2012台灣智慧型手機使用行為大調查

調查顯示,目前有使用手機的民眾中,52.8%使用一般傳統手機,47.2%已經開始使用智慧型手機。進一步分析智慧型手機使用者背景,可以發現,高教育程度者、年紀越輕的民眾,使用智慧型手機的比例越高。
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擁有智慧型手機的消費者眾多,越來越多人使用手機處理日常生活事務,如叫計乘車、看新聞、訂車票、查班機等,消費者使用 APP 的便利性漸取代傳統處理模式。根據數位匯流大調查系列「國人智慧型手機使用行為大調查」顯示,有使用智慧型手機者,下載 APP 軟體比例有 7 成;以蘋果 iOS 系統用戶下載付費 APP 比例較多;用戶較常使用的 APP 數量為 5 個;下載付費 APP 軟體以遊戲類型比例最高,占 49.1%。

數位匯流大調查系列「國人智慧型手機使用行為大調查」由 appWorks 之初創投與台灣數位匯流發展協會,委託趨勢民意調查公司,於 2012 年 12 月 17 日至 28 日執行,採用電話調查隨機抽樣方式,共計完成 1,501 份居住在台灣地區,年滿 20 歲的民眾,其中使用智慧型手機受訪者共 650 名,整體抽樣誤差在百分之九十五的信心水準下,為正負 2.6 個百分點以內。

調查內容包括:智慧型手機使用品牌、APP 下載情形、付費 APP 下載情形、付費 APP 下載類型。

智慧型手機整體市占率 47.2%,年紀越輕,教育程度越高,使用智慧型手機越多

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調查顯示,目前有使用手機的民眾中,52.8% 使用一般傳統手機,47.2% 已經開始使用智慧型手機。進一步分析智慧型手機使用者背景,可以發現,高教育程度者、年紀越輕的民眾,使用智慧型手機的比例越高。

台灣智慧型手機品牌市占率:三星第一,宏達電緊追在後,蘋果排第三

整體來看台灣智慧型手機品牌市占率,目前以使用韓國三星 (Samsung) 比例最高,達 27.4%,其次是使用宏達電 (HTC),市占率以 26.2% 緊追在後,排名第三的則是蘋果 (apple),有 19.8% 民

眾使用,另有 9.6% 使用 sony,使用 nokia 與 motorola 的則分占 2.6% 與 2.4%。

三大品牌使用者圖像:年輕人最愛三星,中年人喜歡宏達電,高教育程度者愛啃蘋果

根據最常使用品牌的前三名進行使用者輪廓分析顯示,男性比較喜歡「宏達電」、女性較喜歡「三星」。年輕人較喜歡「三星」、中年人喜歡「宏達電」。高教育程度者則喜歡「蘋果」的比例較高。

APP 使用行為:七成智慧型手機使用者會下載 APP,IOS 高於 Android

根據有使用智慧型手機消費者調查發現,下載 APP 軟體的比例占 70.0%、30.0% 沒有下載過。比較不同作業系統使用者,以蘋果 iOS 系統使用者 (86.1%) 下載的比例高於 Android 系統使用者

(69.8%)。調查也發現,年紀越輕 (20-29 歲占 83.9%)、教育程度越高 (大學以上占 83.2%) 的人,下載 APP 的比例也較高。

APP 使用行為:用戶平均下載 APP 數量 20 個,IOS 高於 Android

根據 APP 下載數量顯示,有下載者,以下載 1-5 個的比例較高占 27.0%、其次為下載 6-10 個居多占 19.6%,整體而言,用戶平均下載 APP 數量約有 20 個。根據作業系統使用者進行比較,使用蘋果 iOS 系統者,平均下載 APP 數量為 32 個、Android 使用者平均下載數量為 17 個。

APP 使用行為:平均常使用的 APP 數量為 5 個,IOS 高於 Android

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調查顯示,有下載 APP 者,較常使用 APP 數量,以 5 個以下的比例較高占 68.2%;平均較常使用 APP 的數量為 5 個左右。

根據系統使用者進行比較,以蘋果 iOS 系統使用者較常使用的 APP 數量為 7 個、Android 使用者較常使用的數量則為 5 個。

付費 app 使用行為:會下載 app 者,15% 願意付費

調查顯示,有下載 APP 者,有 15% 願意下載付費 APP。整體而言在智慧型手機使用者中,有 10.5% 使用者願意下載付費 APP。

付費 app 使用行為:IOS 使用者願意付費者高於 Android 使用者

使用蘋果 iOS 系統者 (37.9%) 下載付費 APP 軟體比例遠高於使用 Android 系統者 (7.6%)。願意付費下載 APP 的年齡層中,多集中於 30-59 歲間,50-59 歲居多占 21.3%、其次為 30-39 歲占 20.9%。

付費 app 使用行為:下載付費 APP 以遊戲類較多

進一步詢問有下載者,有下載過的類型以「遊戲」類比例最高占 49.1%、其次為「社交」類占

33.8% 與「導航與旅行」類占 22.4%。

比較各作業系統的下載付費 APP 類型,調查顯示,使用蘋果 iOS 系統者,下載「導航與旅行」、「新聞類」、「金融類」、「照相類」、「社交類」、「音樂/影片類」、「遊戲類」與「生產力工具」的比例較高。而 Android 系統使用者,下載「教育類」、「書籍與雜誌類」的比例較高。

付費 app 使用行為:消費者平均願意花費 86 元下載 APP

消費者願意支付多少錢下載 APP,調查顯示,有下載付費 APP 者,以 50 元以下的比例較高占 43.8%。整體而言,消費者平均願意花費的金額為 86 元。

付費 app 使用行為:金融類 363 元,音樂/影片類 252 元,書籍雜誌 238 元整體來看,願意付費下載 app 的消費者,在金融類 app 上,願意支付的金額最高,平均為 363 元,其次則是音樂影片類的 252 元,書籍雜誌類的 238 元,社交類 225 元,導航與旅行類 137 元。至於下載最大宗的遊戲類,消費者平均願意花費 83 元下載,照相類則是 66 元。

超過 4 成智慧型手機使用者認為 4G 釋照慢

本次調查顯示, 超過 4 成 (44.7%) 的智慧型手機使用者認為,政府 4G 釋照程規劃太慢 、34.7% 覺得剛好、4.1% 的使用者覺得太快。