最有效率的招募方式:邀請應徵者一起工作 3-8 週

招募人才一直是個熱門、也容易引發爭議的話題。也許我們可以借鑑程式設計師問答社群 StackOverflow 創辦人 Jeff Atwood,最近從「我們只雇用最好的人」衍伸出的一連串思考,改善原有的面試流程,有效的找到與公司最契合的工作夥伴。
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招募人才一直是個熱門、也容易引發爭議的話題。也許我們可以借鑑程式設計師問答社群 StackOverflow 創辦人 Jeff Atwood,最近從「我們只雇用最好的人」衍伸出的 一連串思考 ,改善原有的面試流程,有效的找到與公司最契合的工作夥伴。

只找最優秀的人 :工作夥伴的素質,將是決定公司成敗的最大關鍵因素。

「只聘請最好的人」,幾乎是所有給創業者的啟示錄中最無堅不摧的建議。比如說,如果意外用到平庸的人,「他們再怎麼認真努力,花再怎麼久的時間,永遠都無法產出跟優秀的程式設計師一樣的成果。」前蘋果產品傳教士蓋伊.川崎(Guy Kawasaki)曾說,「在麥金塔部門,我們有句話說『A 咖雇用 A 咖,B 咖雇用 C 咖』,意即強者會想盡辦法找到強者並肩合作,但普通人找的卻是比他們更弱的人,好讓自己感覺良好。」

Blumberg Capital 管理總監 Jon Soberg 形容,要是你不幸請到非頂尖人才,「就像在船上鑿洞,終究會沉沒。」

「寧可錯過無數強者,也不要不小心找到一個平庸的人」是許多新創公司恪守的箴言。因為請神容易送神難,因為他們製造的 bugs 會耗盡所有人的時間,因為萬一要解僱他們,可能還得面臨法律訴訟,因為爛員工會敗壞好員工的活力。StackOverflow 另外一名創辦人 Joel Spolsky 把爛員工耗損的機會成本勾勒得一清二楚。

不過,Jeff Atwood 對於這條金科玉律有些不以為然。首先,如何定義「最好」的人才?第二,為了達到這個目的,公司必須設計極為困難的試題考驗應徵者,而且必須挑三揀四,於是始終沒能找到正確的人。

Jeff Atwood 坦言,他不喜歡過度嚴苛的標準,因為他也沒把握自己可以通過知名企業繁瑣刁難的技術面試流程,因為「他們只想找最優秀的人」。其實如他一樣「被錯過」的強者不少,Chris Wanstrath 遭到 Yahoo 拒絕而創辦了 GitHub、Brian Acton 沒被 Facebook 跟 Twitter 錄取於是開發了 WhatsApp,後來被 Facebook 迎進門的故事大家都知道了。

何況,縱使「聘請最好的人」講得頭頭是道,實際上人們經常下意識的被根深蒂固的偏見左右,於是最後找到的人仍是「跟自己一樣的人」。

那麼,到底該怎麼找到對的人呢?

StackOverflow 是一個鼓勵遠距工作的地方,Jeff Atwood 認為,首要準則就是,在網路如此發達便利的時代,不要規範地理位置囿限,世界各地各個角落都有異想不到的人才。至於面試、雇用流程,已有無數人分享他們的訣竅,各有不同適用情況。

 面試設計再怎麼嚴苛,都不比親自與應徵者一起工作來得精準(記得要給錢)

不過,Jeff Atwood 提出,Wordpress 創辦公司 Automattic 的方法,倒是放諸四海皆準。

我們要求每名進入最後階段的應徵者,先以短期約聘的方式,與我們共同工作 3-8 週的時間。應徵者與未來可能的同事一同執行真正的任務。他們可以在晚上或週末工作,因此他們不必冒著先辭掉原有工作的風險。

大部份應徵者每週花 10-20 個小時與 Automattic 工作,但非常彈性(有些人選擇休假專心做這件事)。我們並不期待他們完成一個產品,或者執行大量工作,而是希望能夠藉此快速有效的評估應徵者與 Automattic 之間能否成為互利關係,應徵者與我們雙方平等,都有充分的時間、並以實際的合作狀況進行考慮。

(編按:這段敘述摘自 Automattic CEO Matt Mullenweg 於 哈佛商業評論 的自述,最近剛好 PTT 網友 southp 也詳述他加入 Automattic 的攻略心得,有興趣的讀者可以 進一步參考 。)

這樣的方式聽來曠日費時,卻是找到正確的人的絕佳方式。Jeff Atwood 補充了幾點這種「來真的」的好處:

  • 這是真正而且實際的工作
  • 應徵者獲得該有的金錢報酬(為了多重面試特地多次請假的應徵者,誰來付他們薪水?)
  • 有些小型的專案交付公司以外的人執行,無礙本來的工作準則與流程。如果你無法安排有機會加入的應徵者做事,那很可能你也沒辦法讓新成員順利上工
  • 面試設計再怎麼縝密苛刻,都比不過真正與他們共事一段時間見真章來得有效

Jeff Atwood 的結論是,別太相信矽谷新創的面試 101 招。試試採取別的方式,跳脫舒適圈,仔細觀察那些不同於自己的人們,想像 10 年、20 年、50 年後的程式風貌,找到最能幫助你實踐願景的人。


智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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Photo Credit:經濟部工業局
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

Photo Credit:經濟部工業局
台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
Photo Credit:經濟部工業局
經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
Photo Credit:經濟部工業局
因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


 「2021 ROBO COM 蘿蔔控」服務型機器人創意實證競賽資訊

  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
  • 競賽期間:6 月 15 日 - 9 月 30 日
  • 報名資格:不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名
  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

立即前往活動報名頁面了解更多!

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