Facebook推出更強大的粉絲專頁流量分析工具

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Facebook 上的使用者總數即將到達 5 億個使用者,對於許多粉絲專頁的經營者來說,究竟這麼多的使用者,有多少人來逛過自己的粉絲專頁、有多少人成為粉絲、每一則訊息又被多少人看過、分享過,許多關鍵數據都是追蹤績效的過程中必須要有的參考數據。

過去 Facebook 提供了頗為陽春的參考數據,若你是粉絲專頁的管理者,可以看到以下圖片:

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Facebook 會直接提供粉絲專頁塗鴉牆的 Post Quality 以及互動次數的統計,點選進去之後又可以看到進一步的資訊:

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你的粉絲專頁的粉絲組成(國家、性別、年齡層)、每天互動的情形,有進行互動的粉絲們又是如何組成,以及每天新增的粉絲、退出的粉絲,都是可以追蹤的。

如今 Facebook 推出 Insights Dashboard 工具 ,讓粉絲專頁的經營者們可以了解更多關於粉絲專頁的統計數據。或許有一天,Facebook Insights 也可以有如 Google Analytics 一樣,提供非常詳盡、完整的流量分析工具。

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目前 Facebook Insights Dashboard 可以針對:

  1. 有使用 Facebook 社群工具的網站
  2. Facebook 應用程式
  3. Facebook 粉絲專頁,包括透過 Open Graph 所建立的粉絲專頁

三種不同的資料來源進行分析。可以呈現的數據比起原本的粉絲專頁,真的多了不少:

  • 活躍使用者(寫過塗鴉牆、回應過留言、給過「讚」,以及有造訪頁面但沒有成為粉絲的使用者)
  • External Referrers:除了 Facebook 以外,有哪些外部連結、網站為我們吸引粉絲的造訪,現在也可以追蹤了
  • Tab views:究竟做了那麼多漂亮的頁籤,有沒有人在看?現在我們可以得知個別頁籤被點選的比例
  • Media Consumptions:究竟每天放那麼多照片、影片,有沒有人在看?現在也可以統計了,包括有多少使用者播放影片、多少人看過照片
  • 每天的 Share 數、Like 數、回應數都可以統計之外,每一則訊息的曝光次數也可個別統計(不過筆者目前看到的畫面還沒有出現這部份的數據,目前是參考官方所提供的畫面)

有了更多的數據後,對於粉絲專頁的經營者來說至少有兩個優點:

  • 更清楚地掌握粉絲專頁的經營績效
  • 協助經營者調整經營方式(例如影片都沒人看?是影片太爛還是文案不好?還是乾脆別放了?)

未來持續會有進階的功能出現,包括開發者也可透過程式、API 取得資料後做更進一步的分析,Facebook 平台真是越來越有趣了!


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