GOMAJI的O2O,手機付款 與 App策略

台灣團購龍頭,GOMAJI,於團購之外,即將朝O2O跨出重要的一步:GOMAJI夠麻吉卡。Google Play上的大標題,"GOMAJI夠麻吉卡-找餐廳,手機付款享優惠!",其中最重要的關鍵字是"手機付款"。下載App之後,筆者抓了以下三張截圖:
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台灣團購龍頭,GOMAJI,於團購之外,即將朝 O2O 跨出重要的一步:GOMAJI 夠麻吉卡 。Google Play 上的大標題,"GOMAJI 夠麻吉卡-找餐廳,手機付款享優惠!",其中最重要的關鍵字是" 手機付款"。下載 App 之後,筆者抓了以下三張截圖:

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上圖" 手機付款享優惠",然後顯示了一台 QR code 的讀取機,顯而易見,GOMAJI 提供店家機器,消費者付款時就出示 App 上的 QR Code 來支付。筆者好友 Fox 也提供了在店家實際拍到的機器照片如下:

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App 上第二張截圖如下:

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“手機付款”要如何付款?是用你的電信帳單嗎?非也!上圖明示:" 費用併入所設定的信用卡帳單",所以簡單地於 App 中綁定你常使用的信用卡資訊,就以此付款。而除了設定信用卡,這個 App 也可以加入商家的電子會員卡,支付的同時累積會員卡上的各種會員忠誠計畫,一石二鳥!

而 App 的 Home Screen 非常簡潔,上半部是找餐廳,下半部是付款,使用者一目了然,尤其是付款,打開 App,一個按鍵,就可完成:

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筆者好友 中國信託執行副總劉奕成常說:" 有生活,才有支付 (or Banking)",而民以食為天,套一下劉奕成的話在 GOMAJI 夠麻吉卡上," 有吃,才有支付",非常貼切!GOMAJI 已經在台北市上千家餐廳進行一段時間的 trial run 了,據聞商家與消費者的反應很好。筆者相信這也會給 GOMAJI 很大的信心,未來可以全力推廣到不限於餐廳的各類實體商店上。

想一下,你的夠麻吉卡 App 上都有你的信用卡資訊了,只要商家有一台對應的讀卡機,有什麼買不到呢?GOMAJI 此舉,不僅是 O2O 的佈局,也同時跨入了行動支付的服務。但這個 App 上的說明,只提“手機付款”,頗耐人尋味。App 綁定信用卡資訊付款,Uber 就是一例,雖然沒有一個機器“嗶一聲”扣款,但也只是扣款機制的不同。GOMAJI 隻字不提“行動支付”,然後來看看日前的 支付適法立法大戰 ,看樣子,可能是希望低調一點,不要引起政府相關單位“無謂與無知”的關注!

GOMAJI 卡位的時機很好,一個存有信用卡資訊的 App,加入合作提供優惠的餐廳,一台讀 App 機器,行動支付就到位了,還等什麼三大行動業者與銀行業者的手機電子錢包呢?

一個 App,一個目的!

筆者日前與 GOMAJI 行銷副總 Rio 一起參與一場有關未來手機的生活應用講座擔任其中的講者與 demo 產品者時,曾有一位聽眾問 Rio,GOMAJI 現在團購網的 App,有兩百多萬個安裝數,日活躍數是 15 萬,為何 GOMAJI 不直接在這個既有的 App 上提供這個" 夠麻吉卡" 的功能,就可以把既有的用戶與流量直接導入,而要另外 build 一個新的 App,重新建立安裝數與客戶數?

Rio 回答,這是兩個不同目的與市場的服務,放在一起不一定有效果,反而可能會混淆使用者與潛在客戶。筆者很贊同這樣的策略:一個 App,一個目的!你怎麼專注在一個目的上來開發設計 App,你就會獲得使用者/客戶最直接的回饋。不是說一個 App 上你已經有龐大的用戶族群,然後對這群用戶你拼命推銷不是當初吸引他們來的功能或服務。Facebook 想說用戶一天到晚黏在服務上,要在上面賣東西有什麼困難嗎?結果真的很困難,草草收場,就是一例。一個 App,一個目的,You will get appreciation from your customers!


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