宅經濟持續發燒 外送平台業者第 2 季訂單年增近 7 倍

武漢肺炎疫情拉抬宅經濟,外送龍頭 Uber Eats、Foodpanda 均表示業績成長,其中,Foodpanda 今年第 2 季訂單年增近 7 倍。
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Photo Credit:REUTERS/達志影像
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本篇來自合作媒體 中央社,INSIDE 經授權轉載。

武漢肺炎帶動宅經濟發燒,許多民眾改用外送服務。根據資策會產業情報研究所(MIC)日前調查,用戶最常使用的前 5 大平台依序是 Foodpanda、UberEats、foodomo、餐廳自營平台與街口美食外送。

資策會指出,用戶在疫情期間每次平均外送金額約新台幣 345 元;至於民眾使用動機,在可複選的狀況下,有 50.4% 民眾「省去外出與排隊時間」,「減少外出接觸人群的機會」也是一大誘因,「天氣不佳、不想出門」、「餐點多元」都是民眾選擇外送原因。

根據 Foodpanda 母公司 Delivery Hero 財報,亞洲市場第 2 季平台交易總額(GMV)比去年同期增長 166%,達 12.75 億歐元。訂單數量成長 44%,年營收成長 234%、達 2.8億歐元,展現強勁成長動能。

針對台灣市場表現,Foodpanda 指出,自今年疫情爆發以來,透過補助專案助餐飲店家維持業績、推動無接觸送餐助民眾安心抗疫等,帶動今年第 2 季訂單與去年同期相比成長將近 7 倍。

Foodpanda 餐飲在台合作店家逾 5 萬間,Foodpanda 也搭上米其林話題,與獲得今年度台北、台中米其林「餐盤」與「必比登」的餐廳合作,包含景美鵝媽媽、富鼎旺、台客燒肉粥、京華煙雲、湄南河泰式料理等店,Foodpanda 主打不用排隊、搶訂位,也可以在家享用國際級米其林菜點。

Uber Eats「今晚,我想來點」系列廣告深植人心,砸大錢請來蔡依林、伍佰、林志玲等知名藝人代言。相較 Foodpanda 時常推出限時免運折扣碼,Uber Eats 鮮少祭出運費優惠,則是以「訂閱制」服務搶市,用戶繳交月費即可享受不限次數免費外送,藉此提升消費者黏著度。

Uber Eats 指出,在台合作家數已經超過 3 萬家,疫情讓外送熱度升溫,不過訂單成長、平台交易額與營收等資訊均未對外揭露。

責任編輯:Anny

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