等行銷廣告收取刊登費用。Handy Phone 將會對每間合作飯店開設專屬的後台管理系統,可以透過 Handy Phone 有效行銷飯店內的消費服務,並提供精準的旅客行為大數據做為營運參考。胡芯舉例,飯店可以依照旅客大數據有效改善餐點檔期規劃、住房包套專案等措施,像香港某間合作飯店曾分析入住旅客有 76% 去迪士尼的需求,因此開設「迪士尼接送專車」,因而為飯店新增一個月六萬美金的新收入。據他們宣稱,可提昇飯店 20% 的住房率、30% 餐飲消費額與其他服務 35% 消費額的成長效果。

台灣合作夥伴振軟資安總經理馬文軒補充說明,他們會要求合作飯店夥伴每個房間都「全面進駐」Handy Phone,一來是創辦人郭頌賢自己堅持 Handy Phone 應該是個全民化的服務,不要讓不同房型的旅客有等級之分,二來也才能更完整搜集所有型態旅客的資料數據。

不僅如此,Handy Phone 也開發與 TripAdvisor 的評分連動系統,並跟飯店即時注意旅客的評價,只要旅客給三星以下,就會自動通知讓飯店即時改善服務品質。而除了行銷用途以外,胡芯也強調 Handy Phone 具有發布即時旅遊訊息的作用,像日前港鐵縱火案 Handy Phone 就有向發布緊急訊息,建議旅客暫時不要搭乘地鐵。Handy Phone 也備有當地報警、消防、就醫等緊急救助的服務。

▲ 未來 Handy Phone 將全面採用夏普製造的高階機型

由於受鴻海集團富智康投資這層關係,目前 Handy Phone 全面採用 InFocus 手機建構服務。胡芯也透露未來將全面採用夏普 M1 機型,推行自有品牌「handy Phone T1」手機,在台也會採用亞太作為電信服務。除了提供智慧化的旅遊服務外,Handy Phone 也可說是鴻海全球行銷高階夏普手機策略中相當重要的一環。


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