不拚吃到飽、不只是電信!星圓通訊天天自由配、保險服務蓄勢待發

650 吃到飽怎麼跟 499 吃到飽打? 針對消費者質疑東亞區總裁林偉文解釋,星圓的目標不是價格戰,而是發揮其數位技術優勢,用傳統電信所缺乏的靈活營運提供更彈性的客製化方案。
評論
▲由左至右分別為 Circles.Life 台灣商務經理黃敬杰、Circles.Life 東亞區總裁林偉文、Circles.Life 台灣區總經理許鈞程。
▲由左至右分別為 Circles.Life 台灣商務經理黃敬杰、Circles.Life 東亞區總裁林偉文、Circles.Life 台灣區總經理許鈞程。
評論

來自新加坡的 Circles.Life 星圓電信來台,在社群、影音狂打廣告,奇特的風格與創意抄襲風波吸引了大量目光。今日(7 月 16 日)召開記者會,解答許多外界疑問。

Circles.Life 是以新加玻為總部的二級電信,在台灣租借中華電信網路設備提供服務。至今台灣、澳洲、印尼、菲律賓、市場皆有團隊,另外在印度邦加羅爾設有研發中心。以主場新加玻來說,Circles.Life 有 5% 市佔率,2016 年成立至今獲得印尼 SALIM Group、紅杉資本、新加坡經濟發展局投資公司、Founders Fund 等投資。

Circles.Life 6 月開始在台初推的方案則是每月 450 元 18GB 流量, 30 分鐘不分網內外市話通話時間。基本方案加值 200 元(月付 650 元)則可升級上網不限流量不限速吃到飽,可以透過其官方網站或者信義誠品快閃店申辦,網路申辦者占比 80%。Circles.Life 不願透露上路第一個月用戶數,但根據 Circles.Life,目前推出第一個月約有 68% 使用者選擇 650 吃到飽方案。在 2018 年 499 之亂過後,台灣的吃到飽資費來到月付 499 元的新低,而 Circles.Life 儘管廣告吸睛,方案相較之下並不令人驚艷。

650 吃到飽怎麼跟 499 吃到飽打?

針對消費者質疑東亞區總裁林偉文解釋,星圓的目標不是價格戰,而是發揮其數位技術優勢,用傳統電信所缺乏的靈活營運提供更彈性的客製化方案。

Circles.Life 台灣區總經理許鈞程補充,經觀察台灣消費者平均網路每月使用量為 5 GB。而 Circles.Life 不再只是電信賣水管的比價,而是擁有一套平台能優化管理電信系統服務、彈性資費方案以及合作夥伴生態圈。

數位帶來彈性、客製化與多元服務

消費者方面,雖然現在僅有基本方案與吃到飽加購,但參考新加坡的策略,未來可望提供分到「日」的吃到飽及加購流量,讓使用者平時採用低資費,有特別需求再即時加價購。甚至再下一階段更計畫提供完全客製化方案,根據使用者過去用法自動推薦最適合的方案,這些都是需要高度數位化才能辦到。另外也強調 24 小時線上客服與線上申辦,稱能夠省時且完整客服對話紀錄還會備份到使用者信箱。

商務合作方面,Circles.Life 數位化的系統也能統整使用行為數據,提供其他客製化的服務。他舉例,比如消費者出國漫遊,就能主動推薦旅遊平安險、不便險等產品,可以與更多商業夥伴合作擴展生態圈。

台灣未來策略尚未可知

但是 Circles.Life 已經在新加坡營運 3 年,目前 Circles.Life 不願鬆口何時台灣消費者能有上述的超彈性方案選擇,或者服務生態系可享受,林偉文僅表示目前主要目標是先獲得足夠使用者,才好談下更多更多服務,而資費方案則還在針對台灣適地研擬當中,尚未有推出時程表。

最後,針對廣告抄襲爭議,因目前已進入司法程序,許鈞程表示不便透露。

Circles.Life 在台灣團隊有 45 人,以營運、客服為主,其他還有人資、QA、工程等職位,預計今年下半年會推向澳洲市場。


延伸閱讀:



精選熱門好工作

Server Developer

PicCollage 拼貼趣
臺北市.台灣

獎勵 NT$15,000

行銷協理

數字銀河股份有限公司
臺北市.台灣

獎勵 NT$15,000

Operations Specialist

PicCollage 拼貼趣
臺北市.台灣

獎勵 NT$15,000

評論