【Rosy聊科技】《230條款》言論免責保護傘一破,科技巨頭還能雨中跳舞嗎?

2020 年的美國網際網路被迫捲入一場政治鬥爭危機,且正在無形中重塑我們熟知的社群平台生態,改變未來網路產業模式。
美國總統大選在上週末落幕,不過在這場選舉中,保護網站免責的 230 條款似乎沒能贏得任何一方好感,儘管科技巨頭們有偏袒民主黨的傾向,但自競選以來,Twitter 和 Facebook 封鎖《紐約郵報》帳號、隱藏拜登「電郵門事件」報導的行為,激起兩黨撻伐。
政府意識到,科技巨頭利用壟斷市場的力量,在 230 條款的保護下,可以主導整個社會趨勢,修改 230 條款的呼聲越來越高,各界推測美國政府很快就會有下一步動作,可能是制定有關煽動暴力、恐怖主義、侵犯人權等言論的法律,並要求社群平台對這些不當內容承擔更多責任。
在我們討論這個問題前,先簡單講述一下這則法案的由來。230 條款常被美國人稱為,「創造網際網路的那 26 個英文單字。」
它規定網路服務供應商,不必為平台上的第三方內容負責,且賦予網路供應商出於善意撤除平台上惡意內容的權力,可以說是網際網路公司的一把「保護傘」。
簡單來說,今天如果有家網路新聞平台說你是騙子,你可以告這間新聞媒體誹謗你。但今天有人在 Facebook 或 Twitter 上發貼文說你是騙子,你無法控告 Facebook 或 Twitter,如果你的同事看到這則貼文轉推分享,你也拿他們無法,你只能起訴這位貼文的原作者,這就是《通訊規範法》230 條的效力。
當年因為有 230 條款的保護,大家熟知的 Yahoo、Google、Amazon、Twitter 和 Facebook 才能在創業初期避開不少官司,讓美國科技產業大鳴大放。
社群網站也利用網路言論自由這項特點,吸引龐大的用戶湧進平台註冊,讓用戶在網路中建立自己的生活圈,Google、Twitter 和 Facebook 才得以茁壯成今日的科技巨人。
然而,當這些網站的資訊流無法維持政治言論中立,這些科技巨頭就成了政府急欲除之的眼中釘。
顯然 230 條款修法是無可避免的事實,而修法後伴隨而來的商業改革也是一定的。看看美國在 2018 年成立的《反網路性交易法》(FOSTA),就撤掉了部分 230 條款的免責權,它規定網路公司必須為平台上的性交易和販賣人口等非法內容擔起責任。FOSTA 法案通過後,電子布告欄 Reddit 和廣告網站 Craigslist 立即關閉了他們的個人廣告頁面,以免觸法,損失不少消費者利益。
Twitter 執行長多爾西曾表示,廢除 230 條款可能會扼殺小型企業生路,因為他們沒有足夠資金去設立法律部門,也無力與大型科技公司競爭,廢法可能導致網路言論備受限制,限縮平台刪除有害言論的能力。
而維基百科的媒體基金會也跳出來說,「像維基百科這樣,主要由用戶提供內容而支撐的網站,可能無法在 230 條款廢除後倖存。」
如果法案真的修改了,無論最後是依照民主黨要的擴大社群平台審查能力,還是共和黨主張的限縮平台監管內容權力,網際網路的通訊模式似乎已經到了一個轉捩點,或許我們應該去思考,在這樣的改革下,會出現什麼樣的商業機會。
1. 事實查核機構興起
沒有了 230 條款的保護,為了避免官司,網站可能會開始審視平台內容,也會大幅收緊內容審核的標準,意味著 Facebook、YouTube 和 Twitter 很有可能會需要花費更多成本去審查貼文、影片,不過這樣一來又很可能會損害社群平台的發展。
試想,如果今天在 Facebook、Instagram 或 Twitter 發一則貼文,需要等至少一到兩個小時才能審核通過,那麼可能就越來越少人去用 Facebook 或 Twitter,因為資訊爆炸的時代,講求的是即時性的資訊。
因此為了節省審查內容的時間,可能會出現專門快速打擊假新聞的事實查核機構,讓 YouTube、Facebook、Twitter 這些平台能夠尋求這類機構的服務。(編按:像在台灣,Facebook 就與台灣事實查核中心、MyGoPen 合作)
事實上,目前社群平台多少都有自己的內容審核機制,來確認用戶發布的內容是否會影響他人,或是危害秩序,進一步針對這類不當內容加以管制,或是以違反服務平台政策刪除。
像是 Google 就會透過機器學習方式進行內容審核,而 Facebook 則是配合人工方式確認發表內容是否違反規定。
2. 訂閱制網路平台重現
一旦 Facebook、Twitter 開始審查平台內容,那麼成本可能會轉嫁到用戶身上,優質的網路平台不再是免費的,社群平台可能會開始出現付費訂閱制,就像我們花錢訂閱 Netflix 或是 Bloomberg 新聞一樣。
今年 7 月份,Twitter 就曾傳出在打造全新訂閱平台,雖然當時業界人士認為,推特不太可能將網站整個改為付費訂閱制,但可能會為大型企業用戶推出數據和分析的訂閱服務。
社群平台也可能會在這種趨勢下,演化出各自的風格,就好比我們在新聞電視台上看到特定哪幾家的新聞,就會知道有藍綠的分別一樣,以後會不會看到 Twitter 和 Facebook 就知道他們是保守或自由派?
就連 Twitter 執行長多爾西也在聽證會上幽幽的表示,用戶如果不滿意 Twitter 封鎖紐約郵報的舉動,他們可以去其他平台,似乎在暗示 Twitter 偏向民主黨的自由派。
3. 網站新增留言分級功能
如果平台想要維護網站言論品質,又不想耗費人力審閱,其實可以考慮在網站上新增留言分級功能。就像電視頻道會依靠閱聽人來分級節目,透過 AI 演算法和大數據,就能將貼文底下的留言分級,這樣一來,用戶可以自行把惡意的留言隱藏起來,讓平台用戶體驗更貼近自己所需,也不會壞了一整天的好心情。
Twitter 最近就開發了一個隱藏回覆的功能,過去用戶要編輯自己的貼文留言,只能用封鎖戶檢舉的方式,來對付仇恨言論,但是禁止留言或是封鎖的方式只改變了被封鎖者的使用體驗,透過隱藏回覆的功能,貼文的作者可以選擇隱藏任何一則留言,瀏覽的用戶也可以手動選擇查看隱藏的留言。
筆者認為修法或許是促進社群平台產業創新的動力,儘管我認同網路言論自由是人類最基本的訴求之一,或許也是當初 Facebook、Twitter 和 Google 爆紅的原因。
然而這三大科技平台也是因為有 230 條款的免責條款,才有今日數千億美元的市值,一旦美國政府擴大管制,把網路的言論自由這項特點拿走了,很可能會降低大眾使用 Facebook、Twitter 或是 YouTube 的意願。
評估社交媒體的關鍵指標是看每位用戶平均收入 (APRU),一旦用戶減少了,就無法吸引大量廣告商在平台投放廣告,而廣告收入是 Facebook、Twitter 很大的營收來源。
假如今天蘋果或是亞馬遜想要從社群平台的市場分一杯羹,而我聽到 FB 或 Twitter 會被修改後的 230 條款限制言論,那麼我很可能會收購同類型但規模偏小的社群或論壇,例如 Reddit,而我所需要的就是比 Facebook 和 Twitter 更好的演算法、在有爭議的言論上多加註標籤,讓用戶自行去分辨內容,給予其更多選擇。
拿自媒體的發展歷史來看社群平台,過去自媒體不斷出現這樣一個反覆循環的過程。就是當自媒體壯大成主流媒體後,就一定會被當政者掌控,這時候人們就會轉而尋求更中立的發聲管道,而這樣中立的平台又會逐漸取代原本的主流媒體,而諷刺的是,當它變成主流的平台後,就會再度被當權者掌控,不斷的循環。
不管民主黨或共和黨最終是想要擴大還是限制社群平台權力,我認為「審查網路言論」應該會是必然的趨勢,且這一權力很可能會落到當政者的手裡。
所以與其去爭論政府要不要管控網路言論自由,或許我們應該去思考,如果網站都開始要為平台內容負責了,那麼 Facebook、Twitter 是不是該開發出更多元的社群功能,才能維持用戶數量,藉此吸引企業投放廣告。
接下來的網路生態會出現怎樣新的商業模式,還有待驗證,但我們知道 1996 年設立的 230 條款,似乎已經不再適用於今日的趨勢,現在的網路規模也是 20 幾年前的好幾倍。
因此社群網路巨頭們,如果不願意離開 230 條款的保護圈,去創造更客觀公正的網路平台,增加社群的多元性,只是一味用壟斷市場的影響力,主導言論風向,最終可能會迫使當政者接手掌控網路言論審查,扭曲網路商業的本質,也會打擊用戶或網路供應商,實在不是商業最佳決策。
責任編輯:Chris
核稿編輯:Mia
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對於企業而言,影響生產力高低的關鍵工具莫過於員工所使用的桌上型電腦或筆電,不過在選購商用電腦時,除了成本與規格符合公司需求,更為重要的當然還是產品本身的資訊安全性、設備穩定性以及品牌是否具備市場口碑與信賴度,畢竟對於企業來說,沒有「後顧之憂」的工具才是維持生產力的重要關鍵。
全球知名的電腦品牌 ASUS,也在商用領域產品這一塊下足功夫,除了硬體優異的效能表現與穩定性,針對不同類型的客戶需求,也有獨特的軟體解決方案,像是 ASUS 商用機種中標配的 MyASUS ,就提供使用者更簡單易上手的電腦維護與優化功能,讓 IT 管理資源不足的中小型企業能更輕鬆地快速診斷問題,也能自動化更新驅動程式,或是快速與 ASUS 線上技術支援人員聯繫以排除電腦狀況;另外針對大型企業,ASUS 獨家開發的ASUS Control Center(ACC)集中式 IT 管理工具讓企業輕鬆擁有一個「零接觸式管理平台」,讓 IT 人員更能高效率地維護公司內的電腦設備,在疫情期間也能有效降低 IT 人員與電腦用戶的實體接觸,對防疫更有助益。
在接下來的文章中,我們就將為大家詳細介紹 ASUS 商用桌機- ASUS ExpertCenter D7 Mini Tower(D700MA) 這款功能完備且體積輕巧的產品,同時進一步解析內建應用工具MyASUS與企業集中管理工具 ASUS Control Center。
● 採用最高第十代 Intel Core i 系列處理器,並搭配最高 128 GB DDR4 記憶體
● 最高可搭配 NVIDIA GeForce RTX 2060 獨立顯卡,採 NVIDIA Turing 架構,能提升內容創作需求的效能
● HDD + SSD 雙碟架構,最高可搭配 3TB HDD 與 2TB SSD
● 完整 I/O 埠,提供更完整的外部設備擴充能力,機身正面包括 USB-C 埠在內的 7 個連結埠
● 內部提供 PCIe 擴充槽,提供更多介面卡擴充能力
● 相較於傳統桌機,體積縮小 37% 左右,更能彈性運用空間
● Adobe、Autodesk 等專業軟體 ISV 認證
● 符合美國軍規 MIL-STD-810G 耐用標準
對於企業來說,電腦採購是工作上不可或缺的要素,但一直以來也是個讓人頭疼的問題,除了須考量取得成本,電腦後續使用的穩定性與保固維修也是考量之一,另外,無論公司內部是否有 IT 人員,採購電腦後的使用維護也會影響長期持有的成本與生產力效率。有鑑於此,對於企業乃至於專業的工作者而言,選擇商用電腦絕對是最符合上述需求的最佳選擇。
本篇文章要為大家介紹的這款 ASUS ExpertCenter D7 Mini Tower(D700MA)就是符合商用需求且設計全面考量到實際使用經驗的迷你型桌上主機。
相較於一般桌上型主機,D700MA 明顯整體大小要縮小許多,放在桌面上完全不佔空間,較迷你的尺寸絲毫不影響它的功能性與額外擴充能力,光是機身正面就提供多達 7 組 USB 埠,甚至連 SD 讀卡機與晶片讀卡機都一併整合於機身前側,對於經常需要讀取記憶卡或是自然人憑證的業務人員,可以在不額外連結其他設備的情況下輕鬆使用。
此外,D700MA 的機身內也提供多達四組的 PCIe 與 PCI 插槽,對於需要進一步擴充獨立顯示卡或其他介面卡的用戶也很方便。
作為一款商用桌上型電腦,ASUS ExpertCenter D7 Mini Tower(D700MA) 在硬體規格的配置與效能表現上自然有一定的水準,全系列標配第十代 Intel Core i 系列處理器,搭配速度優異的 DDR4-2933 記憶體,且同時具備兩組 SATA 與 M.2 插槽,能同時支援 HDD 與 SSD,對於企業用戶而言,更能妥善依照使用需求來搭配最符合工作效率的硬體配置。
接下來筆者也為大家進一步帶來硬體規格介紹,並提供常見效能跑分工具的測試結果,提供給大家參考。
除了完善的硬體配置,針對使用者監控系統效能、甚至進一步排除系統疑難雜症的需求,ASUS ExpertCenter D7 Mini Tower 也提供了相當完善的內建應用工具,像是在 ASUS 桌機、筆電中已經成為標配的「MyASUS」就是相當簡單易用的整合型系統管理工具;另外整合軟硬體功能,進一步提供 IT 人員系統管理與安全性設定的「ASUS Business Manager」使用上也是相當直觀好上手,是能進一步提升企業系統維護效能的工具。
有使用過 ASUS 電腦的朋友對於 MyASUS 應該不陌生,除了可以顯示目前使用設備的詳細硬體配置、序號與保固資訊之外,MyASUS 也提供了簡單易懂的系統診斷工具,讓使用者可以針對設備遇到的問題找出可能的硬體狀況,也有機會能 DIY 完成修復,或是作為未來報修時的資料提供,更能加速設備問題的解決效率。
使用者可以透過應用程式選單找到 MyASUS App 的啟動捷徑,並點選進入到主畫面中,即可依照需求來切換分頁與執行系統檢查或資訊查詢。
對於缺乏 IT 人力的中小型企業,ASUS Business Manager 是能適時提供系統進階設定與管理的便利工具,包括裝置的系統設定與存取限制,以及磁碟的加密與系統還原點的建置等功能,都可以透過這一套系統來完成設定。
除了單純針對 ASUS 單一商務機種的管理,已經有相當便利的工具可以增加 IT 人員的效率-像是前面介紹的 MyASUS 與ASUS Business Manager 就是讓使用者更容易掌握機器系統狀況的功能,不過 針對大型企業全面採用 ASUS IT 產品方案的全盤管理需求,ASUS 也推出了更符合使用性且資訊豐富、操作更化繁為簡的零接觸 IT 管理工具「ASUS Control Center 」,更適合企業的 IT 管理者透過遠端方式監控與維護所有的設備,都能方便 IT 人員在零接觸的狀態下,一次完成所有 ASUS 電腦產品的監控與管理,更能完美相容於任何型態的硬體設備。
針對 IT 人員管理上的效率需求,ASUS Control Center 提供了支援 HTML5 的網頁控制台,並採用 RWD 頁面設計,讓 IT 管理者可以在不同設備環境下,獲得相同的使用體驗,也能更清晰地利用豐富的儀表板資訊掌握各類型設備的運作方式,而且從硬體狀態到應用程式與服務…等狀態都一目了然,同時也能支援虛擬機器系統,對於規模較為龐大、管理設備多元的企業來說,ASUS Control Center 也提供了「中繼資料管理」機制,讓 IT 人員可以自行設定加註標籤資訊在各類型的設備上,並能夠透過分類與搜尋方式進一步強化管理。
除此之外,對於 IT 人員而言,針對設備初始化的裝置功能開關、軟體配置與 USB 外設控制…等重複性的設定工作總是吃力不討好的事情,尤其是要一次處理一大批設備更是累人,好在 ASUS Control Center 內建「工作排程器」,可以透過一次性的設定完成海量設備的批次管理,更能讓 IT 人力運用在刀口上。
ASUS ExpertCenter D7 Mini Tower (D700MA) 評測總結:為商用環境量身打造,維護管理與售後保固都安心。
對於企業來說,電腦的採購關係著日後的生產力維持,也因此在選擇設備時除了入手的價格高低,更應該進一步關心選購電腦的品質、穩定性與售後的保固維修服務。
針對上述需求,定位為商務應用的 ASUS ExpertCenter D7 Mini Tower(D700MA)絕對會是值得企業列入選購清單的商用主機產品,除了硬體用料要優於一般消費級產品,能大幅降低企業整體擁有成本,其中主機板採用 100% 全固態電容更能提供優於業界的平均故障時間,同時更符合美國軍規 MIL-STD-810G 測試標準,能為企業用戶帶來更高穩定性的使用體驗,同時也具備可靠的 ASUS Service Package 三年保固服務,提供 24x7 的線上專家全日支援,也提供到府收送或維修服務,並能提供企業延長保固的進階需求,甚至 ASUS 還提供為企業「量身打造」服務的「ASUS 商用技術團隊」,一站式提供企業用戶售前規劃、售後服務與技術支援,更能降低企業相關溝通的成本!
對於企業內員工而言,D700MA 迷你的體積更帶來空間運用的高彈性,充足的前置 I/O 埠也能滿足日常外設連結與使用的需求,而設備本身的擴充性也十足優秀,提供三種不同類型的視訊輸出介面,甚至也考量到商用設備常見的序列埠(Serial Port)需求,提供更完整的相容性。另外 D700MA 主機內部也提供充足的擴充性,甚至也提供 SATA 介面的快拆功能,更能節省設備安裝與拆卸的時間。
除了硬體配備優秀,D700MA 在軟體工具方面也有高度便利性,包括使用者可以自行進行系統監控與維護的 MyASUS,以及提供 IT 人員便利管理的 ASUS Business Manager,另外對於大型企業來說,也能選購零接觸 IT 管理利器「 ASUS Control Center」為企業的生產力提供更完善的保障,也更符合疫情期間避免員工近距離接觸、群聚的需求。