小林眼鏡攜手成果行銷,用數據驅動創意素材挖掘新客、翻轉形象

舉凡 SEO、社群廣告、直播平台,數位行銷至今已是各大品牌兵家必爭之地,工具與平台除了持續創新更不斷變化,品牌該如何跟上這場視聽習慣革命?透過小林眼鏡攜手成果行銷一探箇中要領。
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Photo Credit:成果行銷
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台灣企業在「數位行銷」的浪潮下,該如何透過線上互動行銷,挖掘更廣闊的消費族群?透過此次採訪,我們發現小林眼鏡已經立下良好的典範,並攜手成果行銷,採用數據驅動創意素材(Data Driven Creative:DDC)及精準數據分析技術,透過「刮刮樂」創新行銷,大幅提升與消費者的互動率,順勢建立全新品牌形象。

搭上數位行銷列車,小林眼鏡找尋信賴夥伴

面對數位行銷的轉型衝擊,小林眼鏡表示,最直接感受到的是原本設定的客戶受眾(TA)停留觀看廣告的時間愈來愈短。如何「留住」消費者,提供受眾所需的資訊是當前最大挑戰。成果行銷執行長陳建勳表示,小林眼鏡遭遇的痛點,也是台灣多數中小品牌正在面臨的數位難題。

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成果行銷執行長陳建勳解釋,因為消費者的視聽習慣改變,傳統的行銷模式無法再全面適用。Photo Credit:成果行銷

所謂難題,是指品牌過去大多仰賴單一媒體渠道與消費者溝通。但隨著社群媒體多元化、資訊破碎化,導致消費者的「數位蹤跡」更難精準地追蹤。品牌主漸漸發現,若採取傳統行銷的溝通模式,使用單一策略在單一平台投遞廣告,結果不僅失去流量紅利,和消費者的距離也愈來愈遠。

尤其中小企業不像跨國品牌,可投入大筆預算、資源客製化數位廣告,所以陳建勳認為當前品牌主更需要能夠雙向溝通的行銷夥伴,一同搭建具備「整合」效果的行銷方案。對此,在攜手成果行銷之後,小林眼鏡表示:「成果行銷團隊專業又敬業,是值得信賴的合作夥伴。」

互動表現成功達標,數位工具挖掘網路新客群

小林眼鏡認為,這次合作的成功要素關鍵在於「積極溝通」。擬定行銷策略之前,成果行銷團隊先透過提供數位媒體資訊及參考案例,深度瞭解小林眼鏡對於 Google 廣告投放的想法。「成果行銷團隊會先了解我們欠缺或需要什麼,再針對問題對症下藥!」小林眼鏡行銷團隊表示。

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成果行銷業務總監張宇昊解釋小林眼鏡與成果行銷的合作案例。Photo Credit:成果行銷

成果行銷業務總監張宇昊也回應:「小林眼鏡的伊藤系列原本主打學生族群,但我們建議不要一開始就鎖定過度窄化的群體。」於是,小林眼鏡藉由成果行銷的數據驅動創意素材(DDC)行銷工具,鎖定不同的 TA 輪廓,配合即時的數據驗證,成功找到起初未發現的潛在客群商機。

「透過 DDC 測試,小林眼鏡挖掘出更龐大的潛在客戶族群,譬如對流行穿搭有興趣的客群。」張宇昊指出。除此之外,成果行銷也推薦小林眼鏡採用「刮刮樂」創意廣告格式,結果成效不僅超出預期 KPI,更成為 O2O 由線上導流至線下的成功案例。

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成果行銷建議小林眼鏡採用「刮刮樂」創意廣告,成效良好、超出預期。Photo Credit:成果行銷

負責本次專案的成果行銷業務經理葉沐蓉剖析,小林眼鏡這次搭上母親節檔期,提供太陽眼鏡優惠方案,並以線上刮刮樂形式為誘因,增加用戶與廣告的互動時間,同時促使消費者光顧實體店面。這波活動除了有效延長消費者的停留率,也因創新的互動方式而提升品牌好感度。

善用動態素材技術,形象、營收一箭雙鵰

從 DDC 與刮刮樂互動案例能觀察出,成果行銷提供了品牌主一套完整的行銷策略。第一步先密切溝通找出客戶痛點、需求,擬定策略建議;第二步,針對客戶訴求提供適合的廣告模組工具。第三步,仰賴獨家自動行銷模組生成技術,提供即時數據回饋;最後,整合數據報表檢討成效,持續修正行銷模式。

這套模式讓小林眼鏡感受到:「成果行銷的數據驅動創意素材,除了讓我們找到新的潛在消費者,也因為有量化數據的即時回饋,使行銷策略一致化。」陳建勳認為,成果行銷與其他競業最大的差異在於,團隊具備「整合」這項專業 Know-How。「現在比的不是誰把數位平台摸得最透徹,而是誰能更快速的整合所有行銷工具。」陳建勳說。

以小林眼鏡為例,張宇昊剖析成果行銷從客戶溝通、策略擬定、素材設計、跨部門協作到執行上線;比起業界傳統的數位行銷購買流程,大幅省下約三分之二的時間成本。因為成果行銷的「混血團隊」,整合了工程、數據、設計、行銷等不同的專業人才,快速評估專案需要的關鍵行銷工具,再利用自動化工具整理大量報表,才能即時又精準地將數據回饋給客戶。

成果行銷團隊
成果行銷業務總監張宇昊與執行長陳建勳。Photo Credit:成果行銷

本次小林眼鏡攜手成果行銷,展示了完美的跨業合作典範。陳建勳表示:「小林眼鏡給我們很大的空間發想各種可能,除了跳脫傳統數位廣告的製作方式,也讓廣告成效遠超過原先的目標。」小林眼鏡得以在數位大海持續尋覓對品牌有興趣的新客戶,不僅順利拓增消費客群,同時成功地提升品牌形象。