【硬塞評論】Facebook 移除粉絲專頁按讚鈕,能打造更專注追蹤者連結的社群生態嗎?

Facebook 表示,移除粉專的「按讚」(Likes)功能,能幫助粉專經營者更更瞭解自己的粉絲族群。
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Photo Credit: Shutterstock / 達志影像
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Facebook 於 1 月 6 日在官方部落格發佈的文章中,公布了關於 Facebook 粉絲專頁的最新改版,包含頁面設計更直覺、粉專獨有的動態時報、你問我答功能等。最讓各家粉專經營者訝異的是:移除粉專的「按讚」(Likes)功能,只留下追蹤鍵可以按。

「我們正在刪除『讚數』,而將重點放在『追蹤者』列表上,以簡化用戶與粉絲專頁的連結形式。」

Facebook 在部落格中進一步表示,「追蹤者(follower)」代表著他們可以隨時更新到粉絲專頁的最新消息,這也有助於公眾人物、粉專經營者更瞭解自己的粉絲族群。

取消按讚一事其實有跡可循。首先 Facebook 旗下的 Instagram 在 2019 年優先測試隱藏愛心數(like)功能,並在澳洲、紐西蘭、義大利、愛爾蘭、日本、加拿大、巴西推出。而後也被逆向工程師 Jane Manchun Wong 發現,Facebook 打算跟進隱藏按讚數。當時 Facebook 也大方地向外媒 TechCrunch 承認,確實已在考慮移除 Facebook 的按讚數

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Photo Credit: Facebook

按讚文化危害心理健康?

社群媒體對使用者造成心理健康的危害,已不是新聞。社群媒體上,所有朋友與同儕都透過發文,來建構自己對外的形象。若是過於重視按讚數,並將按讚數視為珍寶,以此來建構自身價值,恐產生自我物化的心理現象。

自我物化理論原先用於解釋個體過度堅持優化身體外觀,致力將身體完美化的心理活動。借用到社群媒體的領域,把身體的概念轉換成社群帳號,其內心的心理過程其實是一樣的,都是為了建構理想形象而努力。而這此過程中,按讚就是非常重要的「KPI」,因為讚數與愛心數是外在世界對貼文的正面回饋,在心理層面會被意識為對自我形象的肯定。因此,許多人會執著於讚數、愛心數,藉此來達成對自身價值的肯定與撫慰。

當你過度執著、把自我價值與按讚數劃上等號時,伴隨而來的是心理焦慮、不安感、自尊心下降、競爭感等不良心理影響,成為社群媒體病理化效應的一環。

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Photo Credit: Facebook

對粉專經營者的優缺點

當然,以上都是針對個體用戶的心理健康分析。但就不適用於具商業目的的臉書粉絲專頁嗎?

也許不再公開顯示粉絲專頁的按讚數量,能幫助經營者與用戶都不再被數字綁架。用戶可以更專注在觀察粉絲專頁,透過仔細閱覽粉專內容,再決定是否要追蹤該粉專,讓自己的每一個追蹤都給的更精準、值得。而經營者也不再需要拿讚數與競業比較,反而能夠更聚焦在與用戶的真實互動上,進而培養出更忠誠的粉絲。

按讚數只是個數字,以企業方數據分析的角度來看,少一項這個數字也不會太影響粉專的數據監控。畢竟,粉專後台還有無數個數字等著你分析,根本不怕沒指標可當 KPI。

最大受害者:廣告廠商?

既然對粉專經營者與用戶都無害,那誰才是這場遊戲的輸家?答案可能是:廣告合作商,以及有業配、合作需求的合作方。

過往我們可以從一個粉絲專頁的讚數,來判斷其影響力。不論各種網站的排名、榜單,甚至是許多廣告合作商與 KOL 媒合平台也會利用這個方式,作為找合作對象的指標。

當按讚數消失,代表過往那套評斷標準需要變革,可能就得依賴追蹤數、互動率,或是其它後台數據,去判定這個粉絲專頁是否為廣告商心中的合適人選。而多了這些步驟,恐怕會給廣告方多了幾道麻煩。

但這也是有好處的。由於有些臉書粉絲專頁的讚數是用「買」的,廣告商就可以避掉這些「騙人」的粉絲專頁,依更可靠的數據挑選適合的 KOL。但山不轉人轉,說不定買讚手法也會跟著日新月異,要分析一個粉絲專頁,不能只靠單一數據,必須有全方面的分析。

你支持臉書拿掉粉絲專頁讚數的決定嗎?與我們討論吧!

核稿編輯:Mia

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