Susan Fowler:我在 Uber 被主管性騷擾,從 HR 到高層都不處理

一位從 Uber 離職的員工 Susan Fowler 寫了一篇文章,講她在 Uber 度過的奇幻的一年。她是在 O'Reilly 出書的強者,可信度頗高。
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本文由 張修維 摘錄原作者 Susan Fowler 的文章 ,發表於 臉書 ,INSIDE 獲授權轉載。張修維,六年級後段班阿宅,把人生當做電玩來過,不斷打怪升級解任務,期望在有生之年能破關。在 2013 年放棄科技業好幾百萬的年薪,背著吉他,騎著腳踏車,出發環遊世界,航向屬於自己的偉大航道。花了兩年跨越中國、環繞歐洲、縱貫非洲,總共騎了 25000 公里。活著回台灣後,出版《1082 萬次轉動》,和大家分享他的冒險故事,並經營 部落格

一位從 Uber 離職的員工 Susan Fowler 寫了一篇文章,講她在 Uber 度過的奇幻的一年。她是在 O'Reilly 出書的強者,可信度頗高。這個圈子很小,我相信她講的有一定的可信度,而且有掌握證據才敢寫這篇,要不然一定被 Uber 告到天邊去。文長摘錄如下:

1. 她主管利用職務之便約砲,結果被打槍。

2. Susan 報到 HR 去,結果 HR 一直要把事情壓下來,說這個主管能力很強啊,初犯就原諒他吧。HR 給 Susan 兩個選擇,第一是調到其他單位,第二是留下來,但該主管可能考績會給你吃餅(丙)喔,這到時候我們幫不了妳。

3. Susan 覺得現在做的就是她的專長,對公司也最好,所以不想調,並且想繼續上訴,但都沒用,有個 HR 還繼續跟她說:天堂有路妳不走,地獄無門妳卻留下來,妳之後被噓到爆我也幫不了妳。

4. 所以她只好換單位,從頭學新東西,結果還竟然因此出了書。

5. 後來她發現有好幾個同事也有同樣遭遇而且都有上報,對方就是同一個主管!這代表之前 HR 都在鬼扯!於是她們幾個決定繼續對 HR 施壓,HR 繼續鬼打牆,於是 Susan 她們只好放棄。但最後那個主管離開了,原因不明。

6. Susan 發現這公司高層都在演冰與火之歌,玩權力遊戲,但她還是專注在自己的事情上,完成一堆不合理的任務,也拿到最好的考績分數,希望情況會好轉。

7. 但情況沒有好轉,Susan 後來終於受不了,這個 team 簡直一團亂,她要申請轉 team,但是被拒絕。她說,奇怪我的考績都是最好的,也沒人投訴我的工作?結果不行就是不行,HR 給她一堆很離譜的理由,說啥沒有做好工作(明明每個 OKR 都達標啊),沒有上進心(出一本技術書,還在研討會上演講),但 HR 就是說這些都沒用,甚至在這期間她的考績忽然被改成負評了,原因都是一些屁話(Susan 狀態顯示:黑掉)。

8. 她發現這間公司最嚴重的是有性別歧視,她剛進去時女生佔 25%,不到一年只剩 6%。收到性別歧視的 E-mail,她也只能轉給 HR(雖然一點用都沒,但就是留個記錄),後來越來越多像漫畫情節般的荒謬情節發生,「皮夾克事件」是個經典例子。

9. 有天公司說要送給工程師團隊每人一件皮夾克,所有女工程師也都量了 Size 了,結果有天這些女工程師(只剩 6 個)收到 E-mail 說她們沒有夾克了。為啥?因為女生 Size 量太少,沒辦法談到好價格,所以女生夾克會比男生夾克貴一點,如果你們女生也要的話,你們要自己去找到和男夾克一樣的價格。

10. 當然 Susan 又上報 HR 了,HR 和她談的時候問她,妳有沒有發現這堆鳥事都有個共通點,就是「妳」,會不會「妳」才是問題的來源?她說:這些事情都不是我引起的,我也都有寄 E-mail 跟你們說明喔!HR 說:沒有啊!我們這裡沒有!(又說謊,後來被 Susan 留的備份打臉)HR 話鋒一轉,問她說你們女工程師是不是在搞小團體啊?你們多常聊天啊?都用哪個 E-mail 或聊天室聊啊?(問這個也太誇張了吧?住海邊喔?)當然 Susan 拒絕回答。最後 HR 嚴厲指責她不該把 E-mail 留備份,這是很不專業的事情。(留備份才是專業的鄉民啊!)

11. 一個禮拜內 Susan 老闆找她來談,警告她如果她再去 HR 那邊告狀就要火了她,Susan 說你這樣是違法的,她老闆說林北當主管當很久了,知道怎樣是違法,林北只是在「教訓」妳,不算違法。

12. 當然 Susan 又一次告到 HR 和 CTO 那邊去,他們也都承認她老闆這樣威脅她是違法的,但後來什麼事都沒發生。(後來她得知她老闆沒被處置事因為他的工作表現很好)

13. 這件事情之後 Susan 開始找工作,一個禮拜內就拿到新 Offer 了。

14. 她離開 Uber 時算了一下,150 位工程師裡面只有 3% 是女生。

 

本文刊出後,Uber 透過台灣公關表示總部的聲明如下:

執行長崔維斯·卡蘭尼克:「我剛剛讀了 Susan Fowler 的部落格。她所描述的事情跟 Uber 的一切理念與堅持相違背。這是我第一次聽聞到這件事情, 我已經請我們新任首席人資長,Liane Hornsey 進行緊急調查。我們希望讓 Uber 成為一個適合所有人工作的地方,所以 Uber 絕對不會容許這類的行為, 做出這種行為的人或是容許這類行為的人都會被開除。」


智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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Photo Credit:經濟部工業局
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

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台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
Photo Credit:經濟部工業局
經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
Photo Credit:經濟部工業局
因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


 「2021 ROBO COM 蘿蔔控」服務型機器人創意實證競賽資訊

  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
  • 競賽期間:6 月 15 日 - 9 月 30 日
  • 報名資格:不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名
  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

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