Foodpanda 推出即時物流!Pandago 讓零售商家免加入即可填單外送

Foodpanda 進軍純物流!就算沒有上架 foodpanda,商家也可以透過 pandago 服務運送零售商品。
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INSIDE/Mia 攝
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Foodpanda 今日舉行年度記者會,除了回顧美食外送及今年上線的超市外送成果,還宣布將於 2021 年 1 月推出 pandago 即時外送服務。

Pandago 即時外送利用現有的外送員車隊、AI 派單系統達成即時運送小量物品的零售商用需求,不像美食或超市服務簽約上架商家,沒有搭配行銷或曝光等,店家自己接到單可以透過 pandago 單純委託物流服務,只要用 app 填單,零售商家就可以出貨。目前 pandago 主要是 B2C 服務為主,之後也不排除拓展到 C2C 物流。各地服務範圍與時間比對既有 foodpanda 服務 24 小時提供。目前推廣服務範圍內不限距離運費一律 85 元。

Foodpanda 提到在台落地八年,目前合作商家數近 7 萬,目前涵蓋台灣 21 個縣市,2020 年用戶成長較去年同期成長 1.6 倍,並且主要使用者從去年的 25-34 歲下降到 18-24 歲,主要集中於台北。

功能面今年則增加了徽章成就系統,以及團購、外帶自取地圖等功能,年底前還將上線 Apple Pay 支援。

Foodpanda 也分享美食與超市銷售數據,麥當勞憑藉豐富的餐點類型成為連鎖餐廳訂單王,而手搖飲則是台北與台中、高雄偏好 50 嵐,新北、桃園、台南偏好清心。使用者行為則是台北為生鮮雜貨外送最高、新北訂宵夜比例最高、新竹甜點點餐率最高、花蓮點餐人口比例最高。

外送員福利方面,除了全時段人身意外團體險 300 萬元,foodpanda 也強調外送速度平 20 分鐘即時到貨,速度主要是派單 AI 的技術加強,外送員可以自行評估,不接單也完全不會影響外送員日後的配單。

核稿編輯:MindyLi

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