武漢肺炎衝擊中國製造業，連帶也打亂了蘋果生產線；但蘋果在此時向多名在中國湖北、溫州正在居家隔離員工以快遞寄達包裹慰問，並附上一封長信，希望能幫助員工度過難關。

包裹裡主要包含一些防疫物資，包括 N95 口罩、額溫槍、濕紙巾、洗手乳和零食，以及一封慰問信，甚至還有一台 10.2 吋的最新款 iPad。

「親愛的湖北和溫州同事：

希望你收到這封信時你健康、安好。

自從上次跟你聯絡，我們知道你在這個充滿挑戰的時刻保持堅強。我們了解你面臨的許多困難，想要為你和你的家人提供最好的支援。

我們代表整個蘋果團隊向你致上最好的祝福，並送上一個照護包（CareKit）。包內有一些提供舒適的物品和iPad，後者可用於孩童的線上學習或是幫助你在延長的居家隔離中殺時間。

（後略）」

這封信的後半詳細介紹了蘋果的員工援助計劃，「特別為你準備了一系列的諮詢和諮詢服務，以幫助你度過這段時間。」蘋果公司表示，該計劃可以為員工和家人提供『廣泛的幫助』。

此外，根據《9to5Mac》的報導，最近蘋果 CEO 提姆庫克表示，他相信「中國的局勢『在控制之中』，並正在改善。」