Yahoo 奇摩將推行動支付集點,網羅虛實消費大數據!

Yahoo 奇摩今天宣布 2016 的電子商務策略,延續去年行動、O2O,及跨境的發展策略,針對商城和拍賣兩大戰場,鞏固全台最大電商生態圈的地位,也宣佈將於今年下半年推出行動支付,完成虛實整合最後一哩路。
評論
評論

Yahoo 奇摩今天宣布 2016 的電子商務策略,延續 去年 行動、O2O,及跨境的發展策略,針對商城和拍賣兩大戰場,鞏固全台最大電商生態圈的地位,也宣佈將於今年下半年推出行動支付,完成虛實整合最後一哩路。

春節業績過半來自行動端

Yahoo 台灣暨香港電子商務事業群副總裁王志仁表示,台灣網友擁有智慧型手機的比例從 2014 年的 84% 到 2015 年的 94%,Yahoo 奇摩電商平台今年春節期間,使用行動裝置購物的業績也首度過半,超越了桌面端,其中以 21 -- 29 歲的年輕女為主,佔了七成,而使用行動載具購物的人數也於 2015 第二季超越 PC ,足見發展行動已成電子商務的優先要務。

 

行動拍賣年輕化、貼圖議價不尷尬

相較於去年第三季,Yahoo 奇摩拍賣 app 第四季業績翻倍,2015 行動端交易額佔了近 50%。因應行動化趨勢,王志仁表示 Yahoo 奇摩拍賣 app 的策略核心不是商品也非品牌,而是聚焦於「人」,近期推出的議價功能就是為了促進用戶交流,培養社群,未來還會再延伸出議價貼圖、議價金句,以及 hashtag 關鍵字等功能,也能及時傳送物品照片,用活潑的議價互動取代從前呆板的留言機制。

因應拍賣 app 的用戶年齡主要分佈在 20 -- 34 歲,較 PC 端年輕 5 -- 10 歲,拍賣 app 背後的業務團隊也相當年經,成員平均 29 歲,也深入大專院校舉辦 ECIC 電子商務競賽、電商體驗營等。商品行銷方面,也鎖定年輕族群,加強推廣二手及文創相關商品。

王志仁認為,行動拍賣近兩年雖然百家爭鳴,但未來預計也會漸漸剩下少數業者。目前許多平台是以免費及補貼方式來維持競爭力, Yahoo 奇摩拍賣則是已經挺過這種階段,不再需要打價格戰,而是以用戶、物件、金流、安全性等基礎穩紮穩打。

20160310_105949

行動商城平台化、行動支付整合 O2O 集點

根據資策會行動 App 消費者調查分析,台灣手機用戶每週平均使用的 app 不超過 10 個,顯示行動入口有集中化現象。加上 Yahoo 奇摩分析,目前市場上領先的購物 app 如 Yahoo 超級商城、Yahoo 奇摩拍賣、Gomaji、MOMO 購物,以及 Carousell 等,皆為購物平台,而非單一品牌店家 app,王志仁認為消費者手機上的 app 平台,「就是行動時代的入口,就像桌面版的入口網站一樣。」

目前 Yahoo 奇摩超級商城 app 上已有超過 6000 店家,今年下半年將為品牌商家提供更完整的解決方案,在 app 內加入行動支付功能,填滿電子商務虛實整合最後一塊拼圖,包括去年商城 O2O 主打的電子票券、Yahoo 奇摩電子商城的點數、合作商家線上線下的點數,希望未來都能相互兌換,並在實體店面使用,提升點數的使用率,促進合作商家消費熱度。

Screenshot 2016-03-10 17.30.01

虛實消費一手包

王志仁表示,累積點數愈多的消費者,使用率就愈高,以商城為例,累積超過 500 點的消費者點數就有七成以上的使用率,未來配合行動支付的電子錢包,可能在消費者走進店家就推送點數兌換、購物清單等提示,對商家及消費者都將更方便且節省成本。

王志仁表示,電子錢包主要是要為商家提供更完整的銷售方案,也不擔心更便利的實體消費搶走線上消費市場,而且透過點數吸引消費者使用電子錢包,使用 Yahoo 的平台,配合 Yahoo 商城的平台量級優勢,還能獲得實體消費的大數據,進一步解密消費者行為。

對於 Happy Go 與 7-11 iCash 的點數結盟,王志仁表示目前將與商城現有合作商家自行推動點數系統,沒有與點數平台結盟計畫。而第三方支付方面,也尚未有進一步計畫。

 

歡迎加入「Inside」Line 官方帳號,關注最新創業、科技、網路、工作訊息

好友人數

精選熱門好工作

Video/Image Processing Software Engineer

PicCollage 拼貼趣
臺北市.台灣

獎勵 NT$15,000

Server Developer

PicCollage 拼貼趣
臺北市.台灣

獎勵 NT$15,000

Shopee APP - 實體活動企劃專員

樂購蝦皮股份有限公司
臺北市.台灣

獎勵 NT$15,000

評論