今天網路訂餐平台 foodpanda 舉辦記者會，不只介紹來台七年來的營運成績，也預告將再拓展台灣服務版圖，同時推出「單車、步行外送」以及「外帶自取」等新服務，甚至還找來了金鐘得主吳慷仁擔任年度代言人，要在行銷戰上大力進攻年輕族群。

雖然受限於德國總部政策受限，無法透露詳細數字，但 foodpanda 台灣董事總經理方俊強就介紹，今年是台灣網路訂餐大爆發的一年，而今年 foodpanda 也新增超過 1萬間合作餐廳，跟去年同期相比，每日訂單數年成長居然高達 25 倍、活躍使用者達 20 倍，同時合作餐廳數也到了年成長 2 倍；說誇張一點，今年光是一週訂單數，就已等同前 6 年訂單總和了。

那為什麼今年台灣網路訂餐市場會出現猛爆性成長？方俊強說這不是單一原因導致的，像 foodpanda 自己總公司為台灣市場投入了不少 AI 技術，讓外送效率更加有效、減少支出，進而有更多資源投入行銷創造正向循環。他也說事實上 2017、2018 成長就已經很快了，到 2019 有一種不需要特別做什麼，事情自動漸入佳境的感覺。

但他也說，目前台灣餐廳約有14萬家，跟 foodpanda 合作的店家只有 18%，還有 82% 是 foodpanda 的努力目標。若看今年 foodpanda 最受歡迎的食物，中式第一名是三媽臭臭鍋、飲料是 85 度 C，日式則是 coco 壹番屋咖哩。目前他們是以「使用者正向回饋」等因素來給消費者排序。

方俊強還說，不排除未來新增跟阿里巴巴一樣的商業模式，向商家收取另一筆服務費來換取優先推薦給消費者的可能性。

不過更重要的是，foodpanda 接下來今年在台將會推出以下五項新功能與服務：

1. 大量加盟知名速食連鎖店：現在像麥當勞、肯德基、必勝客、Subway、漢堡王、摩斯漢堡都已經加入了 foodpanda 外送行列。
2. 擴大服務範圍：目前 foodpanda 除了台北、新北、台中、高雄、基隆、桃園、新竹、苗栗、彰化、嘉義、台南等 11 城市之外，今年還會再迅速服務範圍到台灣其他城市。
3. 推出單車、步行外送員：現在他們除了機車外送之外，還會再開徵腳踏車、步行外送員去滿足其他情境的外送需求。
4. 推出「外帶自取」：類似於許多速食店的做法，foodpanda 將開放外帶自取的功能，讓消費者可以順路取餐，還能進一步省下外送費。
5. 延長外送時間：全台的服務時間大量延長，從早上 5:30-隔日凌晨 2:00，等於是 20 小時半；此外也把 24 小時服務範圍從台北市蛋黃區再新增至新北市的板橋、土城、三重、蘆洲、中和。

    核稿編輯：Heemie

延伸閱讀：

• 外送預測率高達 95%，foodpanda 怎從工人智慧走到人工智慧？