【硬塞 IG 研究室】團結力量大?個人、團體經營 IG 帳號的優劣分析

經營 IG 要設計圖片、撰寫文案、錄製限時動態、粉絲互動、制定社群策略、分析數據,多頭馬車下一人很難面面俱到,那麼團體經營呢?
評論
Photo Credit:Shutterstock/達志影像
評論

在上次【硬塞 IG 研究室】我還該經營 IG 嗎?2021 年的你該有的平台意識,和大家討論了投入新社群平台前的思考,如果你決定開始要經營 IG 卻發現需要花費的功夫比想像中多,究竟是堅持個人經營,還是尋找夥伴共同經營好呢?

事實上,大多數的社群工作都有許多角色分工,而經營 IG 最大的特點就是圖片內容為主角,也就代表著,不論你是哪一類型的內容創作者,拍攝、製圖是基本功,在內容產出的工作上的確比較繁重,共同經營是近來許多創作者的選項。

先前電商人妻曾經在書中分享,社群經營中的五個重要角色,趨勢分析者文案撰寫者社群互動者廣告投放者成效分析者。以這些分工來看,投入一個平台經營所要花的心力不少,個人經營該如何規劃出屬於自己的產力組合相當重要。

筆者根據過往經驗與創作者訪問來談談,如果想經營 IG 究竟是個人還是團體經營比較適合,如果想要團體經營又要如何找尋夥伴呢?本篇一次分析給你作為參考。

個人經營

優點:

目前大多數的個人品牌、創作者都是個人身份經營帳號,這樣的好處當然是自由度高、人設可更鮮明,不論露臉與否,透過視覺化、互動內容(貼文、限時動態)能建立起屬於個人的形象,讓粉絲感受到創作者的靈魂,也就是俗稱的人味所在,粉絲預設心理是有特定角色在回覆內容,單一角色進行回覆互動更直接、親密度更高。

不僅如此,透過限時動態調查,進行關於我(facts about me)Q&A 時,也能是以個人角度出發,在回覆時能保有特定的口吻與風格,不需要跟任何夥伴協調與同步,完全可以根據個人的作息時間彈性發送即時內容,更生活化縮短與粉絲的距離。

此外,在商業合作上也可以依照個人喜好,不必過問任何人(當然還是要注意合作內容與品牌形象是否相符),如果今天有個超喜歡的品牌,你可以二話不說接下,如果是印象不佳的品牌,可以直接拒絕掉,沒什麼懸念。

缺點:

在 IG 流量紅利逐漸下滑,越晚加入又是個人經營,想要在短時間增加粉絲、帶來擴散的挑戰更高了,一個人要設計圖片、撰寫文案、錄製限時動態、粉絲互動、制定社群策略、分析數據,多頭馬車下很難面面俱到,事實上,分析後台數據是很重要的工作內容,但是往往顧好前台都是極限了,所以就容易處於帳號停滯期。如果有團隊產製,分工合作下產能的壓力相對就小非常多。

為什麼在初期的產量重要?你會說,只要我的某篇內容打中粉絲,快速在社群擴散,或是利用外部導流(臉書社團、媒體平台推薦)即便篇數很少應該也不成問題吧?

但是對初期經營的帳號來說,要打中粉絲的內容並不是一蹴可幾,往往都是經過不斷測試、優化內容,多個主題貼文輪替後才會知道自己的利基市場所在。你看出來了嗎?這就表示連內容都難產的話,根本無法了解自己的優勢所在,很難做到所謂的「不斷嘗試、不斷優化」。

舉例來說,你已經設定好主要經營的三大系列主題:A、B、C,一人的產量是周更,那麼你要第三週可能才會知道這三個主題哪一個能帶來較好的互動,哪些需要再強化,但是如果你是團體經營,一週可三更,你在第三週時已經為帳號測試三種主題各三次了!

個人經營者三分鐘行銷在學中(@only3minute)以行銷案例分享、行銷職涯發展、社群心理等主題內容持續觀察社群反應制定內容。

給個人經營者的建議:

當然個人經營這也不是全然無法解決,個人經營可以找外包專業分工,像是圖片設計,如果已經有既定的風格與素材,外包圖片製作也是一個方式,但專業有價,就需要花些摳摳囉!

不過產量也是其次,內容為王的社群平台,最終仍回歸是否經營個人特色、做出市場差異化,能否提供用戶互動性高(按讚、留言、分享、收藏)的內容是背後的關鍵原因,在當今 IG 競爭者眾的情況下,想要突破這些取得演算法優勢,在動態牆、探索頁受到平台青睞的難度相對來說是更高的,能快速測試當然比較具有優勢。

團體經營

優點:

團隊成員彼此互相學習,腦力激盪發揮更多創意,主題更多元還更專精,內容充滿乾貨,受到擴散的力道就會特別強。

以知識型 IG 為例,近期有兩個快速竄紅的團體經營帳號,來自香港的 Social More HK (@socialmorehk) 在 8 個月時間,追蹤數突破 10 萬大關。

推薦閱讀:【知識型 IG 快速崛起】專訪 Social More HK:別跟風!堅守內容調性與品質才能不被取代

另外,來自台灣的每日 e 錠(@daydayding)在 48 篇文章五個月破萬追蹤,可發現他們都是三人組成,也各自有專精的領域包含行銷、設計、UX,以每日 e 錠的案例,因為成員各自在不同的業界累積經驗,寫出來的內容鞭辟入裡、相當到位,有效解決粉絲的痛點,如果是個人經營的話,可能很難做到主題多樣化又精通的程度。

此外,因為成員彼此的專業不同,馬上就能發揮互相學習的精神,因為是夥伴,往往遇到問題都能更直接的向對方請教。當然,假設是一個人經營也不能閉門造車,與其他創作者交流、觀察市場動態也是不可省去的功夫。

對團體經營來說,如果磨合完成,想要擴大經營建立商業模式,未來可能就是很好的創業夥伴、接案工作夥伴,尋找獲利模式有機會更快,而且有最熟悉的夥伴協作,實現專業分工,發展變現內容的質與量也能兼顧。

缺點:

溝通需要更多成本,一個人能自由發想內容,但多人必須花費溝通協調的時間成本。如果是斜槓的團體經營者,也會需要配合作息一起討論主題、擬定經營策略等。

不過這也是一體兩面的,也可能多人一起參與,透過腦力風暴(Brainstorming)的發想出更多的創意,執行企劃內容上有更多可能性,若能妥善分工往往能獲得更驚人的產能、集結更多創意。

另外,在商業合作(就是俗稱的業配)也會有影響,目前媒合平台、代理商、品牌端在與創作者合作內容時,多半仍是以內容數據表現(評估影響力)作為主要依據,在報價相同下,酬勞就需要拆分,當然,你的自媒體若不是以業配為主要收入來源,這在短期上也不會受到太大影響。至於是互惠合作,有些品牌也會願意提供多件的產品(資源)也不是什麼太大問題,比較有影響的,還是在商業合作邀約、分工上能否取得共識。

如果你也在思考是否要團體經營帳號,有幾個方向可以作為參考:

  • 信任度、時間配合:這是最基本的,沒有成立公司沒有擬定任何合約下,共同管理帳號當然需要彼此信任,如果兩個人都是斜槓經營,需要花時間討論,在時間上還是要能互相配合。
  • 理念方向:一個人想要佛系經營帳號,一個人野心勃勃、想要快速成長,兩個人在社群策略上一定會有很大的不同,光是要不要搶搭時事做跟風的內容,可能就會出現意見分歧,所以兩人在內容與社群經營想法上,絕對是思考夥伴的重要考量。
  • 角色互補:既然是兩人以上,當然盡可能發揮團體成員能力的縱效,一加一大於二,設計專長,文案專長就是不錯的基本組合。

目前品牌/商家帳號,有些是單人社群小編,有些也是小編群,優缺的部分也大致如上述,INSIDE 的 IG 也是屬於團隊經營,如先前提過,每日貼文有一位值日生,INSIDE 編輯群輪番上陣,限動與私訊、留言則最多有兩位編輯負責控管,未來希望也有機會跟讀者們分享更多我們經營帳號的幕後花絮和實作經驗囉!

說了這麼多,別忘記追蹤我們的 IG 帳號,全新的 IG 主題,讓讀者們看到實用好消化的資訊,一共六大主題:

  • 硬塞科技名人語錄讓你知道科技大佬的思想價值,給你創業工作上靈感。
  • 硬塞科技史上的今天讓你用不同的放方式認識科技,溫故而知新。
  • 硬塞科技字典死忠讀者肯定不陌生幫你補充科技、新創、投資熱門詞彙。
  • 硬塞開箱不只是最新最潮的科技軟硬體產品評測,未來還會有人物開箱。
  • 硬塞評論帶你用更深入的角度了解網路科技議題,不定期有專家點評。
  • 硬塞週記 幫你整理每週不可錯過的時事。

趕快追蹤起來吧!

核稿編輯:MindyLi

延伸閱讀:



上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
評論
評論

探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

了解更多 iKala Cloud AIOps Services