別再 UI、UX 傻傻分不清楚,你要找的到底是哪種設計師?

「設計」是個廣泛而模糊的用詞。當某人說「我是個設計師」,實在是很難立刻理解他們平常在做什麼。在設計師一詞的大傘下,包含了各式各樣不同的職責。
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本文譯自 〈Recruiting a Designer? Here's What You Should Know〉,Inside 獲得授權編譯。作者為 Pixelapse 的共同創辦人羅敏銘(Lo Min Ming)。Pixelapse 是專屬設計師的視覺版本控制平台。羅敏銘鍾愛設計、寫程式、攝影、藝術,也愛好美食與品酒。他撰寫的主題包括設計、工程、創業。有興趣的讀者可以上他的網站 minming.net 或者在 Twitter 追蹤 @lominming

Apple、 Facebook、Google 和許許多多科技界的重量級公司是怎麼形容設計工作的?

「設計」是個廣泛而模糊的用詞。當某人說「我是個設計師」,實在是很難立刻理解他們平常在做什麼。在設計師一詞的大傘下,包含了各式各樣不同的職責。

設計相關的工作範圍從工業設計(汽車、傢俱)到印刷(雜誌及其他出版品)、科技(網站、手機 app) 都有。近期的潮流主要聚焦在科技公司的顯示介面,很多新的設計職位應運而生。對外行或不熟悉這行的人,甚至是其他產業過來的設計師而言,諸如 UX 或 UI 設計的職稱讓人疑惑。

讓我們試著用科技產業的脈絡來試著一一解析這些職稱真正的意涵。

UX 設計師(使用者經驗設計師)

UX 設計師主要考慮的是「產品用起來的感覺」。設計的問題沒有唯一正解。 UX 設計師探索各種不同的方法來解決一個使用者問題。UX 設計師的重大責任就是要確保產品從這一步流動到下一步符合邏輯。要辦到這點,UX 設計師用的其中一個方法就是實施真人測試,觀察使用者行為。檢查說得出來和沒說出來的使用障礙,他們再三修飾以創造出「最棒的」使用者經驗。比如說創造一個舒服的入門流程給使用者。

定義互動模型、使用者操作流程和詳細 UI 規格。和股東溝通情境、端對端經驗、互動模型和畫面設計。和創意總監及視覺設計師合力將 Twiiter 的視覺意象融入各個功能中。發展並維護需要的設計模板、樣板和規格。

—— Twitter 使用者經驗設計師的工作需求

產出:畫面、文章、網站地圖的模板。
生財工具:Photoshop、Sketch、Illustrator、Fireworks、InVision。
你可能會聽到野生的 UX 設計師這麼說:「我們應該要在使用者完成註冊後放一頁感謝卡。」

UI 設計師(使用者介面設計師)

不像 UX 設計師要考慮產品的整體觀感,使用者介面設計師專精於「產品怎麼呈現」。

他們負責設計每一個與使用者互動的網頁或畫面,然後確認 UI 在視覺上能傳達 UX 設計師展示的路徑。舉例來說,UI 設計師做了一個統計資訊面板,可能會把最重要的內容往前放在最上面,或是判斷用來調整圖表的捲軸或控制鈕是不是符合直覺。UI 設計師通常還要負責確立通用風格指南,讓整個產品的設計語言一致。維持視覺元素的一致,並定義像是如何顯示錯誤或是警告狀態的動作都是 UI 設計師的職責。

從概念到應用 Airbnb.com 的視覺語言。製作並改進符合網頁寬度的風格指南。

—— Airbnb 的 UI 設計師工作需求

UI 和 UX 設計師的分界相當模糊,所以公司也常選擇融合這兩個角色。

生財工具:Photoshop、Sketch、Illustrator、Fireworks。
你可能會聽到野生的 UI 設計師這麼說:「登入和註冊連結該移到右上角。」

視覺設計師(圖像設計師)

一位視覺設計師就是「推敲畫素」的人。如果你問非設計師的人設計師在做什麼,這大概是他們第一個想到的。視覺設計師不管畫面之間如何連接,或某人怎麼和產品互動。他們聚焦在打造美麗的圖示、控制鈕、視覺元素和運用合適的字型。視覺設計師斤斤計較一些其他人忽略的細節,而且常常把 Photoshop 放大 4 -- 8 倍在使用。

從概念到執行,製作出高品質的視覺設計,包括各種解析度的桌面、網站和行動設備(圖示、圖像和行銷素材)不斷創造反映品牌形象、加強語言及為產品注入美與生命的部件。

—— Google 的視覺設計師工作需求

UI 設計師也經常擔上雙倍責任,另外製作美觀的最終成品。有些公司選擇不另僱視覺設計師。

生財工具:Photoshop、Sketch。
你可能會聽到野生的視覺設計師這麼說:「字距太大了,而且這個按鈕應該要再往左一個畫素。」

互動設計師(動態設計師)

記得在 iPhone 的郵件 app 裡,當你下拉重新整理時那個細微的彈跳動畫嗎?那就是動態設計師的工作。不同於視覺設計師總是在跟靜止的部件搏鬥,動態設計師創造 app 內部的動畫。他們要處理「使用者按了以後介面要有什麼反應」。舉例而言,他們要決定選單滑進來的方式,要用哪種轉場效果以及按鈕要怎麼退出。設計得好的話,動態就能提供如何使用產品的視覺線索,讓介面更加完整。

專精視覺設計,動態圖形,數位繪圖,對字型和顏色敏銳,對材料/質地有大概的認知,能實際掌握並運用動畫。具 iOS、OS X、Photoshop、Illustrator 相關知識還要熟悉 Director(或同等功能軟體),Quartz Composer(或同等功能軟體),必須具備 3D 電腦建模、動態圖形技能。

—— 蘋果的互動設計師工作需求

生財工具:AfterEffects、Core、Composer、Flash、Origami。
你可能會聽到野生的互動設計師這麼說:「選單應該要用 800ms 的速度從左邊漸入。」

UX 研究員(使用者研究員)

UX 研究員是使用者需求界的冠軍。研究員的目的是回答這成雙的問題:「我們的使用者是誰?」以及「我們的使用者想要什麼?」通常這個角色代表要訪問使用者,研究市場數據和彙整結果。設計是個不斷重複更改的過程。研究員可以利用 A/B 測試來得知哪個設計選項最適合使用者需求,從旁輔助這個過程。UX 研究員通常委身於大公司,那裡可以取得大量的數據讓他們有充份機會得到統計上顯著的結論。

和產品團隊緊密合作以確立研究主題。設計能同時表現使用者行為和態度的研究。要使用各式各樣的質化及一些量化研究方法,比如說問卷。

—— Facebook 的 UX 研究員工作需求

UX 設計師偶爾也會擔任 UX 研究員的角色。

產出:使用者人物誌、A/B 測試結果、使用者調查研究和訪談。
生財工具:麥克風、紙、文件檔案。
你可能會聽到野生的 UX 研究員這樣說:「我用的是 960 點,12 欄網格系統。」

產品設計師

產品設計師是個包山包海的詞,用來形容參與製作產品的外表和感覺的人。

產品設計師的角色並沒有明確定義而且每間公司都不盡相同。產品設計師可能會做少量的前端程式編寫、使用者研究、設計介面、或創造視覺部件。從開始到結束,產品設計師幫忙指出最初的問題並設定指標來支持它,然後設計、測試、在不同的方案上重複。有些公司想要在不同的設計角色選擇上更靈活的協作,來鼓勵整個設計團隊匯集自己的使用者經驗、使用者研究和視覺設計元素。

有些公司用「UX 設計師」或簡單的「設計師」作為概括的詞。要了解一家公司的設計團隊的責任分配最好的方法是閱讀工作需求。

涉獵設計的所有面向:互動、視覺、產品、製作原型。製作精美的樣品及編寫跨網頁和手機平台新功能的程式。

—— Pinterest 的產品設計師工作需求

「我在找一個設計師。」

這是我最常從新創公司聽到的說法。他們通常在找的是可以做到以上所有事情的人。他們想要一個可以做漂亮圖示、做 A/B 測試過的登錄網站、有邏輯地安排螢幕上的 UI 元素而且也許可以做一些前端開發。由於此角色涵蓋範圍太大,我們通常會聽到小公司要求雇用一位「設計師」,而非具體描述他們的需求。

以上這些設計角色的邊界非常地彈性。有些 UX 設計師也會被要求做互動設計,而通常 UI 設計師也會被要求繪圖。要找到對的人,最好的方法就是形容你想要設計師在你的公司流程裡面做什麼,然後選擇一個最能代表那人主要工作的職稱。


Cookie 消失?試試看全新 AI 影像內容辨識:讓用戶看的內容決定看到的廣告

Google Chrome 即將淘汰幫助廣告主的工具—— Cookie ,它的離去將再一次地影響數位廣告產業。
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透過GA分析進站者發現, Safari的新客數越來越多,難道這表示 iOS 的用戶數也跟著增加了嗎?注意了,這有可能是 Apple 封鎖第三方 Cookie 帶來的影響。隨著 Google 即將淘汰 Chrome 上的 Cookie ,這個幫助廣告主記住用戶受眾的小工具,將要再一次地影響數位廣告產業。

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後 Cookie 時代的廣告受眾如何鎖定?

各大廣告平台在過去幾年不斷地透過 Cookie 以及其它方式,悄悄收集使用者的用戶數據,隨著這幾年用戶的隱私權意識抬頭, Apple 與 Google 對於藉由 Cookie 辨識用戶資料的廣告投遞方式,持有不同的態度,這也將是所有廣告主的極大挑戰。當 Cookie 不復存在,要如何辨識使用者資料?

Cookie 消失了,或許會有新的數據辨識工具來取代,但是任何試圖跟蹤受眾的方式,都難以符合大眾對於保護隱私權的期望。另一方面,也極有可能無法再通過日趨嚴格的媒體監管限制。無論如何,數位廣告不能像過去一樣,無條件地使用類似 Cookie 的追蹤方式,來達到與現在同樣的廣告效果。

後 Cookie 時代內容辨識類型的廣告鎖定方式,將成為未來具指標性的投放策略。廣告與瀏覽平台或內文主題的高相關性,不僅能顯著提高受眾的互動度,更重要的是,完全不需要收集任何個人數據。

FreakOut Taiwan 不斷嘗試更友善的廣告投遞形式, 自 2016 年進入台灣市場的原生廣告,到 2020 年末引進「 Mirrors 」 AI 影像視覺內容辨識系統,都是以網路使用者的角度出發。「 Mirrors 」不需要使用傳統的受眾興趣設定,即可針對「目標受眾在觀看的影像內容」、「品牌自身競爭對手或相關指定系列產品出現的影片」來投遞 YouTube 上的影音廣告。

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AI 人工智慧影像技術突破,推動新一代內容辨識功能

傳統的內容比對廣告皆為自然語言處理 NLP 中心,基於「純文字」的比對來顯示相關廣告,如大家很熟悉的 Google AdSense 。但是,結合新興的 AI 演算和複雜的圖像辨識,已然能夠達到「影片」的內容偵測,透過增加多個比對層和基於自然語言處理 NLP 的基準定位,可深度學習並提供更精細的辨識洞察力。

舉例來說,若想要將汽車廣告投放給對汽車有興趣的人,我們要先從可能對汽車感興趣的受眾中開始推估,並且根據過去的經驗加入不同的興趣條件,最後針對素材更進一步地測試。透過 Mirrors ,我們可以讓廣告出現在有滿足特定條件的影片內,例如:在消費者觀看的影片中,出現汽車評測報告、自家品牌或競爭對手的 LOGO 、代言人等指定條件,再依照不同廣告主設定的預算判斷是否露出廣告。

藉由這樣的影像比對方式,可以更有效地根據消費者行為觸發廣告投遞條件,而不再是現行的用戶受眾數據。人的興趣是多樣且多變的,當對汽車有興趣的用戶在完成汽車的選購後,短期內將不會再瀏覽相關資訊,轉而瀏覽其他更具時效性的內容。透過消費者當下正在觀看的影片內容,取代消費者身上被貼上的數位標籤,將更貼近消費者本身的使用行為。

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Mirrors AI 影像辨識:用消費者看的內容決定廣告

2021 年台灣數位報告指出,台灣人在各網路內容服務中,最愛「網路影片」的比例高達 97.9%,遠超過 Vlog、串流音樂、網路廣播、Podcast 。

影音廣告早已是品牌經營的趨勢:根據 DMA 2019 年台灣數位廣告量統計報告指出,台灣各類型廣告中,影音廣告以 37.2% 的成長比例大幅領先奪冠。其中 YouTube 持續蟬聯台灣最常被造訪網站第 2 名(僅次於 Google ) ,在台灣各大影音平台中的觸及率及影響力不容小覷。

2021 年 FreakOut Taiwan 已與客戶合作,進行搭載新系統的 YouTube 串流內廣告投遞,在針對品牌及產品客製化的多層鎖定策略建議下,房地產廣告的 CTR 表現高於平均,並發現「人臉」群組辨識表現為佳,其中多為財經、名嘴等名人。而美妝品牌廣告 VTR 表現優異,則以品牌「 Logo 」、「人臉」群組有最出色的表現。

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