Pinterest 的軸轉(pivot):如何從一個失敗的 app 中找到快速成長之道

其實在 Pinterest 成為一個增長最快的社群媒體網站之前,它曾有過一段失敗經歷。正是這段失敗的經歷讓它找到了潛在的機會,使用者人數在一年內大增 20 倍。
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一提到 Pinterest,大家可能都會想到瀑布流。但您是否知道,在 Pinterest 成為一個增長最快的社群媒體網站之前,它曾有過一段失敗經歷呢?而正是這段失敗的經歷,讓它找到了潛在的機會,使用者人數在一年內大增 20 倍。

在成為增長最快的媒體網站之前,Pinterest 的 CEO Ben Silbermann 設定了一個目標,要將所有的手機都打造成為一個服裝零售商店,而實現這個目標的辦法就是其推出的 app「Tote」。

但是他失敗了。

根據 Tote 的 Facebook 的專頁,其設計目標是將人們在手機上痛苦的購物體驗變得易用、有趣,它將消費者與大量零售商連接起來,這些零售商包括 Banana Republic、Anthropologie 以及 American Apparel。這個 app 於 2009 年由 Silbermann、Paul Sciarra 和 Vikram Bhaskaran 打造,它可以讓消費者保存他們最喜歡的物件,並且在這些(消費者喜歡的)衣服上架銷售時發出提醒通知,並且給他們建議到附近最近的商店購買。這個 App 的一切做得非常酷,當年獲得了觀眾選擇獎,同時在紐約 Stern Berkley 中心舉辦的第 10 屆企業與創新商業計劃競賽上,Tote 獲得 2.5 萬美元獎金。

而在 2009 年的那次商業計劃大賽上,Silbermann 遇到了後來成為 Pinterest 第一批天使投資人的 Brian Cohen,他當時正在尋找投資項目。像大多數天使投資人一樣,Cohen 說他很忙,希望展示的時間儘量簡短,結果他才聽 Silbermann 不到 15 秒鐘就說:「我不關心你在做什麼,但我會投資你。」這次展示如此短暫,Silbermann 甚至還沒有怎麼描述消費需求就獲得投資,很快地他取消了那些紙質資料,受 Tote 啟發轉而採用這種虛擬方法。

這個 app 非常合適取代傳統、笨拙的目錄,但那時 Tote 有一點無法做到,就是讓行動付費更簡單。在當時,付費技術還沒那麼發達。Cohen 說:「那時可比今天的情況複雜許多。」(作為 New York Angels 的主席,Cohen 強調他說的並不代表公司立場,而是作為一個投資人的看法,並且拒絕透露他投資了多少。)缺乏付費系統使得這個 app 想讓購物變得簡單變得非常困難,這幾乎威脅到了其生存。

當 Cohen 知道了整個詳細方案後,他將投資額加倍。

儘管使用者無法用 Tote 來購物,某些使用者行為卻非常明顯,使用者以 app 蒐集大量「喜歡」的物品與朋友分享。而這對孩提時代曾蒐集大量昆蟲的 Silbermann 來說,他發現這是人們彼此分享收藏品的案例,而這已經成了一種趨勢。而那時已經有許多網站可以讓使用者展示他們的虛擬收藏品,但是都有一個限制——只能蒐集單一品類。於是在 2010 年的 L2 創新論壇上,Silbermann 決定採用分散的方式讓人們展示各種他們喜歡或感興趣的物品。

因此在推出 Tote 一年後,Silbermann 開始試著讓它轉型,向人們提供展示自己所有收藏品的新方式:無論這些物品是書籍、小狗的照片還是女裝,全都展示在同一個頁面。當 Cohen 聽到這個新方案後,馬上決定投資加倍。

Cohen 聲稱他並不認為 Tote 是個沒用的產品,是 Silbermann 決定轉向的,他只是支持 Silbermann,而不是某個特定商業模式。

此外,Cohen 說他將 Tote 到 Pinterest 的轉型視為一種產品更新,是 Silbermann 從實作中學習的直接結果。Cohen 說 Silbermann 找到了一個未被滿足的需求,而且是個的大好機會。

一直採取邀請制的 Pinterest 在推出六個月後,網頁上的蒐集品達到八萬個,幾乎涵蓋了從人們最喜歡的飲料到衣服等各個方面。2012 年 8 月,根據 ComScore 的數據顯示,Pinterest 每月獨立使用者達到 2500 萬,幾乎是一年前的 20 倍,成為達到 2000 萬訪客這一量級中成長最為快速的社群網站。5 月,由日本樂天集團 領投一億美元 ,使他們的估值達 15 億美元,這也成為該季度最大的一筆早期投資。

在這個過程當中,Pinterest 催生許多模仿者,而它自身也從轉型的力量中取得了成功。

via:Fastcompany