產品晾一邊,曝光擺中間?創業者最忌在虛名中自欺欺人

Y Combinator 合夥人 Aaron Harris 看著創業團隊潮起潮落,他認為有很多創辦人「設定了錯誤的目標(bad goal)」,連帶設定了錯誤的衡量指標,最後把自己與公司拐向了錯誤的道路。創業者們,可以檢驗一下自己,是否陷入了浮華的虛名中自欺欺人呢?
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Y Combinator 合夥人 Aaron Harris 看著創業團隊潮起潮落,他認為有很多創辦人「設定了錯誤的目標(bad goal)」,連帶設定了錯誤的衡量指標,最後把自己與公司拐向了錯誤的道路。創業者們,可以檢驗一下自己,是否陷入了浮華的虛名中自欺欺人呢?

  • 與大企業談合作 :新創公司與大企業接洽時,通常缺乏法律約束力、層次低而且零碎,很難真的促成什麼合作。只有極少數的案例能夠達成目的,先決條件是具備清晰的銷售計劃、利益關係人清單、以及達成共識的要求。
  • 新聞曝光 :登上媒體版面是很弔詭的事情,受到肯定固然喜悅,但遠比不上與使用者互動或有使用者掏錢買單。如果上新聞是為了 SEO,也許有點實質幫助,但那也只建立在 SEO 的確是公司發展策略的重要環節,而且受到恰當的執行。
  • 在創業比賽中獲勝 :跟媒體曝光一樣也是一種外部肯定,在你爸媽覺得你在浪費人生的時候,贏得獎項的確可以為你扳回一點顏面,但對於公司的成功沒有什麼實效。得獎有兩種意義,一是證明公司的躍進,一是你很會做公關,前者才是得獎的真諦。
  • 名人欽點 :又是一種外部肯定,但更危險。整天汲汲營營忙著「被名人看見」的創辦者,在意的是建立個人品牌,犧牲公司在所不惜。
  • 跟名人沾上邊 :近來各界知名人士對新創世界的興致愈來愈高昂,遇到名人感覺不賴,也許的確能夠有所收穫,但別誤以為與名人扯上一點關係就是成功的象徵。
  • 獲邀參與菁英級的會議,如達佛斯論壇 :獎項與名人混搭的極致組合。
  • 太想紅 :這是估值飆高造成科技泡沫隱憂的部分原因。如果真的因為竄紅產生實質收益,不然充其量只是「虛榮指標」而已。
  • 有名無實的註冊量 :註冊後卻沒用過服務的人都是虛無,就算註冊人數一再創新高,也不會是什麼好的徵兆,那只不過代表你的產品宛若雞叻食之無味。
  • 盲目招募 :為了組成世界級的團隊而大舉招募,並不會產生大躍進的神奇效果。評估團隊的缺口,找到契合的人才是進步的要素。
  • 募資 :很多創辦人都把募資與成功畫上等號。這是媒體看待創業圈的指標,募資只不過是成就志業的工具,而不是終極目標。
  • 進入創業加速器,即使是 Y Combinator 這種等級 :Y Combinator 是一個幫助你找到目標而且達成目標的地方,它不是成功的充分條件,也不是必要條件。

前陣子 Aaron Harris 才寫了一篇呼籲創辦人小心「徒勞無功的事」,包括:

  • 寫部落格:寫作很好,但是別把按讚的讀者跟使真正的用者混淆了。
  • 在創業活動中擔任講者
  • 參與由投資者或媒體舉辦的豪華會議
  • 當起別人的創業顧問
  • 投資其他創業公司
  • 一邊創業一邊創投
  • 自己修繕辦公室,沒有比較省。
  • 沈溺在投資人舉辦的 happy hour 中,以為自己在建立人脈,其實只是為了可以暢飲免費啤酒,這對節儉開支倒是有點幫助。
  • 跟投資者喝下午茶:除非需要尋求具體的建議或有資金需求,不然沒什麼用。

也許 Aaron Harris 的意思並不是抹煞這些事情的價值,不過過度耽溺於此、把專注的產品與使用者的創業者,可能會將公司帶往絕境。他在最後也提供了兩個看起來很麻煩又沒什什麼直接效益,但點點滴滴持之以恆的累積,卻能結出果實的建議:

  • 定期主動向投資人更新進度,並與他們定期一對一碰面。
  • 跟自己的共同創辦人與創業夥伴聊聊,掌握並關心彼此的近況。

上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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