又一議價戰!維基百科擬向科技巨獸談內容付費協議

對觀看網站上資料的使用者而言,維基百科還是免費的,別擔心。但 Wikimedia Foundation 點名 Google、Facebook、Apple、Amazon 這些公司,維基百科希望能向他們收取內容付費的金額。
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遇到不瞭解的事情,你也是第一時間先查看維基百科(Wikipedia)的字條嗎?

網路時代下的使用者應該都對維基百科不陌生,它是美國瀏覽量排行第八名的網站,也是全世界瀏覽量排行第十三名的網站。維基百科自稱是網路上「免費的百科全書」,世界各地的使用都可在此獲取免費的知識。但,「免費」這項特點似乎要被顛覆了。營運維基百科網站的非營利組織維基媒體基金會( Wikimedia Foundation)希望聯繫網站與用戶之間的「最後一哩路」科技龍頭們,可以為此支付一些費用。

最近似乎吹起一股「向科技巨獸索取內容費用」的風氣,先前鬧得沸沸揚揚的澳洲新聞組織對上科技巨頭,原先 Google、Facebook 態度十分強硬,還揚言要關閉搜尋引擎與新聞組織臉書粉絲團,但最後仍與政府、內容供應者取得共識,科技巨獸將為這些一直以來都免費的新聞內容付費。而如今,連維基百科也打算向科技巨獸們索討這數年來免費利用其內容的代價了。

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對觀看網站上資料的使用者而言,維基百科還是免費的,別擔心。但維基媒體基金會點名 Google、Facebook、Apple、Amazon 這些公司,維基百科希望能向他們收取內容付費的金額。

Wikimedia 新產品服務 授權大公司發表客製化內容

根據外媒的調查報告,維基百科旗下出現了一個新的部門「Wikimedia Enterprise」,其部門宗旨就是針對大型科技公司進行 B2B 的內容付費服務。具體來說,Wikimedia Enterprise 將提供一種新的產品,為 Google、Facebook、Apple、Amazon 客製化維基百科的內容,並讓這些科技公司得以授權發布。

例如,在 Google 搜尋欄輸入查詢關鍵字,使用者不需要點進維基百科的網站,即可在搜尋結果頁中看到摘錄的內容。虛擬語音助手也是未來智慧家庭的趨勢,只要向 Apple 的 Siri 或 Amazon 的 Alexa 發問,它們就能節錄維基百科上的內容,直接回答使用者的疑問。在 YouTube 上,若是影片中有錯誤訊息,也能依靠維基百科來解釋假消息。

這樣看來,維基百科對網路服務的應用頗多。而目前維基百科都是無償地在為這些市值數十億美元的科技公司提供服務,因此,適當地對科技巨頭們收費,似乎也不無道理。

維基媒體基金會營收總監 Lisa Seitz-Gruwell 在 2018 年的訪談中,就提過類似的議題。她認為,雖然維基百科的內容對網路世界中的所有人都是免費開放的,但有些公司卻因為私利而利用維基百科,以獲取高額收益。

維基媒體基金會的預算都是由用戶捐款來運營的,目前總共一億美金。然而,上述提到的科技公司卻不見得都有自發性的捐款,例如 Amazon 在 Seitz-Gruwell 發表聲明的 2018 年時,分毫都未捐。

至於,科技巨頭們是否會分出部分的利潤,提供給免費利用那麼多年的維基百科呢?根據 維基媒體基金會的回應,目前已經進入談判階段,最早能夠在今年 6 月的時候達成交易。

維基媒體基金會稱,這些額外的收入皆用於旗下員工薪水與運營系統的用途上。然而,維基百科從開設網站開始,一直都是靠著網路上的志願者來創建、更新、核實資料,這些志願者是否也應該獲得報酬呢?而科技巨頭與維基百科的談判是否真的會如此順利呢?也許這些答案最快也必須要等到六月才能知曉。

核稿編輯:Anny

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上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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