銷售頁避免淪為「頁績消瘦頁」的文案十不要

若不想因建構觀念不清,文案寫作不對,而讓銷售頁淪為「『頁』績消瘦頁」,就要避免下列十不要,成為你的趕客瀉藥。
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作者唐崇達,在文案達人創意事務所擔任執行長兼執行創意總監。原文發表於 作者臉書 , INSIDE 獲授權轉載。

在用食指逛網購物,已取代兩腿逛街血拚的時代,一個銷售頁,都已有如一家 24 小時無休的無人商店,從早到晚,看似都可幫你吸單做業績,但若不想因建構觀念不清,文案寫作不對,而讓銷售頁淪為「『頁』績消瘦頁」,就要避免下列十不要,成為你的趕客瀉藥:

1. 不要一開場就叫賣

雖然很多網路買家,點入銷售頁,十有七八想買商品。但就像你平常逛街走進店裏,總不希望有個店員就如影隨形,在你身邊叫你趕快買東西吧!

2. 不要把共同利益當成獨門生意

礦泉水訴求解渴,泡麵打出止飢,好像就能吸引消費者來買,問題是相同商品,誰不能這樣講?若把商品的共同利益,當獨門生意,就算叫得再大聲,那也不過只是跟競爭對手在分一杯羹。

3. 不要只有對象,而忽略動機

如保養品的訴求對象,固然是愛漂亮的女人,但動機可能是為了在大學同學會上,贏得一句「妳都沒變」的勝出讚美。若找到了對象 T.A,卻少了能讓目標對象採取行動的動機,小心下單還是會不動如山。

4. 不要以為有商品陳列,消費者就會自然現身

以為把商品擺放在櫥窗內,就能吸引過路客走進賣場裏,那是老舊的守株待兔觀念。生意要做大,訂單要不絕,就要讓潛在的產品消費者,知道連他也都可以買,如:機器人吸塵器,除了懶得掃地的懶人族可以買。你若不把愛妻族列出來,消費者怎會知道原本無趣的清潔打掃,竟會成為每次按鍵,就讓嫩妻想起你的好的浪漫神器呢。

5. 不要塞、不要湊

固然消費者進到銷售頁,多數是為了買東西,但他也有食指一滑,隨時離開的自由。若內容不化繁為簡,化多為要,也不妥善做好導讀動線的佈局,而只想喋喋不休、像貼布東一塊西一塊的把所有資訊都倒給買家,那只是在逼他的眼珠子,快點逃離你的頁面。

6. 不要忘記消費者的苦惱

人沒病不會去診所。車沒壞也不會去修車廠。

消費者之所以會上銷售頁,不光是為了想買而買,很多是為了解決他的疑難雜症。所以銷售頁與其用你的產品有多厲害去跟 T.A 喊話,不如先用問題跟他對話。你講出的症頭對了,不只能吸引他一路往下看,更能讓他覺得,你的產品就是他對症要找的藥方。

7. 不要忘記你還有情敵

有句話說:「貨比三家。」網路買家雖然進了你的頁面,但不代表他就會束手就擒的按下購買鍵。

因為他還沒確定你是候選名單中的 Bestbuy,也就是只說自己好,卻缺少比較表,做為你確實是最優選的對照組,那就別怪明明是你可以胡的牌,卻意外被你的對家給攔胡。

8. 不要放任消費者去海選

有時我們可能會覺得,買家想要什麼樣式的商品,應該自有定見。但有時剛好相反,當商品愈琳瑯滿目,有些想買的人,反而愈會因舉棋不定,而最後就索性不買,以避免做了讓他後悔的選擇。

與其讓他左右為難,或押錯寶而選錯商品,不如用「誰適合買+購買好處」的導引語句,更能助他下決定,也幫你快速做成生意。當其他人「讓消費者去茫茫面對如海般的貨架,你卻能當他的燈塔」,你才會成為雀屏中選的贏家。

9. 不要不放親筆保證

在實體店面買衣服,可看、可摸、可試。但在網頁上看商品,卻只能隔空設想商品是否合身又適合自己。

若買家有擔心猶豫,你又不提出買了不合可換可退的親筆保證,那無異看到購買絆腳石,你又不動手搬開,等於逼別人繞到別家去買。

10.  不要對買家下命令

最後的臨門一腳雖很重要,但若是用猴急語氣+下令口吻,把按鍵當令箭,命他「現在就買」,反而會弄巧成拙讓買家心生反感,而不按下購買鍵。

想想看,「你穿了很好看」與「你不買我就給你好看」,那一句會讓人掏口袋買衣服,就不言可喻了。

不是有銷售頁,就自然會有銷售業績,就像有句行銷名言所說:「與其急著為你的產品找顧客,不如幫你的顧客,在急需之時找到能幫他的產品。」

希望這十不要的提醒,能幫你成為買家之所要。


智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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Photo Credit:經濟部工業局
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

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台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
Photo Credit:經濟部工業局
經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
Photo Credit:經濟部工業局
因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


 「2021 ROBO COM 蘿蔔控」服務型機器人創意實證競賽資訊

  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
  • 競賽期間:6 月 15 日 - 9 月 30 日
  • 報名資格:不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名
  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

立即前往活動報名頁面了解更多!

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