Yahoo! CEO 暗指黑莓機稱不上智慧型手機?

本週三財富雜誌採訪了 Marissa Mayer,這是她上任 Yahoo CEO 以來的首次公開採訪。自上任以來 Yahoo 就話題不斷,讓人不禁好奇這位女強人對 Yahoo 的想法與未來願景。
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本週三財富雜誌採訪了 Yahoo! 的 CEO Marissa Mayer,這是她上任 CEO 以來首次的公開採訪。在 Mayer 這位前 Google 副總裁就任 CEO 之後,Yahoo! 開始出現許多大刀闊斧的改變 ,Yahoo! 不論內外都漸漸對公司重拾信心,這讓人不禁好奇這位女強人對 Yahoo! 的想法與未來願景是什麼。

主持人是財富雜誌的 Patricia Sellers,在整個採訪與問答的過程中,Mayer 提出了許多她對 Yahoo! 的期許和策略,以下是幾個重點問答的整理:

工作環境的改善

Sellers:妳期許兩年後的 Yahoo! 會成為什麼樣子?
Mayer:成為一個最棒的工作環境。

就如同大家所知道的, Mayer 曾宣布所有 Yahoo! 員工皆可獲得智慧型手機 ,在訪談中她表示這只是基本的改善,這是為了讓員工可以透過行動裝置來揣摩使用者經驗、吸收新知並互相交流。我們都知道黑莓機不在 Mayer 的選項裡,而她以下的這段 真情流露的 發言,更是引起國外科技媒體爭相報導:

We literally are moving the company from BlackBerrys to smartphones. One of the really important things for Yahoo’s strategy moving forward is mobile.
我們正在將公司(員工的手機)從黑莓機換成智慧型手機,對 Yahoo 來說,最重要的事情就是行動裝置。

也就是說,在 Mayer 的世界裡,黑莓機根本就算不上是智慧型手機。

做出好的產品

Sellers:Yahoo! 的董事會任命妳為 CEO,其中一個很重要的原因就是因為 妳是個懂產品的人 ,而這正是 Yahoo! 需要的。那麼對妳而言,什麼是好的產品?
Mayer:好的產品就是一個能滿足迫切的使用者需求而且沒有摩擦又漂亮的解決方法。

產品最重要的特質就是要能夠滿足使用者需求。而一個好的產品除了要滿足這一點之外,還必須沒有摩擦,也就是要讓使用者容易上手,而漂亮指的是產品要能快速、輕鬆的滿足需求。至於被問到「對妳而言,什麼產品才稱得上是好的產品?」時,Mayer 的回答是:iPhone 和 Google。

Mayer 認為 Yahoo! 有很多好的核心產品,而她先前還曾經表示過:「Yahoo! 目前面臨的挑戰是要將使用者的訊息與 Yahoo! 的各個產品進行連結 。在每個垂直領域我們幾乎都有一個別的系統,這意味著我們很難全面了解使用者, 他們是誰、他們喜歡什麼,以及他們如何反應。」針對將使用者資訊整合的問題,Mayer 當時並沒有給出具體的答案和時間表,但是她說這非做不可,因為使用者的數據有龐大的潛力。

關於 Marissa Mayer 對 Yahoo! 做出的產品改革,請參照「Marissa Mayer 重振雅虎計劃曝光:從首頁和搜尋開始,重點擺在八大關鍵產品

絕對不會做地圖

在 Yahoo! 的眾多產品當中,一個被略過的重要產品就是地圖。Mayer 表示地圖完全不在考慮之內,理由很簡單:

“I've done maps in my former life. It’s very expensive, very hard to do well. Apple’s finding that out.”
我先前做過地圖,而我知道做地圖非常的花錢也非常難做好。Apple 證明了這一點。

此外,Mayer 還提到了她的做事原則是依據「單純的優先順序問題」(Ruthlessly Prioritize),這讓她能順利完成公司內部的眾多業務,而也是她直到現在才接受公開採訪的原因,因為她必須專注在公司內部的業務上。最後,主持人 Sellers 用巴菲特提出的問題作結:「如果妳不是 Yahoo! 的 CEO,妳會想經營什麼樣的公司?」Mayer 表示她很景仰那些創業家和創投家,也許將會專注在建造自己的東西上(意指創業)。

最後來看看 Marissa Mayer 的完整訪談影片吧

(註一)Marissa Mayer’s First Live Interview (Which ATD Had to Virtually Sneak Into): God. Family. Yahoo.