按讚看全文被罵翻?案例分享:如何在一個月內衝進Alexa台灣百大網站

在Alexa上,天空之城的到達率從二月底不到0.01,直衝到上個禮拜出現高達0.1的驚人成績(月成長率高達5740%),甚至超越了另外幾個知名論壇,例如Mobile01或CK101(這兩個網站分別是台灣排名第15名、第24名)。目前天空之城的排名也已經擠到台灣的第55名,我相信未來的兩個禮拜還有機會再往前衝。
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最近 Facebook 上出現一個現象:你會看到一個非常吸引人的標題,出現在朋友的塗鴉牆上或是最新動態上,由於人畢竟是充滿好奇心的,於是你就點進去;點進去之後才發現必須要先按讚才能看全文,好吧!那就按一下也不吃虧。

但你可能過了一陣子才發現,你在看的文章,可能有一些很特別的標題,居然就出現在你的塗鴉牆上了,於是你也就被朋友發現你在看一些 NSFW(Not safe for work)或是一些太有趣的內容,於是這種作法就被許多網友唾棄。

其中最有名的案例就是論壇網站「天空之城」,你會看到類似「男人看了會火大的照片」這種標題,然後裡面有一些美女圖,當你看到一半的時候會出現如下的圖片:

可以注意到,光是這樣一篇文章,已經有超過五萬人按讚了,也就是這樣的內容至少在五萬個人的塗鴉牆上出現,該訊息的曝光次數更可能高達數百倍,也就是有可能有上百萬人次看過這則訊息,大家罵歸罵,顯然還是有很多人對於這樣的內容充滿興趣,大不了就是看完再把訊息刪除或「收回讚」即可。(也就是說,實際看過的人顯然比五萬更多)

這樣的作法對網站流量有何幫助呢?我們利用 Alexa 網站的觀察,發現了不僅有趣,而且非常可觀的數據! Alexa 是全球電子商務龍頭網站 Amazon 旗下的流量觀測網站,根據 用來觀測網站排名流量的站? 一文中的介紹如下:

他是亞馬遜公司旗下的網站,被廣泛的應用在全球的流量排行觀察中,之前較為人垢病的是,他的觀測指標大部份來自於使用者安裝的 toolbar,所以常會有失真或作弊的狀況,據說之前他增加一些其他的指標來源,可能有些許改善此一狀況。點 Top Sites 的 By Country,就可以找到 Taiwan。

在 Alexa 上,天空之城的到達率從二月底不到 0.01,直衝到上個禮拜出現高達 0.1 的驚人成績(月成長率高達 5740%),甚至超越了另外幾個知名論壇,例如 Mobile01 或 CK101(這兩個網站分別是台灣排名第 15 名、第 24 名)。目前 天空之城的排名也已經擠到台灣的第 55 名 ,我相信未來的兩個禮拜還有機會再往前衝。

然而,這樣的作法是長久之計嗎?我有以下的看法:

給「讚」的本意是讀者對於文章內容的認同,更進一步則是你願意與朋友分享而進行推薦。在還沒看文章之前就要求使用者給讚,這是否違反這類機制設計的本意呢?以天空之城來說,網友們確實也已經讀了一半的文章,你的心中可能尚未感受到讚,你只是想看完,所以被迫按了讚,才能看完,但這個給讚的行為已經讓訊息傳遞出去了。我認為這是違反 Facebook 設計給讚機制的本意的。然而,Facebook 會不會介入這樣的運用方式,我認為非常值得觀察。

就流量來說,目前儘管網友罵翻了(但其實有些人搞不好根本不在意?),善用給讚後的訊息曝光量,顯然會非常可觀。以 Inside 來說,你可以從下圖看到在某個時間區間內,共有將近 7,000 次的給讚次數,隨後在 Facebook 上造成了將近 380 萬次的曝光(Impressions, 在任何使用者的動態、塗鴉牆上的曝光次數),這些曝光中,有 25,000 人次點擊了這些連結而連回 Inside。我們可以看到這是 500 倍的曝光、0.67% 的轉換率。我相信天空之城在曝光的放大倍數與轉換率可能都比這更可觀(畢竟他們有非常吸引人的文案設計與照片)。

此外,在 Alexa 上的台灣前百大網站,不外乎就是某幾個類別,例如新聞網站、論壇網站、漫畫網站、檔案下載網站等等,其中論壇網站一直是許多網友每天流連忘返的地方。一般來說,在這類大型論壇,網友通常必須註冊成為會員(甚至付費)才能看到特定的內容,天空之城顯然在這方面有所突破,不直接追求註冊會員的數量,而是力求增加曝光次數,帶來更大的流量之後,才思考如何將流量轉換成會員、轉換成廣告營收等等。就某些網友來說,甚至就省去了註冊論壇會員的麻煩,搞不好平常在 Facebook 上就有許多分身帳號,給個讚顯然變成一個成本非常低的行為。

儘管這類作法我認為並非長久之計,但或許接下來可能會有幾種有趣的狀況出現,例如 Facebook 跳出來說:嘿!別再這樣搞了,不然我要 ban 掉你(機會可能不大);或是論壇為了讓流量更大,論壇可以進一步鼓勵網友利用此方式發佈文章、照片,並且加強給予的點數或積分,放大乘數效應。我比較好奇的是,究竟有多少人不在乎隨便給讚呢?對於這種玩法來說,如何善用 Facebook 帶進來的大流量,顯然是接下來值得思考的議題。

最後要提供的一點訊息是,Facebook 在「讚」按鈕上,為了提供給網站經營者可以追蹤網友們是否有點讚的管道,提供了一個簡便的方式,你可以在 Facebook 的 說明網頁 上看到以下程式碼:(當然,這段程式碼還有更多用途,追蹤讚的點擊只是其中一種用途)

FB.Event.subscribe('edge.create', function(response) {   // do something  }); 

若你是網站經營者,不妨思考這類機制,是否有助於網站經營的改善呢?