【Martech Asia】 Martech 之父 Scott Brinker : 如何善用「 無程式碼工具 」將會是行銷人接下來的機會與挑戰。

Martech 之父 Scott Brinker 認為「無代碼工具」目前主要可分為三類功能:自動化、整合,增強。用好「無代碼工具」,可以讓行銷人用更快的速度調整行銷策略,將會是 AI 世代下行銷人接下來最大的機會與挑戰。
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去年受到疫情影響,許多產業受到重大打擊,但在 MarTech 產業上獲得了前所未有的成長,光是 2019 - 2020 年 MarTech 解決方案便成長了 13%,特別是數據解決方案成長 25%。面對消費者旅程破碎,行銷人該如何妥善應用 MarTech 工具,加速行銷流程的進展與策略因應?

由 awoo 將於 4/22 (四) 舉辦「MarTech Asia 2021 行銷科技高峰會」,今年特別邀請到行銷科技之父 Scott Brinker、前 Verizon Media 國際事業董事總經理 鄒開蓮先後擔任開場嘉賓,以及 Google、全聯、91APP、蝦皮購物、大苑子與 awoo 等 26 位講者,分享 Cookieless 時代下,零售電商該如何構建數位行銷佈局,並深入解析 MarTech 與數據運用的最新策略。

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本篇文章獲得 Scott Brinker 獨家授權,於 MarTech Asia 2021 前分享他對於 MarTech 黃金時代下,無程式碼工具(No Code Tool)的行銷應用與產業觀點。

什麼是無程式碼工具(No Code Tool)?

無程式碼工具,也就是所謂的去程式化工具,無須編寫任何程式碼就可以開發使用,例如行銷人能運用 WordPress 架設網站、用聊天機器人設計腳本、用 Zapier 建立自動化流程等,透過應用這樣的無程式碼工具,能節省行銷人力與時間成本,加速行銷產能。

無程式碼工具成長大爆發:由公司經濟轉變成創作者經濟 

Scott Brinker 表示,過去兩年以來,無程式碼工具一直呈指數級成長,原先在這個領域只有不到  40 家公司。現在已超過 400 個,並且還在高速成長中。他指出,在後疫情時代下,無程式碼工具能讓行銷人用更快的速度調整行銷策略,加上 AI 與機器學習的應用,也讓無程式碼工具適用於個人、且功能變得更強大多元,讓行銷人能夠建立自有的內容與 APP 應用,額外創造出具價值的公司資產,讓原本以公司為導向的經濟模式(Corporate Economy) 逐漸轉向到創作者經濟(Creator Economy),未來透過這些無程式碼工具,每個人都能創造自有的內容資產獲得收入。

一個成功的無程式碼工具,往往符合以下三個重要且互相關聯的功能:

  • 自動化:讓日常工作與流程有自動化的能力
  • 整合:將數據與其他平台串連在一起
  • 增強:擁有創造與分析的能力
Photo Credit: 由Scott Brinker授權awoo 行銷團隊再製原文圖表

   Photo Credit: 由Scott Brinker授權 awoo 行銷團隊再製原文圖表

無須寫程式,就能做到「自動化」與「整合」

現今的行銷自動化平台,如 HubSpot、Marketo 和 Salesforce 都具備流程自動化的功能,行銷人能在同一平台內就能設計出複雜的工作流程,自動化也會牽涉到多種工具的資料串連,特別是 Zapier 在這類別中做得特別出色,目前 Zapier 已集合成 3000 種以上應用,替行銷人省下重複性高的日常工作。


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Zapier 能與 3000 種以上的應用程式串聯,建立自動化流程。

Scott Brinker 指出,過去這幾年,MarTech 領域也陸續發生了許多企業收購,例如 Salesforce 收購軟體整合平台業者 Mulesoft、HubSpot 收到客戶數據平台 Piesync 等,將原本單點式解決方案整合至同一平台上,當 MarTech 工具起飛,透過整併能做到更全面、深入的平台功能,保有其競爭優勢。

最後,「增強」則是無程式碼工具之大宗,主要應用在以下領域:

  • 網站、開店平台與登陸頁面:不需 HTML、CSS就能建立不同用途的網站,產品例如 Shopify、Wix、HubSpot等
  • 建立網站、APP:不需要撰寫任何程式語言,只要透過拖移模板的方式,就能建立功能齊全的 Web、APP 應用程式
  • 聊天機器人、語音助手:如網站聊天機器人、Alexa 等
  • 數據分析、機器學習:從簡單的數據儀表板到預測模型,都能透過 Oribi、Gyana 及Onna 等 MarTech 工具做應用
  • 設計、創意:在沒有專業設計師、動畫師,或文案師的狀態下生成優質內容,如 Canva、Descript、Snazzy 等

Scott Brinker 最後強調,在 AI 與無程式碼工具的浪潮下,行銷人得以跳脫出原本行銷框架,創造更具價值的行銷策略,想知道行銷人如何善用無程式碼工具,創造更好的數位行銷體驗,歡迎參加 4/22 (四) MarTech Asia ,聆聽行銷科技之父 Scott Brinker 「MarTech 黃金時代:去程式化的行銷應用的未來」的分享!

《MarTech Asia 2021》

  • 活動時間:2021 / 04 / 22 (四) 09:00 - 18:30 (08:30 開始報到)
  • 活動地點:台北國際會議中心 201全室 (台北市信義區信義路五段1號)
  • 票券類別:
  • MarTech Asia_單人實體票:$3,600
  • MarTech Asia_雙人實體票:$6,000(報到時請雙人一起報到)
  • 【Taketla獨家】MarTech Asia_線上直播票:$2400。購買後可觀看整日活動,此票券為「上午場+下午A場」,活動前3天另行寄送「上午場+下午B場」票券連結給購買者

購票連結:請點此

責任編輯:Kelvin
核稿編輯:How




智慧照護新革命!AI 機器人成為智慧醫療助手

高齡化浪潮來襲, 2025 年台灣將步入超高齡社會,65 歲以上人口佔比超過 20%。高齡化加上少子化,衍生勞動力短缺不足,經濟部工業局推動「電子資訊智慧製造服務系統推動計畫」,加速服務型機器人產業發展,借鏡日本智慧長照現況,把科技導入照護場域,提升更好的生活品質。
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日本是全球高齡化程度最高的國家,而台灣高齡化的腳步愈來愈快,僅剩不到 5 年的時間準備。因應長期照顧與醫療照護需求,各單位紛紛投入 AI 應用服務,解決人口結構改變問題。綜觀以 AIoT(物聯網 + 人工智慧)為核心的智慧醫療趨勢,可輔助醫療流程、節省人力成本,更提升照護服務效率,為高齡化社會帶來了新的解方。

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台日照護機器人交流會邀請各界分享照護機器人開發與應用案例與經驗。

人工智慧產業前景看好

人類壽命越來越長,智慧醫療正逐步顛覆傳統醫療模式,從遠距醫療、機器人、物聯網到穿戴式裝置,龐大潛在商機吸引國際科技大廠投入。台灣醫療服務水準居亞洲領先地位,尤其是資通訊科技實力鏈結全世界,創新能力與解決方案屢屢獲得市場矚目。當人工智慧遇上健康醫療,擴展未來醫療的無限可能,對社會大眾都有切身影響,不僅引領新一波商業浪潮,也創造出更多的照護服務模式。

醫療與科技結合,帶來新變革也帶動數位時代轉型新契機,未來將有更多關於智慧醫療的布局,解決人口高齡化的社會問題。從另一個面向來看,人口快速老化促使長期照護需求,服務人力是建置完整體系的關鍵因素,衛福部在政策面不斷調整適當的滾動式管理。目前長照 2.0 擴增老年照護服務,以及任何年齡的失能身心障礙者,從長照人力需求來說,缺工現象嚴重,照護機器人將成為醫療、長照的主力。

台日照護機器人交流會

為提供台灣照護場域導入智慧科技之契機,在經濟部工業局指導下,服務型機器人聯盟與台灣智慧樂齡照護創新科技產業大聯盟於 5 月 6 日攜手舉辦「台日照護機器人交流會」,邀請各領域專家分享實務現況,作為研發製造與場域運用參考。經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,隨著科技迅速發展,智慧醫療創新服務產業生態系逐漸茁壯,5G 落地、AI 應用更多元,機器人正在改革醫療世界。

圖2_經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科
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經濟部工業局林青嶔簡任技正表示,超高齡社會即將來臨,透過服務型機器人創新科技能解決照護人力議題。

「台灣和日本一樣,面臨急速老化的超高齡社會,因此對於熟齡及身障者的照護非常重要。呼應長照 2.0 政策,應用科技打造更多元化、人性化的服務,AI 及智慧機器人的運用更是未來顯學。」林青嶔簡任技正分享觀點,這場交流會聚焦台日相關經驗分享與討論,加速業者與國際連結。台灣具有精密機電與 ICT 產業供應體系的優勢,發展機器人科技的腳步正迎頭趕上歐美日等國家,尤其是服務型機器人產業,將是台灣製造業的明日之星!

圖3_因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。
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因應疫情,透過網路視訊方式進行交流,雙邊合作討論熱烈。

促成更多元的服務應用

透過「台日照護機器人交流會」,日本 ATA 協會五島清國部長、日方企業 Reif 與 Whill,以及台方微星科技、全智通機器人、福寶科技分享照護機器人的開發與普及應用現況,透過創新科技解決照護難題。照護機器人的開發,必須掌握使用者需求、符合未來照護趨勢,再藉由實體實驗場域的調校,完美融入生活當中。微星科技、全智通機器人、福寶科技旗下的產品已分別應用於物流、醫療、清潔等領域;因應新冠肺炎疫情的「低接觸」服務型態需求,更加快普及速度。

圖4_日本ATA協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。
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日本 ATA 協會五島清國部長強調照護機器人必須貼近使用者,幫助提升生活品質。

服務型機器人的創新應用在不同領域逐漸成形,經濟部工業局透過政策資源、科專計畫等大力推動服務型機器人產業化,協助企業轉型發展機器人新事業動能或新創公司設立,包括微星、東元、佳世達、凌群等企業。另外,2018 年成立的「服務型機器人聯盟」,由資策會服創所與台灣智慧自動化與機器人協會(智動協會)合作發起,結合政府及民間力量整合產業鏈上中下游資源,共組國家隊搶攻國內外市場。

服務型機器人聯盟今年度規劃「2021 ROBO COM 蘿蔔控」創意實證競賽,延續場域實證的精神,擴大研發能量及市場化企圖。聯盟持續引入資源,推動機器人業者和學研團隊合作,展開技術及實務交流,共同激盪具市場潛力的創新方案。


 「2021 ROBO COM 蘿蔔控」服務型機器人創意實證競賽資訊

  • 報名期間:即日起至 5 月 15 日
  • 競賽期間:6 月 15 日 - 9 月 30 日
  • 報名資格:不限年齡、學生團隊、社會人士、非營利組織、地方社團乃至公司行號都可組隊報名
  • 組隊資格:接受個人挑戰或多人組隊,團體至多6人

立即前往活動報名頁面了解更多!

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