91APP 宣布獲 2.8 億 A 輪投資,矢志啟動第三波零售業革命

以「品牌電商行動化」聞名的台灣電商新創公司九易宇軒,今日由創辦人何英圻親自宣布獲得 900 萬美金(約合台幣 2.8 億)A 輪投資,領投者為 AppWorks(之初創投)、CID 華威、九易資本,另外包括 PChome 創辦人詹宏志、神腦董事長林保雍也以個人名義投資。
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以「品牌電商行動化」聞名的台灣電商新創公司九易宇軒,今日由創辦人何英圻親自宣布獲得 900 萬美金(約合台幣 2.8 億)A 輪投資,領投者為 AppWorks(之初創投),法人投資者包括 CID 華威國際集團、九易資本,另外 PChome 創辦人詹宏志、神腦董事長林保雍也以個人參投。同時,九易宇軒也已進行品牌重塑,原本的英文名稱「N Squared Holdings, Inc.」更名為「91APP Inc.」;並且宣誓啟動繼電腦化、網路化後,零售業的第三波革命「行動化」:以 app 為中心,協助品牌商串聯線上線下,打破時空界線,為消費者提供無縫的服務體驗。

虛實整合,一站式服務打造無縫購物體驗

何英圻表示,2012 年他帶領過去包括分別被 ebay 收購的力傳、被 Yahoo 收購的興奇科技等,擁有數十年電商經驗的團隊,投入行動電商 B2C 領域。最初歷經 HTML5 的嘗試,最終選擇以體驗較佳的原生 app 幫助商店快速切入行動市場,然而因為觀察到消費者依然離不開瀏覽器,因此三月開始為商家打造獨立的行動網頁商店,無論媒介是 app 或網頁,都能順暢的手滑購物。

「app 加上官網,才是品牌在網路上完整的佈局」,接下來 91App Inc. 將在第二季實現「品牌獨立化」的目標,觸角延伸到實體世界,為實體商家推出「實體門市 POS 串聯方案」,提供一站式服務,協助品牌深化會員經營,無論何時何地都能掌握消費者的一舉一動。何英圻指出,「91 App 將串聯商家自己的實體 + 網站 + app 三者,讓線上線下所有資源完全融合」。他預測,未來不會再有網路取代實體,或是實體取代虛擬的爭議,只會以「有無行動化」來區分。

這是 91APP 描繪的「零時差、零距離」購物體驗:

商店只需要一套素材、一次上架,就能同時擁有 Android、iOS 兩大系統的專屬獨立 app 以及 Web 跨裝置最佳化的瀏覽體驗。更進一步,91APP 推出實體門市的串連方案,透過「門市小幫手的」beacon 配對功能,商店立即就能辨識出走進門市的會員身分,推送優惠券、查詢消費紀錄、累計消費金額…當消費者走進門市購物滿額,取得線上優惠券,便能在 app 或官網結帳享優惠;當消費者隨手收到 app 推播優惠訊息,下單的同時也能選擇門市取貨,順便試穿春夏最新款⋯⋯

以「軍火商」自居,不走平台老路

自 2013 年推出單店單 app 的服務以來,目前共有包括 STUDIO A、全家便利商店、小三美日、東京著衣等 1000 名付費客戶,線上購物與實體商家大約各佔一半,今年預計成長到 3000 家客戶,其中尤以準備切入網路的實體商家為最大宗。91 APP 的 app 開店收費方式為年費 3 萬加上商品抽成(一般品項 5%、3C 商品 2.5%),O2O 等服務另計。

何英圻強調,91APP Inc. 不走「平台通路」的老路,而是把自主權交還品牌本身,他們形容自己為提供技術的「軍火商」,不會搶走品牌的會員,反倒是幫助客戶培養忠誠消費者。目前 91APP 逾百名員工中有 60 名是工程師,今年預計擴張到 200 名員工。另外他們也有擴張海外的計劃,何英圻透露,香港、馬來西亞是最可能率先進軍的市場。


Cookie 消失?試試看全新 AI 影像內容辨識:讓用戶看的內容決定看到的廣告

Google Chrome 即將淘汰幫助廣告主的工具—— Cookie ,它的離去將再一次地影響數位廣告產業。
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透過GA分析進站者發現, Safari的新客數越來越多,難道這表示 iOS 的用戶數也跟著增加了嗎?注意了,這有可能是 Apple 封鎖第三方 Cookie 帶來的影響。隨著 Google 即將淘汰 Chrome 上的 Cookie ,這個幫助廣告主記住用戶受眾的小工具,將要再一次地影響數位廣告產業。

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後 Cookie 時代的廣告受眾如何鎖定?

各大廣告平台在過去幾年不斷地透過 Cookie 以及其它方式,悄悄收集使用者的用戶數據,隨著這幾年用戶的隱私權意識抬頭, Apple 與 Google 對於藉由 Cookie 辨識用戶資料的廣告投遞方式,持有不同的態度,這也將是所有廣告主的極大挑戰。當 Cookie 不復存在,要如何辨識使用者資料?

Cookie 消失了,或許會有新的數據辨識工具來取代,但是任何試圖跟蹤受眾的方式,都難以符合大眾對於保護隱私權的期望。另一方面,也極有可能無法再通過日趨嚴格的媒體監管限制。無論如何,數位廣告不能像過去一樣,無條件地使用類似 Cookie 的追蹤方式,來達到與現在同樣的廣告效果。

後 Cookie 時代內容辨識類型的廣告鎖定方式,將成為未來具指標性的投放策略。廣告與瀏覽平台或內文主題的高相關性,不僅能顯著提高受眾的互動度,更重要的是,完全不需要收集任何個人數據。

FreakOut Taiwan 不斷嘗試更友善的廣告投遞形式, 自 2016 年進入台灣市場的原生廣告,到 2020 年末引進「 Mirrors 」 AI 影像視覺內容辨識系統,都是以網路使用者的角度出發。「 Mirrors 」不需要使用傳統的受眾興趣設定,即可針對「目標受眾在觀看的影像內容」、「品牌自身競爭對手或相關指定系列產品出現的影片」來投遞 YouTube 上的影音廣告。

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AI 人工智慧影像技術突破,推動新一代內容辨識功能

傳統的內容比對廣告皆為自然語言處理 NLP 中心,基於「純文字」的比對來顯示相關廣告,如大家很熟悉的 Google AdSense 。但是,結合新興的 AI 演算和複雜的圖像辨識,已然能夠達到「影片」的內容偵測,透過增加多個比對層和基於自然語言處理 NLP 的基準定位,可深度學習並提供更精細的辨識洞察力。

舉例來說,若想要將汽車廣告投放給對汽車有興趣的人,我們要先從可能對汽車感興趣的受眾中開始推估,並且根據過去的經驗加入不同的興趣條件,最後針對素材更進一步地測試。透過 Mirrors ,我們可以讓廣告出現在有滿足特定條件的影片內,例如:在消費者觀看的影片中,出現汽車評測報告、自家品牌或競爭對手的 LOGO 、代言人等指定條件,再依照不同廣告主設定的預算判斷是否露出廣告。

藉由這樣的影像比對方式,可以更有效地根據消費者行為觸發廣告投遞條件,而不再是現行的用戶受眾數據。人的興趣是多樣且多變的,當對汽車有興趣的用戶在完成汽車的選購後,短期內將不會再瀏覽相關資訊,轉而瀏覽其他更具時效性的內容。透過消費者當下正在觀看的影片內容,取代消費者身上被貼上的數位標籤,將更貼近消費者本身的使用行為。

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Mirrors AI 影像辨識:用消費者看的內容決定廣告

2021 年台灣數位報告指出,台灣人在各網路內容服務中,最愛「網路影片」的比例高達 97.9%,遠超過 Vlog、串流音樂、網路廣播、Podcast 。

影音廣告早已是品牌經營的趨勢:根據 DMA 2019 年台灣數位廣告量統計報告指出,台灣各類型廣告中,影音廣告以 37.2% 的成長比例大幅領先奪冠。其中 YouTube 持續蟬聯台灣最常被造訪網站第 2 名(僅次於 Google ) ,在台灣各大影音平台中的觸及率及影響力不容小覷。

2021 年 FreakOut Taiwan 已與客戶合作,進行搭載新系統的 YouTube 串流內廣告投遞,在針對品牌及產品客製化的多層鎖定策略建議下,房地產廣告的 CTR 表現高於平均,並發現「人臉」群組辨識表現為佳,其中多為財經、名嘴等名人。而美妝品牌廣告 VTR 表現優異,則以品牌「 Logo 」、「人臉」群組有最出色的表現。

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