【硬塞的十年】Lawrence 林宜儒:創業像生小孩,永遠沒「準備好」那一天

在網路圈闖蕩多年的 Lawrence,回顧包括 INSIDE 在內的創業路,以及寫作是如何改變他的生命。
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PHoto Credit: Mia/INSIDE
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INSIDE 六位創辦人之一,Lawrence 林宜儒在 10 多年前就不僅經營部落格,也還在功能型手機時代就大玩起了 Twitter。當初年紀最小的創辦人 Richard 李致緯剛上大學,也透過部落格認識了 Lawrence 這位政大的學長:而另一位創辦人 Fox 蕭上農也是他部落格上的另外一位網友,Fox 尤其對 Lawrence 製作紅極一時的「成分分析器」印象深刻,就想到了一些點子希望能合作,開啟了這一切:

「我們是 MSN 網友。」

Lawrence 正式認識 Sting 陶韻智,則是後來透過 Fox 介紹的。當時 Sting 是 Fox 的主管,INSIDE 第一次開會 Lawrence 就被 Sting 的口才逗得大笑不止,從此印象深刻。Sting、Lawrence、Fox、Richard 這幾個人就湊出最早一批 INSIDE 成員,過幾個月後 Eugene 王佑哲、老查李全興也加入了陣容,「我們 6 個人是早安少男組」Lawrence 打趣道。

而且 Lawrence 自己也發現,碰面之前早就追蹤過 Sting 的部落格,可惜後來久未維護隨著網域過期,部落格也不見了。「我 2 年前又把網域買回來,想把 Sting 的舊文章從 archive.org 撈出來再上架。」

後來第一位聘用的正職編輯 Titan 也是 Lawrence 在 Twitter 上的朋友;Titan 雖然是 Lawrence 大學學弟,但其實在校園內兩人完全沒有交集。

對於寫作的日子和那些文字, Lawrence 格外珍惜,「我還是很懷念那時候。」

「寫作改變了我的生命,因為這樣才有機會認識 Richard、Fox 、Sting。」

Lawrence 回顧過去,寫作這件事不僅讓他認識了 INSIDE 的創始成員,後來和 Fox 與 Richard 成立愛料理,也是因為郭守正先生的部屬讀了 INSIDE ,才認識了當時是接案公司的 Polydice,後來郭守正投資 Polydice,Polydice 也在同時期一邊接案一邊開展新主題愛料理。在展開愛料理前,Lawrence 進入 HTC,也是先前不斷耕耘部落格,才為他自己開啟了機會。

那時候看到 Facebook 崛起紅利,Lawrence 和幾個創辦人一開始瞄準 Facebook API 和粉絲經營來寫,所以一開始粉絲專頁取名為「INSIDE Facebook 社群行銷學」。但隨著涵蓋的領域愈來愈多,也開始聘用專職員工,直到加入關鍵評論網,INSIDE 已經成長為具有不少讀者支持的中型媒體。

「寫部落格讓我認識這群人,一起建立 INSIDE 這個品牌並間接或直接影響更多人。」

再回憶起成立初期,Lawrence 後來又邀了大學參加台北市電腦同業公會資訊種子計畫認識的 Eugene 加入 INSIDE,加上老查,每個人都有專精負責的領域,組合起來就成了黃金陣容。「台灣第一篇介紹 Y Combinator、Hacker News 的文章好像就是我寫的。」Lawrence 笑著說。

另外還有網路圈的朋友來投稿,「我們很嚴格,」Lawrence 說就有作者被退稿太多次反而欣賞 INSIDE 的「有個性」,投稿不成,最後就乾脆投資 INSIDE。

「媒體的價值不只是新聞,見解更重要。」

「我們以前不求快、不求客觀,就只是講自己想講的。」Lawrence 分享,他到現在都不覺得 INSIDE 是做新聞的,也不絕對一定用什麼特定內容去經營它,對 Lawrence 來說媒體就是內容的載體,而參與 INSIDE 讓他見證了時代的趨勢與發展。

INSIDE 的多元產品摸索

後來,有軟體背景的 Lawrence 在 INSIDE 積極拓展,也許就像前面提到的,他心目中 INSIDE 從來就不是傳統媒體,也不只是新聞網站,因此也靈活地嘗試過一些商業模式。Lawrence 分享 INSIDE 很多讀者是工程師,工程師社群又有找工作的需求,也時常有人來信想要刊登徵才文,所以開發了一個 INSIDE Job Board(與職業媒合業者合作),彌補傳統徵才網沒有滿足的新興產業需求,也希望扭轉人力市場,讓「求才」獲得應有的價值。

另外 INSIDE 也曾想做台灣版的 Quora 或 StackOverflow,讓社群有討論的園地,但因為開發維護成本高,最後沒辦法繼續,這讓 Lawrence 想起來還是有點捨不得。

「媒體要變現不是只有廣告。」對於 INSIDE 的商業模式,Lawrence 還有很多想像,比如科技導讀那種為內容付費的訂閱模式,可以決定社會資源重新分配的方式,可以更直接透過讀者的喜好來反映內容價值。

挑戰 O2O 才發現不是自己能發揮的戰場

在網路圈打滾的 Lawrence 開過 8 家公司,他盤點 INSIDE 和愛料理算是成功案例,但近期比較有名的失敗故事就是 KumaWash 洗衣服務了。

那時候擁有不少網路創業經驗的 Lawrence 興起做 O2O 服務連結線上與線下的念頭,選定洗衣服務後,也開始接觸自己不擅長的線下傳統產業營運與管理。

▲ Lawrence 自稱 KumaWash 是他以前年輕的自負。Photo Credit:KumaWash

「我 4 年前有個執念要跨到線下去學實體行業的經營,這是一種年輕的自負。」Lawrence 往回看探索新領域「日常水洗」的 KumaWash 雖然沒成功,但至少取得上萬粉絲認同這個品牌,擁有上千付費會員,成果不差。不過他也認知到傳統產業不是自己能充分發揮的戰場,而創業本來失敗率就高,這 2 年他想了很久,要提高成功率,就得先把自己放到有把握的戰場上。

「我也不是年輕小伙子了,機會成本愈來愈高,不能想做就做。」

對於創業,Lawrence 坦言「很想重出江湖」。休息的這 2 年他持續寫程式練功,「這一年 coding 的量是 10 年來最多的。」過程中靜下心來反思失敗經驗,卻一直覺得心態沒有準備好。

「就像有人問要不要結婚、生小孩,總覺得沒有準備好的一天。」「然後我現在小孩都兩歲了。」Lawrence 說創業也一樣,這種事永遠不會「準備好」,但該是時候做點什麼了。

下一個創業題目 Lawrence 透露,會回到他比較有把握的 EdTech(教育科技)SaaS 純軟體服務領域。

Lawrence 也回頭想了創業的本質,不論「新創」或「傳統」都是要為世界創造一個商業模式,成功或失敗差別則在於能不能做出競爭力。他以前會以科技或網路人、軟體人自居,但過了十年網路已經無所不在,是不是非得強調自己是網路人,好像也沒那麼重要了。「網路不是本質,它會過去」,Lawrence 再把寫作與創業相比,「就像打電腦或寫本書,都是文字創作,傳遞方法改變了,但本質不變。」

對 INSIDE 的期許

得知 INSIDE 加入關鍵評論網集團,Lawrence 既驚喜又捨不得。一方面 INSIDE 加入一個更像「正規軍」的編制,未來有做更大事的期待。另一方面他也期望 INSIDE 可以保有小編制、同事關係緊密且各自能專注在喜歡的事物上。

「我以前也不覺得上市重要。」但現在對於 INSIDE 的未來,Lawrence 認為加入關鍵後若有機會上市,有助於大眾對新創產業的關注和理解,也代表媒體傳統產業典範的轉型。

另外,他也很懷念 INSIDE 以前結合系統化創作形式,卻又符合社群時間軸碎片化的那種調性。「只能看到一條線,但很難用一種觀點跟脈絡去理解一個人。」因此,Lawrence 也期待 INSIDE 可以留一塊舞台給素人,讓素人成為作家,不僅人生有更多可能性,INSIDE 也能擴充文章品質與多元性。

核稿編輯:Chris

看更多 INSIDE 創辦人的故事:

「掌門精釀啤酒」為 INSIDE 10 週年指定用酒,堅持自然發酵與純手工釀造,活動現場提供掌門經典酒款「55%小麥」、「愛羅武勇」。詳細資訊 : http://www.zhangmen.co/




上雲猶如太空探險之旅,iKala Cloud AIOps Services協助企業輕鬆穿梭多雲環境

人類從上個世紀積極探索外太空,為了將太空人送上天際必須克服各式挑戰,而現代企業要從「地端」飛向「雲端」,困難程度有過之而無不及。iKala Cloud AIOps Services 提供多項關鍵服務,幫助 IT 團隊輕鬆悠遊多雲環境。
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探索外太空,曾經是國際間的科技競賽,近年 Tesla 創辦人馬斯克更準備把太空旅行當成商業服務,預計 2026 年要帶著人類登陸火星。完成一趟星際旅行,需仰賴嶄新的科技及跨科學精密計算,但你知道嗎?現代企業要從「地端」飛上「雲端」,其實挑戰程度不亞於飛向太空。

對企業資訊管理者來說,有限的 IT 資源無法應付繁重的維運項目,加上同時管理公私有雲架構更顯困難、資安管理複雜,例如需要人工執行過濾警示,各種大大小小挑戰不勝枚舉。換言之,企業想航行雲端,就像打造火箭需要龐大資源及人力。不過,現在有更輕鬆穿梭雲端的方式,就是使用雲端技術服務商 iKala 所提供的 AIOps Services(自動化雲端託管服務)

火箭升空前的全盤規劃:iKala AIOps 擬定系統架構規劃、教育訓練

完成一趟太空之旅,必須做足各種研究,例如精準計算飛行軌道、降落定位點、燃料耗用數、與地球通訊設定…等。

對沒有雲端架構經驗的企業來說,就如同當時的科學家,必須用土法煉鋼的方式檢查數據是否有誤。換言之,企業 IT 在升級之前,就需要有經驗的「雲端顧問」來釐清需求、協助規劃「升雲」之旅。而 iKala 就是企業的最佳雲端顧問,旗下 iKala Cloud AIOps Services 會搭配一位專責的技術客戶經理,協助企業提供即時的技術服務與專業建議。

究竟 IT 升級之前,iKala Cloud AIOps Services 有哪些服務?首先是「系統設計規劃」,涵蓋系統架構規劃書、系統上線/遷移計畫書,可因應客戶產業需求,提供對應的解決方案以及顧問服務。而越來越多企業會使用到 Google 的雲端資源,iKala 也有提供 Google 雲端平台訓練服務。

GCP 教育訓練課程多元,包含 GCP 基礎架構(網路設定規劃、權限控管、計算資源等)、大數據與機器學習(大數據分析 Pipeline、BigQuery、ML 模型訓練與應用)、軟體開發技術與流程(容器化、CI/CD、DevOps)等。因為 iKala 團隊取得 10 多項 Google 專業技術證照,才能在企業規劃雲端轉型的前期就一步到位,規劃出整體藍圖,提供更全面的解決方案建議。

火箭升空中的精密操作:iKala AIOps 輔助即時技術維運、資安管理

當火箭準備就緒、升空倒數之際便是決定這趟太空之旅能否成功的關鍵時刻。從太空人的行前訓練與身體檢查,到火箭的引擎測試完成,如果有靜電或一點火花都可能引發爆炸事故。光是在升空階段,太空總部就要有結構、熱控、姿態控制、資料處理、電能、遙傳指令、推進以及飛行軟體等龐大的系統工程師在旁待命。

換言之,企業 IT 移轉雲端過程就像火箭發射的當下,需要有專業、經驗足夠的工程師,才能即時協助企業順利上雲,甚至快速排除緊急的狀況。對此,iKala Cloud AIOps Services 提供兩大關鍵的幫助:技術維運、資訊安全管理。

iKala Cloud AIOps Services 的技術維運服務內容,提供 7 x 24 的 Help Desk,像是緊急 GCP 問題報修、產品使用技術諮詢;或是事故管理,如搭建監控系統、設定規劃告警政策、規劃日誌收集與留存。每月也會提供企業維運報告,報告書有營運效率檢討、流程優化、新服務項目、營運系統建議等。

至於資訊安全管理方面,除了基本的 GCP 專案權限控管掃描、應用程式 OWASP(Open Web Application Security Project)前 10 大項目資安弱點掃描,同時也針對近年相當受重視的 DDoS 防護,iKala 可協助企業導入 GCP 平台的 DDOS 防禦機制。iKala 掌握多年軟體開發和雲端管理經驗,可分享給客戶 DevOps、AI 第一手實務的作法與經驗。

火箭升空後啟動自動導航:iKala AIOps 提供 AI 自動化監控、帳務管理

當火箭成功升空後,太空人為了執行下一階段任務,這時候火箭就需要轉換成自動駕駛模式,或在探索其他星球時,出動機器人來協助執行人力無法負荷的任務,讓太空人專心處理更關鍵的工作。換言之,上雲後的 IT 架構就像升空後的火箭,應該減少 IT 人員的負擔,甚至不需浪費例行時間,就能夠快速掌握整體資訊系統的運作狀況。

不過要讓 IT 架構像火箭具備自動駕駛功能,勢必需要相當高的技術門檻,而 iKala Cloud AIOps Services 正好有相對應的服務。如此一來,IT 人員的生產力就能投入在更具商業價值的研發專案,讓 IT 部門轉型成可創造產值的單位,而非單純的後勤支援角色。

盤點 iKala Cloud AIOps Services 在此環節共有三大類服務。其中一項是 AI 自動化監控與通報服務,幫助 IT 成員主動監控系統,掌握是否有異常操作狀況。其二是帳務方面的管理,幫助企業產出雲端服務月用量帳務分析報告,針對軟體授權需求,整合出帳至  Marketplace 與第三方服務商,自動化做到 License 採購管理。

第三項則是針對服務級別協定(SLA)iKala Cloud AIOps Services 提供 24 x 7、5 x 8 兩種模式,在重大 GCP 服務異常中斷服務時,提供電話、e-mail 聯繫。而且每月會舉辦 1 次月會(以 on-site 或遠端視訊會議方式)提交書面報告。目前 iKala 的企業客戶服務超過 400 多家、涵蓋數 10 種產業,可說是企業成功上雲,最能安心託付的合作夥伴。 

事實上,雲端託管服務(CMS)是目前最夯的新趨勢,根據市調公司 MarketsandMarkets Research 報告指出,全球雲端託管服務的市場規模,預計從 2020 年的 624 億美元,到 2025 年成長至 1,162 億美元,複合年增長率(CAGR)為 13.3%。代表未來有大量企業採用 CMS,以降低 IT 基礎設施的投資成本及風險,藉此提升企業營運的競爭力。

由此看來,企業的數位轉型,就像上個世紀的太空軍備競賽一樣。「時間就是決勝點」,越晚起步的公司與其他數位能力領先群的企業相比,差距只會越來越大。現在就攜手 iKala 嘗試 iKala Cloud AIOps Services,打造穩定的 IT 系統、邁向數據驅動的商業模式,讓企業在數位世代站穩腳步,輕鬆穿梭多雲之間。

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