拍賣+商城+購物中心,Yahoo奇摩電商 app 大軍下半年衝擊兆元電商市場

今日中午,新任 Yahoo奇摩電子商務事業群總經理王志仁,宣布下半年將推出 Yahoo奇摩拍賣以及 Yahoo奇摩購物中心 app,以消費者為核心、行動商務 O2O 虛實整合的完全通路模式,整合旗下電商五大平台,為台灣零售業注入新活力。
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今日中午,新任 Yahoo 奇摩電子商務事業群總經理王志仁,宣布將以消費者為核心、行動商務 O2O 虛實整合的完全通路模式,整合旗下 Yahoo 奇摩拍賣、Yahoo 奇摩超級商城、Yahoo 奇摩購物中心、Yahoo 奇摩服務+、Yahoo 奇摩折扣城等五大平台,協助個人賣家、品牌商和零售通路打開電商產值上兆的大門,為台灣經濟成長動能注入新活水。

零售市場的火車頭是電子商務

王志仁表示,近兩年電子商務的變化之快明顯更勝過去,同時他也觀察到實體零售業受到電子商務的衝擊,例如正崴宣布旗下蘋果優質經銷商(Apple Premium Reseller)Studio A 暫停台灣與香港的展店,而在中國開設的新店也將縮小坪數,轉而將資源投注於線上商店 1;麗嬰房去年出現 10 年來首次虧損,今年希望能加強電子商務方面的投入,希望在未來三年將線上銷售的營收佔比提高至 10%(目前台灣是 6%)。2

其實不僅台灣,中國與美國也有類似的現象。去年中國前 100 家大型零售商中的九家電子商務合計的銷售總額所佔的比例已經超過 20%,而今年電子商務佔中國整體零售市場的比例預計將會達 10%。3 這個現象在美國市場也一樣,以去年為例,美國電子商務營收成長 16.7%,實體零售卻只有 3.5%。4

消費者行為改變是衝擊零售業主因

然而,王志仁並不認為實體通路受影響是因為經濟不景氣的關係,真正的原因是消費的購物習慣已經改變。他分析三大原因:服務業興起、工時變長以及購物時間減少。他說,由於台灣的產業結構改變,從事服務業的人比例增加,而我們知道服務業的工作者下班後一般的店家也差不多就關門了;而工時變長更是壓縮了上街購物的時間,「假日大家都把時間拿去路跑了」王志仁笑說;但是工作型態改變顯然不會影響到人們購買商品的需求,那麼這些購買行為跑去哪裡了呢?網路和行動裝置。下班後雖然店家關門了,但是電子商務網站可是全年無休 ,何況上班也能逛網拍 XD

因此,王志仁表示,電商平台不只是提供交易管道或仲介服務,更是在打造一個完善的機制系統與規範,降低門檻讓更多買賣家投入。Yahoo 奇摩將積極整合旗下電商服務,一一打通原來各個獨立運作的平台通路,執行「完全通路模式」策略,讓有志投入電子商務的個人賣家、零售通路和品牌,都能根據各自獨特的經營型態、規模、和目標消費者,選擇單一或是多重平台,以最簡便的方式開展事業。

不僅如此,在人才培育部分,Yahoo 奇摩全國大專院校電子商務創意競賽舉辦至今已邁入第八年,成為台灣歷史最悠久、參與校數與人數最多之電子商務競賽。去年更成立拍賣大學,甚至在大學開班授課,提供電子商務市場所需人才。看來各大電商平台都已意識到在業務之外,積極培養人才和賣家教育同樣是發展重點,去年淘寶大學也來台灣舉辦了首次的課程、甚至還成立了「台灣網路商務交流協會(簡稱台灣網商會)」。

O2O 與行動佈局

Yahoo 奇摩今年二月和四月分別在 iOS 與 Android 平台上架「Yahoo 超級商城」,目前下載數超過 20 萬,而且評價都超過四顆星。除了原先的「Barcode/ QR Code 掃碼購物」功能外,近期也新增加了「實體店面優惠券」和「三分鐘快手買」等功能,藉由手機建立線上線下的交易橋樑。

未來 Yahoo 奇摩還計畫為超級商城 app 增添 LBS(地理位置服務)和店內購物導航功能,讓使用者快速獲取附近店家優惠訊息,強化 O2O 購物體驗。未來 Yahoo 奇摩在台灣還會加重在地化 app 的投資,今年我們已經看到包含商城、新聞和股票等 app 上架。

電子商務天平正快速朝向行動平台傾斜

上週阿里巴巴更新了 公開說明書 ,揭露的財務資訊中顯示,2014 年第一季阿里巴巴集團行動交易額占總交易額的比例從 10.7% 上升到 27.4%,達 1,180 億元;行動平台的活躍使用者更是成長了 19.9%,達 1.63 億。Amazon 上週更是直接發表 fire Phone,為電子商務朝向行動化傾注了龐大資源。

Yahoo 奇摩超級商城行動版網站與 app 今年陸續上線後,行動購物交易筆數已佔整體交易筆數的 30%,年成長 104%。而 Yahoo 奇摩購物中心手機網頁版的交易筆數年成長更超過 300%,帶動業績年成長 70%。王志仁也表示,雖然來自平板電腦的流量也呈現顯著成長,但那是由於比較的基期數字較小,Yahoo 仍更加看好手機平台發展。

Yahoo 電商 app 大軍下半年就位

Yahoo 奇摩拍賣以及 Yahoo 奇摩購物中心 app 預計將於今年下半年就位,屆時不僅行動消費族群隨時隨地享受網路購物的便利性,也預計可為品牌商、零售業或個人賣家創造更多元的銷售平台,進一步強化銷售業績。